Приходят несколько платежек: по какой платить? Приходят платежки от «левой» конторы (не от выбранной УО). Двойные квитанции: кому платить?
ВОПРОС: Не буду называть имен.
Случилось так, что плохосоображающие и легкоубеждаемые бабушки выбрали управляющую компанию. Как выяснилось, на общем собрании выбрали ООО "Контора1" Сейчас пришли платежки. В них получателем денег числится ООО "Контора2". (полагаю у обоих один директор)
Вот не имею ни малейшего желания платить деньги непонятно кому. (этак я тоже нарисую счетов со своими платежными реквизитами и раскидаю по почтовым ящикам, может какой лох и заплатит)
Как поступить? Большое желание просто не платить, пока не придет платежка именно от тех, кого выбирали (т.е. от Котроры1) но есть подозрения, что они не будут давать платежку, а просто через некоторое время обратятся в суд, нарисуют всеких пеней и проч...
как подстраховаться? оч. не хочется быть крайним...
Может кто нибудь подскажет, как поступить... Или куда обратиться ?
Думаю, что можно так поступить: написать письмо в «Контору 1» (себе экземпляр с отметкой о принятии оставив). Там написать следующее:
Я, такой-то, такой-то, проживаю в многоквартирном доме таком-то. По имеющимся у меня сведениям, организация такая-то [куда обращаетесь] является для данного дома управляющей. В соответствии с ч. 7 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации. В связи с изложенным, прошу: 1. Подтвердить факт наличия отношений по управлению многоквартирным домом [можно запросить подтверждающие документы, копию протокола общего собрания]. 2. Принять меры по исполнению действующего законодательства в части предоставления собственникам помещений платежных документов в установленный срок в соответствии с ч. 2 статьи 155 Жилищного кодекса РФ — не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.
С этим договором управления есть важный момент. В нём, в принципе, можно оговорить особый порядок внесения платы — и сроки, и получателя. Но если Вы его не подписывали, то по умолчанию действуют нормы Жилищного кодекса, т.е. плата вносится в адрес УО, и платёжки выставляются до 1 числа. Что Вам и нужно.
ВОПРОС: Ответьте, пожалуйста, почему до сих пор
приходят платёжки управляющей организации N, хотя уже выбрана другая
управляющая организация? ... Стали приходить платёжки от новой
управляющей организации, которую мы не выбирали. Кому платить?
ОТВЕТ: Смена управляющей организации осуществляется на основании решения общего
собрания собственников помещений, либо по результатам открытого
конкурса, проводимого органом местного самоуправления. В первом случае
должен быть протокол общего собрания, с которым вы имеете право
ознакомиться (копия должна храниться у представителя собственников —
обычно это старший по дому). Во втором случае орган местного
самоуправления в течение 10 дней уведомляет собственников помещений о
результатах конкурса. Результаты всех проведённых Администрацией г.
Ижевска конкурсов по выбору управляющих организаций смотрите здесь (таких
домов в городе немного).
Если вы считаете, что о
смене управляющей организации вас не уведомили, и оснований считать, что
смена управляющей организации произошла, у вас нет, то в такой ситуации
будет правильным считать что управляющая организация у вас
прежняя.
Кроме того, в соответствии с рекомендованным
Минстроем УР Порядком передачи
управления многоквартирным домом, Администрация муниципального
образования осуществляет проверку документов о принятом общим собранием
собственников помещений в многоквартирном доме решении о способе
управления таким домом или выборе управляющей организации. Поэтому вы
можете обратиться в Управление ЖКХ
Администрации города и уточнить результаты такой
проверки.
Добавлено 05.03.2014 г.: В настоящее время проверять, какая организация управляла домом в спорный период, обязана Госжилинспекция. Чтобы инициировать проверку, собственнику помещения в доме нужно обратиться в этот орган с заявлением о проведении «регионального государственного жилищного надзора...» (далее по тексту, как в Положении о ГЖИ, цитата ниже).
