«Заказчик — самый важный посетитель в наших заведениях. Он не зависит от
нас. Мы зависим от него. Он не прерывает нашу работу. Он — её цель. Он
не посторонний в нашем деле. Он — его часть. Мы не делаем ему милость,
обслуживая его. Он — являет нам свою милость, давая нам возможность
делать это.»
6 июля 2011 года в Ижевске прошёл семинар, посвящённый изменениям в
Правила предоставления коммунальных услуг гражданам с 08.06.2011 г., в
Жилищный кодекс РФ с 17.06.2011 г. Семинар проводили Прокофьев
Владилен Юрьевич, и.о. директора направления «Городское хозяйство» и
Гордеев Дмитрий Павлович, ведущий юрисконсульт направления «Городское
хозяйство» Фонда «Институт экономики города». Вашему вниманию предлагается расшифровка аудиозаписей с семинара (вопросы-ответы).
Анализ состояния конкурентной среды на рынке услуг по управлению
многоквартирными домами в г. Ижевске проведен в целях определения положения и доли
хозяйствующих субъектов, действующих на рынке услуг по управлению
многоквартирными домами в городах Удмуртской Республики с населением
более 100 тыс. жителей (таким городом в республике является г. Ижевск),
влияния органов исполнительной власти УР, органов местного
самоуправления на его функционирование, определения доли частных
управляющих организаций, а также в целях реализации постановления
Правительства Российской Федерации от 06.02.2006 г. №75
Исследователи в США выяснили, что
потребительские интернет-отзывы помогают ежегодно раскрутить тысячи
малых бизнесов и ещё столько же разорить. Люди всё чаще описывают
свои впечатления от товара, услуги или конкретной компании в интернете.
Этими советами руководствуются миллионы других потребителей.
Рейтинговые сайты
славятся в первую очередь своей объективностью и демократичностью. Они
помогают людям сэкономить деньги и время, отличить реальных
профессионалов от дилетантов и мошенников, сделать правильный выбор.
Как проверить правильность расчёта управляющей организации? Варианты расчёта платы за отопление при наличии и при отсутствии общедомового прибора учёта.
Нужно ли своевременно стеклить разбитые окна? Что меняется в городской среде с появлением на стенах домов безсодержательных рисунков (граффити)?
Согласно «теории разбитых окон», если кто-то разбил стекло в доме и никто не вставил
новое, то вскоре ни одного целого окна в этом доме не останется. Иными словами, явные признаки беспорядка и несоблюдения людьми принятых
норм поведения провоцируют окружающих тоже забыть о правилах.