ЖКХ - Исследование жилищно-коммунальных отношений - Izhcommunal.ru
ЖКХ   Исследование жилищно-коммунальных отношений
Добро пожаловать, Гость
Логин:
Пароль:
Меню сайта
Избранное
Наш опрос
Важны ли вам, как потребителю, честность расчётов, обоснованность начислений за услуги ЖКХ?
Пользователи
ТОП: (по числу комментариев)
№1 — Al-7 (2439)
№2 — Shitov_s_y (372)
№4 — Олеша (197)
№5 — mikefinale (173)
Новые:
kamar2012 (1), svarshik18rf (1), ElenaViktorovna, Tatyanaivanovna1964, ivanmaslennikov

Комментарии к актуальным материалам сайта :: ЖКХ

100 новых комментариев:

Добрый день! Спасибо за ваш огромный труд!!! Вышлите пожалуйста информацию по вопросу № 6: пример расчета тарифа на содержание по дому; расходы на управление МКД и общеэксплуатационные расходы. Спасибо!
Al-7:
Добрый день! Внимательно посмотрите ответ на комментарий №6.

2. ОльгаНародное, ООО — 04.03.2020, 10:26
Собственники жилья домов находящихся под управлением УК "Народное" легко могут подать в суд заявление о банкротстве ООО "Народное" !!! И песенка этой шарашкиной конторы будет спета.

3. ОльгаНародное, ООО — 04.03.2020, 10:03
ООО УК «Народное» оштрафовано на 150 тысяч за нарушение лицензионных требований
13 августа 2019
Прокуратурой Первомайского района г. Ижевска проведена проверка исполнения управляющими организациями района жилищного законодательства, в части соблюдения требований к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг.

Установлено, что ООО УК «Народное» производило сбор платы за жилищно-коммунальные услуги с жителей многоквартирных домов, находящихся в его управлении, однако, своевременно указанные средства ресурсоснабжающим организациям, в счет оплаты за потребленные ресурсы не перечисляло.

В результате у ООО УК «Народное» образовалась задолженность перед ресурсоснабжающими организациями в размере более 9 млн. руб., в связи с чем, организация привлечена по постановлению прокуратуры к административной ответственности по ч.3 ст.14.1.3 КоАП РФ (осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с грубым нарушением лицензионных требований).

Административное дело рассмотрено, ООО УК «Народное» назначено наказание в виде штрафа в размере 150 тыс. руб.

Кроме того, по инициативе прокуратуры органы полиции проводят процессуальную проверку в отношении должностных лиц указанной организации.

Добрый день, имею в собственности комнату в общежитии и квартиру. Проживаю и прописан и оплачиваю коммунальные услуги в квартире, но за коммунальные услуги в общежитии приходят квитанции, стоят общедомовые счётчики. И что сделать что бы их не платить?

А если 2 многоквартирных дома отапливаются общей котельной, расположенной на крыше одного из домов, то является ли эта котельная общедомовым имуществом обоих домов, либо только одного?

А у меня ситуация другая. Считаюсь не плательщицей. Долг 30 000 за 3 месяца 2017 года. Оплата была произведена, квитанции в наличии, а вот Мобил-элемент, агент по приему платежей, свернул свою лавочку и деньги мои и деньги других тысяч людей попросту прикарманил. Соответственно платежи не дошли до УК и меня объявили неплательщицей. Грозятся перекрыть канализацию. Пенсия 19 000, из которых почти 13 000 уходит на коммуналку. Живу одна, других доходов нет, а УК требует оплатить долг. На 6 000 в месяц мое проживание. Хотят дать рассрочку на 6 месяцев. Чтобы я долг по 5000 в месяц платила. Говорю спасибо, как я на 1000 выживу? А лекарства, а поесть? А это не их дело. Нам, говорят, все равно..это ваши проблемы на что жить.