12. Инспекция <...> осуществляет следующие функции: <...> 05.11.2.1.4 по заявлениям собственников помещений в многоквартирном доме
осуществляет региональный государственный жилищный надзор за
правомерностью принятия такими собственниками на общем собрании решения о
выборе юридического лица независимо от организационно-правовой формы
или индивидуального предпринимателя, осуществляющих деятельность по
управлению многоквартирным домом, в целях заключения с управляющей
организацией договора управления многоквартирным домом в соответствии со
статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации; <...>
Я в таких случаях советую проплачивать только коммунальные услуги (воду, тепло, газ, свет), т.е. где поставщик услуг определен ("Водоканал", "Энергосбыт"...). Строку "Обслуживание жилья" можно в квитанции (если она единая) вычеркивать. За полгода-год никто на Вас в суд не подаст, за это время определитесь, кто действительно вас обслуживает. А почта распределить деньги согласно по поставщикам. Не переживайте, ЖЭК , если Вы не у него в кассе оплачивали, эти деньги не оприходует.
в продолжение темы. Написал письмо, чтоб дали платежку от тех, кого выбрало собрание. Вручил как положено. На следующий день позвонили из их бухгалтерии, чего-то лепетали про то, что "Контора2 - это наш расчетный центр", что "у вас же написано контора1 в графе участок" и т.п. бредятину. Когда я сказал, что не буду платить куда попало - сказали, что у них очень хорошие юристы. в общем, жду. вероятно через полгодика-год пришлют чего-нить :-)
С юридической точки зрения можете не платить вообще, поскольку коммунальные УСЛУГИ Вам оказывает управляющая компания (по 307 Постановлению "Водоканал", "Энергосбыт" продают РЕСУРСЫ). В суде представителям "Конторы2" доказать, что они надлежащие истцы будет очень сложно. Рекомендую обратиться в милицию с заявлением по факту мошенничества. Не забывайте о правах, предоставленных Вам ст.165 ч.2 ЖК РФ, а юристам рекомендую почитать статью Р.Р. Аллямова, которая называется приблизительно так: "Замена управляющей организации по договору уступки"
В реальности возможен вариант, что УК "контора-1" (создала подразделение на одного из сотрудников) выиграла конкурс на ваш дом, а потом переименовалась в "контору-2" о чем Вас известить забыла. При этой схеме в итоге существуют обе конторы (два юр.лица), а фактически управляет одно лицо. В том случае суд будет на её стороне (я думаю). Надо требовать у "Конторы-1" и "конторы-2" документальных доказательств о приемственности. Через суд вы их получите официально, но потратите время и деньги. Схема с такими переименованиями широко применяется среди УК для создания видимости конкуренции, особенно при проведении всяких конкурсов, а фактически это монополисты, и, может, есть смысл обратиться в ФАС? У вас выбор был? Вы вообще между кем и кем выбирали УК-?
там все проще. выбираем №1, деньги собирает №2, через год №1 банкротят (т.к. куча долгов) и переводят дома в №3. а №2 продолжает собирать деньги уже за №3.
в продолжение темы. наконец то через 1,5 года пришло уведомление от №2 о том, что они с №1 заключили договор и №1 переуступила им право требования. так что теперь можно заплатить за 2009 г. (когда управляла №1) правда они там нарисовали пеней. по 2010 г. пока не понятно, т.к. в 2010 г. дом "перешел" в ООО "Контора 3", и деньги стала требовать "контора 4" (ссылаются на норму ЖК о "платежном агенте").
av пишет: в январе 2010 дом "выбрал" УК("а"). в протоколе о выборе УК - ни слова о капремонте, но УК начала собирать деньги на капремонт (просто вписали в платежки строку "капремонт") в ноябре 2010 г. оформили протокол о выборе УК("б"), и в этом протоколе сделали такой пункт "подтвердить размер платы за капитальный ремонт в виде ежемесячных платежей с 01 января 2010 г. в размере федерального стандарта". Правомерно ли такое решение (т.е. не "установить", а подтвердить", и не с момента принятия решения, а "задним числом").
Отвечаю: Нет конечно, неправомерно. «Подтвердить» можно только ранее принятое решение в том виде, в котором оно было сформулировано и письменно зафиксировано в протоколе. Принятие решений о ремонте общего имущества в МКД относится к компетенции общего собрания собственников помещений (часть 2 ст. 44 ЖК РФ). Под «ремонтом» понимается любой ремонт, как текущий, так и капитальный.
Расим пишет: Проживаю по адресу Коммунаров 295. Дом находился под управлением УК "Фасад 3000", часть собственников дома решило сменить УК. И вот начиная с мая 2011 стали приходить счета на оплату сразу с двух УК. Счета с новой УК -"Доверие" не корректы-они видимо не имеют информацию о количестве проживающих. Сам я перестал платить вообще- не знаю кому. Сами УК судяться в Арбитражном Суде.Как долго это может продолжаться? И как правильно поступать в такой ситуации?
sds82 пишет 26.07.2011 г.: на сайте izhcommunal.ru я по своему дому Воровского, 163 нашел информацию, что данная УК управляет моим домом с февраля 2011 года. Однако на сайте этой УК указан январь сего года и платежки приходили за январь по новому счету. Можно ли как-то найти точную информацию с какого периода Ижевская УК управляет моим домом? Заранее, спасибо.
Отвечаю: Рекомендую обратиться в городское Управление ЖКХ. Письменно. Получите официальный ответ.
Сергей пишет 04.10.2011 г.: ул. М. Петрова, дом 51 На протяжении нескольких месяцев приходят по две расчетки на оплату коммунальных услуг от УК Петровский и УК Инвестпроект. Каждая из управляющих компаний утверждает, что именно она управляет нашим домом. Разъясните, какая компания является официально управляющей нашим домом?
Отвечаю: Разъяснения, как поступать в таких случаях, приведены выше. Понятия «официально управляющая организация» не существует, управляющая организация определяется решением общего собрания собственников, всегда индивидуально.
Пермь: Жителям дома приходят платёжки от двух управляющих организаций со сходными названиями (различие только в написании одной буквы)
9 ноября 2011 Пермское УФАС России возбудило дело в отношении ООО «Управляющая компания «ТехКом» – вводя потребителей в заблуждение, компания рассылала квитанции об оплате коммунальных услуг жителям дома по улице Крупской, 30. В действительности обслуживанием дома занимается ООО «Управляющая компания «Техком».
Обе компании осуществляют деятельность по управлению эксплуатацией жилого фонда, в частности, обслуживают многоквартирные жилые дома в Мотовилихинском районе г. Перми. Заявитель (ООО «Управляющая компания «Техком») зарегистрирован 20.07.2006. А начиная с декабря 2010 г. в Перми начала действовать ООО «Управляющая компания «ТехКом», ранее именовавшаяся ООО «Перфект Юнион». С этого времени собственникам помещений многоквартирных жилых домов, в частности по адресу: г. Пермь, ул. Крупской, 30 стали поступать квитанции как от ООО «УК «Техком», так и от ООО «УК «ТехКом».
Российское законодательство запрещает использование наименования сходного до степени смешения с наименованием другого юридического лица. Таким образом, действия ООО «УК «ТехКом» квалифицируются как недобросовестная конкуренция по отношению к ООО «УК «Техком» и нарушают п. 2 ч. 1 ст. 14 Федерального закона «О защите конкуренции». (Источник)
Роспотребнадзор не отказывает в рассмотрении жалоб жителей в связи с неопределённостью управляющей организации
Вопрос: Я проживаю по адресу: ул. Советская, д. 66. Дом обслуживает ООО «Региональная управляющая компания», в ноябре данная управляющая компания изменила реквизиты платежей, теперь в счет - квитанциях стоит название ООО УК «Перспектива». Жителей по данному вопросу не информировали, документы не предоставляют, в Управлении ЖКХ нет информации о данных изменениях. Прошу запросить документы подтверждающими данные изменения и обязать информировать жителей. Кому платить за жилищно-коммунальные услуги?
Ответ: В соответствии со ст. 40 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральный закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» Управление Роспотебнадзора по Удмуртской Республике осуществляет организацию и проведение проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) требований, установленных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей в случае обращения граждан, права которых нарушены и в обращении, которых, содержатся сведения о фактах нарушения.