Спасибо.много чего для себя взяла,если есть возможность дайте материал расчета тарифа на теплоэнергию.Устроилась наработу экономистом, но в данной области не работала,экономист который был, уволился.Заранее спасибо за подробный ответ

Самый простой и быстрый вариант (и это именно так) - обратиться в суд с иском о разделении лицевых счетов.
При этом надо понимать, что УК однозначно (и законно) потребует погасить весь долг, который будет иметься по прежнему лицевому счету на дату раздела лицевых счетов.
В иске укажите в качестве адреса брата и мамы адрес спорной квартиры, дальше сам суд выяснит через адресное где она (они) прописаны.
УК укажите третьимм лицом.
Средний срок 3-6 месяцев.
и это реально быстрее, чем выносить мозг УК и родственникам.

Здравствуйте. у меня такой вопрос.у нас трехкомнотная квартира три собственника брат я и мать.мать не проживает с нами уже около 30 лет и не разу не платила .возможно ли разделить счета между всеми? т.к.ее согласия не будет, потому что мы не знаем где она .спасибо за ранее за ответ

Здравствуйте.у нас в подъезде вообще нет радиаторов отопления и температура чуть выше уличной

В доме по ул. 50 лет ВЛКСМ, 40 с четверга жильцы жили без холодной воды, из всех кранов тёк кипяток. Сегодня, в воскресенье, пропала горячая вода, а с ней и отопление. Замерзаем. Управляй ка на звонки отвечает : "решайте проблему сами, ищите причину сами". Нам, чтобы помощь получить к Путину чтоли обращаться?! Помогите нашему дому!

у меня квартира в городе, где я собственник и проживаю одна. Оплачиваю все коммунальные услуги. Оформляю субсидию. Имею домик в собственности деревне для выращивания овощей. Приезжаю туда в летнее время на 2-3 дня поработать в огороде. Меня принуждают оплачивать ТКО и в деревне. Поскольку я там не живу (никто не живет), то и ТКО нет. Шкурки от овощей кладу в компост. Справку о том, что я в деревне не проживаю сельская администрация неоднократно предоставляла оператору. Как же я одна могу быть одновременно в двух местах и оплачивать одну и ту же услугу дважды? Это же нонсес. И включить в субсидию деревенские ТКО тоже не могу. Как быть?

13. АннаРодник УК, ООО — 13.01.2020, 16:00
Клубная 51
Хотелось бы узнать на каком основании без ведома жильцов и старшего по дому заменили домофоны на дом ру. Кто перезаключал договор и с чьего согласия? Никакого собрания не было для Всех жильцов это вообще стало сюрпризом. Домофон работал всегда исправно, не было жалоб в 4 подьезде. Вопрос кто нам даст бесплатные ключи почему мы должны их покупать если никто не давал согласия. Дают 1 ключ но в семьях больше одного человека. Думаю собрать подписи и идти в прокуратуру.

14. АнонимСоюз-135, ТСЖ — 08.01.2020, 05:29
Председатель правления Ашихмина - [xxx], одобряет уничтожение деревьев и природы, избирательно относится к жильцам, [xxx]

15. РоманНародное, ООО — 19.12.2019, 12:34
Директор ООО "Народное", ООО УК "Теремок" Стародумов Александр Борисович телефон 8-982-129-91-47), [xxx] и [xxx], в течении 2-х лет не оплачивает обслуживание шлагбаумов по адресам ул. Пушкинская и Ленинградская в г. Ижевске. Договор заключен с 2018 года. На звонки не отвечает, оплаты не производит. Люди не доверяйте этому человеку!!! Особенно обслуживание своих домов.

а если невозможно уменьшить с помощью отключения радиатора, так как в полу идут трубы разводки отопления к квартирам?

Здравствуйте. подскажите пожалуйста зависит ли оплата за места общего пользования от км комнаты?. на примере если у меня комната 22кв м. а усоседей 13км одинаковая ли оплата будет мест общего пользования???