Для рассмотрения Вашего заявления по вопросу получения счета-извещения от двух управляющих компаний ООО «Региональная управляющая компания» и ООО УК «Перспектива» предлагает Вам, в подтверждении своих доводов, предоставить (по адресу: г. Ижевск, ул. Ленина, 106): договор управления многоквартирным домом и платежные документы на оплату жилищно-коммунальных услуг. В случае не предоставления Вами запрашиваемой информации рассмотрение Вашего заявления невозможно.
sonnik56 пишет 04.03.2012 г.: Управляющая компания АНО УК ЖФ"Западная"необоснованно, не установив степень благоустройства дома предоставила недостоверные сведения о степени благоустройства в жилых помещениях нашего дома ,указав неверный норматив потребления холодной воды 5,2 куб.м., горячей воды 4,5куб.м.,водоотведение 9,7 куб.м. на одного человека, тем самым было нарушено постановление утвержденным Городским Советом от 26.12.2008года №733 « Решение Оренбургского городского Совета »,но после всяких прокурорских разборок http://domovodstvo.ru/fas/E01A026D230023D3C3257800001357AD.html ,нам предложили уйти в ООО ТПК "Домохозяин",собственники собрали 53% голоса,но у нас у нанимателей даже не спросили,а у кого остались долги в АНО УК ЖФ"Западная",эти долги начали приходить из ОАО "Система Город",которая является ОАО "Оренбургской финансово-инфармационной Системой "Город",теперь получаем каждый месяц 2 счета,что странно,если ООО ТПК "Домохозяин" указывает об оплате за содержания жилья,водоснабжение,водоотведение и найм,в свою очередь нам ОАО "Система Город" просит заплатить долг(за содержания жилья,водоотведение) ,но уже с пеней и текущая плата-горячая вода,отопление и непонятно почему то второй раз за найм жилья,скажите как быть с долгом,разве не передается новому ООО ТПК "Домохозяин" все права ,а кому мы должны остались,по моему,уже не существует.Но эти долги были нарисованы.Как нам быть? (доп информация: http://izhcommunal.ru/forum/26-881-1#3924 )
Отвечаю: В пределах срока исковой давности рассматривайте как необоснованное начисление квартплаты. Право требования долга с должников от старой УО к новой УО без их взаимной договорённости не передаётся.
Евгения пишет 06.03.2012 г.: С ноября 2011 года в нашем доме работаеть управляющая компания. Арбитражный суд подтвердил, что смена управляющей компании произошла законно. Несмотря на это, жильцы уже четвертый месяц получают две расчетки, от старой и новой управляющей организации. Какие меры принять, чтобы старая управляющая компания прекратила смущать жильцов и не высылала расчетки?
Отвечаю: Самое простое — не обращать внимания на незаконные платёжки. Либо можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Чем больше будет заявлений в разные инстанции, тем больше вероятность того, что данное явление прекратится быстрее.
В Ижевске по факту предъявления «двойных» платежных документов на оплату коммунальных услуг прокуратурой приняты меры
Прокуратура Индустриального района г. Ижевска провела проверку по обращению жителей дома №68 по ул. Лихвинцева г. Ижевска по вопросу правомерности одновременного предъявления МАУ «ГЖУ — УК в ЖКХ г. Ижевска» и ООО УК «ЖРП №8» счетов-извещений на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. (далее...)
Андрей пишет 10.07.2012 г.: (1) Если можно дайте комментарий по нашей ситуации: дом новый. управлющую компанию выбрал муниципалитет по конкурсу. но жильцы решили организовать тсж. провели собрание, зарегистрировали тсж. однако УК продолжает выставлять квитанции, говоря что они выбраны минимум на 1 год. В УК несколько! жильцов заключили договора на обслуживание, но их единицы. как быть в такой ситуации? сейчас всем приходит 2 квитанции.
(2) Спасибо большое за ответ. Если можно уточните как быть жильцам. И в частности мне. Я договор с УК не подписывал, как и большинство собственников. Зато подписал договор с ТСЖ. Все таки кому необходимо платить? Получается и те выставляют на основании конкурса законно, и ТСЖ на основании договора? Но такого ведь не может быть.
Отвечаю: (1) С одной стороны, есть общее собрание собственников, являющееся органом управления многоквартирным домом (ч. 1 ст. 44 ЖК РФ). С другой стороны, если был проведён конкурс, выбрана УК, и УК приступила к работе, необходимо соблюсти процедуру расторжения договора с ней (прописывается в условиях договора). Пока договор с прежней УК не расторгнут, она имеет право выставлять платёжки.
(2) Данная ситуация (две платёжки) не предусмотрена законодательством, поэтому одной для всех, основанной на принятом законе, инструкции не будет. Информация, которая здесь содержится, поможет сделать выбор.
Я уже писал, что если УК выбрана и приступила к работе, то необходимо соблюсти процедуру расторжения договора с ней. Договор есть договор, и до его расторжения он действует. Создание ТСЖ автоматически не означает, что все должны сразу начать платить в ТСЖ. ТСЖ может существовать вообще независимо от УК. Какая организация управляет домом (в соответствии с ч. 2 ст. 161 ЖК РФ) и собирает средства — это определяется на общем собрании собственников или по результатам конкурса.
Есть следующий вариант действий, который мне представляется разумным. Если у Вас есть сомнения в правомерности действий той или иной организации (УК / ТСЖ) в качестве управляющей домом, то обратитесь в госжилинспекцию и потребуйте проведения проверки.
05.11.2.1.4 по заявлениям собственников помещений в многоквартирном доме осуществляет региональный государственный жилищный надзор за правомерностью принятия такими собственниками на общем собрании решения о выборе юридического лица независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирным домом, в целях заключения с управляющей организацией договора управления многоквартирным домом в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;
05.11.2.1.5 по заявлениям собственников помещений в многоквартирном доме осуществляет региональный государственный жилищный надзор за правомерностью утверждения условий договора управления многоквартирным домом и его заключения;
Зная, что возврат уплаченных «не в ту организацию» сумм может стать проблемой, платить кому-либо до полного выяснения обстоятельств лично я бы не стал.
Что делать потребителю, если он получает платежные документы для оплаты жилищно-коммунальных услуг от двух управляющих компаний (двойные платежки)?
Управление Роспотребнадзора по УР разъясняет:
В соответствии со ст. 161 п.9 Федерального закона от 29.12.2004 № 188-ФЗ «Жилищный Кодекс Российской Федерации», далее по тексту Кодекс, многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией.
Согласно ст. 162 п.2 Кодекса между собственником жилья и управляющей организацией должен быть заключен договор, на основании которого должны предъявляться документы на оплату оказанных услуг.
Для подтверждения законности предъявления документов для оплаты услуг собственники могут обратиться в управляющие организации, которые предъявили платежные документы и потребовать предоставить: 1. Копию договора на управление многоквартирным домом; 2. Копию документов, подтверждающих правомочность заключения договора; 3. Копию документа (акта), подтверждающего передачу технической документации на данный дом управляющей организации.
Статья 781 ГК РФ предусматривает, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Обязанность оплачивать не оказанные услуги законодательство не предусматривает.
В том случае, если Вы оплатили необоснованно начисленные платежи за жилищно-коммунальные услуги, поступившие от управляющей организации, которая не смогла доказать правомочность начисления данных платежей и не являлась исполнителем услуг, рекомендуем Вам обратиться с письменной претензией в адрес данной организации о проведении перерасчета.
Необходимо иметь в виду, что в случае неудовлетворения требований потребителя добровольно соответствующий спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, поскольку по общему правилу, закрепленному в п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса РФ, ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее Закон, защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом.
В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика.
При этом в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
Рассылка двойных счетов-извещений по оплате жилья — обман потребителей
В результате проверки, проведённой прокуратурой Индустриального района г. Ижевска, установлено, что несмотря на то, что в связи с расторжением договора управления ООО «Винтер-сервис» 31 декабря 2011 года прекратило предоставлять коммунальные услуги жильцам вышеуказанных домов, управляющая компания неправомерно производила начисление платы за коммунальные услуги собственникам квартир за период февраль-апрель 2012 года, рассылая соответствующие счета-извещения. Предъявив указанные суммы к оплате ООО «Винтер-сервис» допустило обман потребителей. (далее)
По результатам проверки, проведенной прокуратурой Индустриального района г. Ижевска, установлено, что после расторжения договоров управления многоквартирными домами № 228 по ул. Коммунаров и № 249б по ул. Удмуртской г. Ижевска МАУ «ГЖУ», при отсутствии законных оснований продолжало начислять жителями указанных домов плату за жилое помещение и коммунальные услуги, предъявляя собственникам указанных помещений соответствующие счета-извещения за апрель-июнь 2012 года. Возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ст.14.7 Кодекса об административных правонарушениях РФ — «Обман потребителей». (далее)
Константин пишет: Куда обратиться если новая УК требует заплатить долг по услугам, который уже был оплачен прежней УК?
Отвечаю: Рассмотрение подобных вопросов ближе всего к компетенции Роспотребнадзора. Предварительно рекомендуется собрать как можно больше информации (письменных ответов) о том, кто и с какого времени чем управляет (ответы из обеих УК), протокол общего собрания, договор управления с Вами как с собственником.
С момента расторжения договора управления многоквартирным домом собственники обязаны платить исключительно новой управляющей компании
В связи с разрешением обращения пенсионера, являющегося собственником квартиры в многоквартирном доме, прокуратурой Индустриального района г.Ижевска проведена проверка соблюдения управляющими компаниями соблюдения жилищного законодательства, в ходе которой выявлен факт предъявления гражданам управляющими компаниями так называемых «двойных платёжек» на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Установлено, что решением общего собрания собственников многоквартирного дома принято решение о расторжении договора управления дома с управляющей компанией ООО «ЖРП Соболь» и заключение договора с ООО «ЖРП-8».
В соответствии с положениями Жилищного кодекса Российской Федерации с даты расторжения договора управления (решения собрания собственников) прежняя управляющая компания утрачивает право начисления и взыскания платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Независимо от причин, по которым техническая документация на жилой дом своевременно не передаётся предыдущей управляющей компанией, обязанность по уплате коммунальных платежей у собственников возникает исключительно перед новой управляющей компанией.
Между тем, несмотря на данные положения закона, собственники квартир, в том числе обратившийся в прокуратур пенсионер, продолжали в течение нескольких месяцев добросовестно оплачивать незаконно выставленные прежней управляющей компанией счета за квартиру, которая незаконно обогащалась, пользуясь юридической неграмотностью граждан.
С учётом изложенного, прокурор района обратился в суд с иском в защиту жилищных прав пенсионера к управляющей компании о взыскании суммы неосновательного обогащения – о возврате незаконно взысканных коммунальных платежей. Решением суда иск удовлетворён. Управляющая компания обязана вернуть гражданину незаконно полученные деньги.
После расторжения договора со старой управляющей компанией жильцы не обязаны оплачивать ей коммунальные услуги
Прокуратурой Первомайского района г. Ижевска по обращению жильцов многоквартирного дома №19 по улице Ракетная г. Ижевска проведена проверка соблюдения жилищного законодательства при управлении данным многоквартирным домом.
Проверкой установлено, что на основании договора управления многоквартирным домом МУП г. Ижевска «Муниципальная управляющая компания-Спецдомоуправление» жильцам дома с июля 2013 года по сентябрь 2013 года включительно направлялись счета-извещения на оплату коммунальных услуг.
Общим собранием собственников помещений многоквартирного дома 19 августа 2013 года договор управления многоквартирным домом, заключенный с МУП г.Ижевска «МУК-Спецдомоуправление» расторгнут, выбрана новая управляющая компания – ООО «УК-Ижкомцентр», с которой заключен договор управления МКД, вступивший в силу 1 сентября.
Однако, в октябре жильцам были направлены счета-извещения на оплату коммунальных услуг за сентябрь 2013 года от двух организаций – ООО «УК-Ижкомцентр» и МУП г.Ижевска «МУК-Спецдомоуправление», в нарушение требований Жилищного кодекса РФ и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
В связи с чем, в отношении директора МУП г.Ижевска «МУК-Спецдомоуправление» Люкшина Антона возбуждено производство об административном правонарушении по ст.14.7 КоАП РФ (обман потребителей). Материал направлен в Управление Роспортребнадзора по УР для рассмотрения по существу. Также по указанному факту внесено представление об устранении нарушений закона с требованием возвратить жильцами дома №19 по улице Ракетная г.Ижевска денежные средства, уплаченные ими за жилищно-коммунальные услуги за сентябрь 2013 года. Рассмотрение мер реагирования контролируется районной прокуратурой.
Лариса пишет 02.03.2014 г.: Здравствуйте! Из-за спора между двумя УК нам приходили 2 платежки со счетами за содержание и ремонт жилья. В результате до выяснения обстоятельств ряд жильцов не оплачивал платежки вообще. В сентябре 2013 г. дом был официально передан ООО "УЭЖ". Но кому оплатить долг компании так и не определились. И по прежнему выставляют двойной счет, угрожая судом. Куда необходимо обратиться, чтобы был дан официальный ответ какой же все-таки УК необходимо оплатить долг?
Отвечаю: Здравствуйте! Вам необходимо выяснить, управляла ли домом в спорный период какая-либо организация. И если да, то какая именно организация. От этого и будет зависеть, кому платить. Рекомендую обратиться с запросом такой информации в Госжилинспекцию своего региона. Текст основного ответа дополнен.
Елена пишет: За август пришли две платежки по оплате отопления и горячего водоснабжения.Это наша управляющая компания "Доверие" и вторая платежка Электросети.Кому платить?
В адрес Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике поступают обращения граждан по вопросам получения двойных платежных документов по оплате за «горячее водоснабжение» и «отопление» от управляющей компании и ресурсоснабжающей организации.
В соответствии с п. 13, п.14 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.
В соответствии с п. 14. Правил №354 управляющая организация, выбранная в установленном жилищным законодательством Российской Федерации порядке для управления многоквартирным домом, приступает к предоставлению коммунальных услуг потребителям в многоквартирном доме с даты, указанной в решении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о выборе управляющей организации, или с даты заключения договора управления многоквартирным домом, но не ранее даты начала поставки коммунального ресурса по договору о приобретении коммунального ресурса, заключенному управляющей организацией с ресурсоснабжающей организацией.
В договоре управления многоквартирным домом должен быть указан перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, порядок определения размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы (основание часть 3 ст. 162. Жилищного кодекса РФ).
Предъявление управляющей организацией платежных документов за коммунальные услуги «отопление», «горячее водоснабжение» без наличия заключенного договора на поставку коммунального ресурса с ресурсоснабжающей организацией является нарушением законодательства.
Для определения порядка внесения платы за коммунальные услуги «отопление» и «горячую воду» потребители вправе обратиться в Государственную жилищную инспекции при Министерстве строительства, архитектуры и жилищной политики Удмуртской Республики, как в государственный орган, осуществляющий региональный государственный жилищный надзор (г. Ижевск, ул. Песочная, 9; тел. (3412) 59-00-13, факс (3412) 59-00-21; E-mail shiur@inbox.ru ). К заявлению в Госжилинспекцию рекомендуем приложить документы, подтверждающие факты нарушения законодательства, а именно копии: платежных документов, договора управления многоквартирным домом, заявлений в управляющую компанию, ресурсоснабжающую компанию и др.
Споры по вопросам завышенных, по мнению потребителей, размеров платы за коммунальные услуги «отопление», «горячее водоснабжение», пени (без наличия заключенного договора на поставку коммунального ресурса) носят имущественный характер, в случае отказа урегулирования спора в добровольном порядке о незаконном предъявлении платы за коммунальные услуги и пени, защита нарушенных жилищных прав потребителя осуществляется судом (п. 1 ст.11 Гражданского кодекса РФ, п.1 ст.11 Жилищного кодекса РФ и п.1 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика. При этом в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона РФ потребитель при наличии вины ответчика за нарушение его прав вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В случае обращения Вами в суд Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике, руководствуясь ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ, п. 3 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», готово предоставить Вам по письменному запросу суда соответствующее заключение, в рамках своей компетенции, в целях защиты прав потребителя.
Почитала все тут изложенное и диву даюсь: оказывается, это явление двойных платежек приняло вид эпидемии. У нас в доме по ул. Ленина, 93 такая же история. При чем левая "управляйка" воспользовалась тем, что осенью не было ни отопления, ни горячей воды, как оказалось это безобразие творилось по всему городу. Но некие предприимчивые люди из ООО "УК Комфорт" из п. Игра внушали жителям дома, что в этом виновата именно наша УК "Эталон", и ее надо поменять, разумеется - на "Комфорт". Ходил дядька Коновалов, представлялся старшим по дому, люди верили, и собирал подписи. Тем не менее, ГЖИ провела проверку, признала голосование неправомочным. Но это "захвативших" наш дом не смущает, платежки они печатают, мало того, в них прямо угрожают судами!!! А их представители приходят на заседания суда без документов, затягивают суды, видимо рассчитывая, что за это время большее число людей перечислит им деньги. Вопрос: почему мошенники всех мастей чувствуют себя безнаказанно??? И спокойно набивают свои карманы? Потому, что некогда людям разбираться, бегать по судам. К тому же, что с законом, если мошенники страх потеряли?
Прокуратурой Первомайского района г.Ижевска на основании обращения жителей МКД № 181 по ул. Пушкинская, г. Ижевска с доводами о поступлении платежных документов на оплату ЖКУ от двух управляющих организаций - МУП г. Ижевска «СпДУ» и ООО УК «ЖРП № 8», проведена проверка по вопросу законности начислении платы за жилищно-коммунальные услуги.
Установлено, что решением Семнадцатого Арбитражного апелляционного суда надлежащей управляющей организацией для МКД № 181 по ул. Пушкинская г. Ижевск признано ООО УК «ЖРП № 8», однако в нарушение действующего федерального законодательства, «СпДУ» продолжило начислять плату за ЖКУ жителям МКД, чем нарушило их потребительские права.
По результатам проверки прокуратурой района в отношении МУП г.Ижевска «СпДУ» возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ (обман потребителей).
Роспотребнадзор по УР рассмотрел указанное административное дело, признал МУП г. Ижевска «СпДУ» виновным в совершении правонарушения и назначил административный штраф в размере 20 тыс. руб.
Две квитанции за одну и ту же коммунальную услугу — незаконно
Ижевск:
Прокуратурой Октябрьского района г. Ижевска проведена проверка по обращению собственника жилого помещения дома № 152 по ул.М.Горького г.Ижевска по факту выставления двойных квитанций за коммунальную услугу «электроэнергия».
Проверкой установлено, что указанный дом находится в управлении ООО «УК «Вест-Снаб», в связи с чем указанной организацией предъявляются счета-извещения об оплате за жилое помещение и коммунальные услуги.
Установлено также, что ОАО «Энергосбыт Плюс» выставлены собственникам дома №152 по ул.М.Горького г.Ижевска, счета-извещения об оплате за коммунальную услугу электроэнергия в отношении индивидуального потребления в период с декабря 2015 года по май 2016 года. Указанные счета-извещения выставлены в нарушение требований жилищного законодательства в связи с тем, что решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о внесении платы за все или некоторые коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям, в том числе ОАО «Энергосбыт Плюс» на основании ст. 155 ЖК РФ не принималось.
Таким образом, ОАО «Энергосбыт Плюс» предъявлены платежные документы на оплату за жилое помещение и коммунальные услуги в период с декабря 2015 года по настоящее время в отсутствие правовых оснований. В адрес руководителя ОАО «Энергосбыт Плюс» внесено представление об устранении нарушений закона, которое рассмотрено и удовлетворено.
Прокуратура г. Губахи Пермского края по обращениям жителей двух многоквартирных домов по пр. Октябрьский г. Губахи провела проверку исполнения управляющей компанией жилищного законодательства.
Установлено, что на общих собраниях собственниками помещений в многоквартирных домах принято решение о внесении платы за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению непосредственно ресурсоснабжающей организации.
После чего жителям многоквартирных домов стали одновременно поступать платежные документы от ресурсоснабжающей организации и управляющей компании.
Выставляя квитанции на оплату коммунальных услуг, управляющая компания нарушала не только жилищные права граждан, но и решения общих собраний собственников (пользователей) помещений многоквартирных домов.
По итогам проверки прокурором в суд направлены исковые заявления о признании действий управляющей компании незаконными и установлении запрета на выставление платежных документов за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению. Решением Губахинского городского суда Пермского края требования прокурора удовлетворены в полном объеме. Исполнение решения суда находится на контроле прокуратуры города.
)
43729, 
4.7 