доброго времени суток. о
Опишите пожалуйста значения в вашей формуле

Добрый день! У меня подобный случай. Мой работодатель предоставил мне и моему несовершеннолетнему сыну комнату в общежитии. Проживаем там уже 6 лет. Квитанции за КУ работодатель предоставляет ежемесячно. Квитанции оплачиваю своевременно на счет работодателя, а работодатель уже централизованно оплачивает ЖКУ. Но в этом месяце мне пришло уведомление... что у меня задолженность по оплате отопления 25 400 рублей!!! Выставлен счет за три года. Оказывается, что много лет назад работодателем и комиссией было принято решение не брать плату за отопление с нанимателей, т.е. с проживающих в общежитии. А в настоящий момент сделали нас задолжниками!!! Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия работодателя? Возможно ли такое, что не по моей вине образовалась задолженность и я должна её оплачивать (работодателю) из-за решения или ошибки руководства в расчетах квитанций за КУ. Дополнительно сообщаю, что задолженности по ЖКУ у работодателя нет.

Если температура слишком высокая - эта проблема решается злементарно, с помощью установки терморегуляторов на радиаторы, с их помощью можно хоть совсем перекрыть доступ горячей воды. Они стоят недорого, их можно даже установить самим.

я проживаю в другом месте, у меня кв оформлена на меня, управляющая компания просит оплатить услуги, за то что убирают дом влажная уборка подвал лифт и все остальное обязана ли платить в этом случае?

Я считаю, что исполнителем коммунальных услуг в данном случае является теплоснабжающая организация, что следует из определения "исполнителя", указанном в "Правилах предоставления коммунальных услуг... (утв. ПП РФ № 354). Вполне неплохо об этом написано [...]
Если бы теплоснабжающая организация по заключенному договору теплоснабжения предоставляла услугу управляющей организации, а управляющая - потребителю, то для потребителя исполнителем являлась бы управляющая организация, а для управляющей организации исполнителем бы являлась теплоснабжающая.

Шансы есть, если это реальное желание, а не банальное "а давайка я спрошу".......

Добрый день, а если ТСЖ устанавливает выше норматива верхней границы тарифы и принимает собранием собственников, если ли шансы оспорить?

Имеем 2-этажный дом, 4 квартиры, выход у каждого свой...
Минстрой РФ пишет, что "дом не является МКД, жильё не является квартирой..."
На вопрос: "Чем же является жильё - чум, иглу, вигвам... Дайте ваше определение" - молчание...)))
Затем следующее письмо: "Дом блочной застройки")))
Год постройки дома 1908, тогда и определения такого не знали...
В Минстрое РФ все такие [xxx] или только те, кто на письма отвечает?)))

Домофон сломался нижняя 16

Добрый день! У меня такая ситуация. У нас спланирована замена полотенцесушителей по стояку, так как они не нагреваются. Дело хорошее и я согласен с этим. Однако председатель ТСЖ без согласования даты замены написала объявление о том чтобы все жильцы (перечислила квартиры по стояку) обязаны с утра и до окончания работ находиться дома в противном случае замена производиться не будет. Я позвонил председателю и сказал что в этот день ни я нни моя жена не можем находиться дома. В любой другой день пожалуйста. При чем это было сделано заранее. На это председатель безапелляционно заявил, что я не предоставляю доступ к имуществу общего пользования. И если я не буду находиться дома в указанную в объявлении дату, то работы проводиться не будут, а вопрос доступа будет решаться через суд. Хотя я не против этого, только не в эту дату. Конечно она сказала, что это ваши проблемы, попросите кого-нибудь посидеть дома, У меня таких знакомых нет, да и пускать в квартиру чужих людей не хочу. Как быть в этой ситуации? Спасибо.

Для оплаты отопления отдельно стоящего здания магазина почему-то взяли в расчёт не внутреннюю площадь помещения , а наружную. Это правильно?

Татьяна71 пишет:
Добрый день .г Ижевск ул. Т. Барамзиной, 70. На против подъездов находится 4 колодца. Из них уже НЕДЕЛЮ бежит ручьем кипяток. ЖРП звонили, теплосети звонили, по 072 тоже звонили. Никто заявку не берет по устранению аварии. Прошу СРОЧНО решить вопрос по данной аварии, могут пострадать дети, люди.

Ответ:
Добрый день. В случае, если уведомления/заявки исполнителям отправлены, но ненормативная/аварийная ситуация всё равно не устраняется, работы не проводятся, то целесообразно обратиться в вышестоящие инстанции. В данном случае, как следует из сообщения, речь может идти об обращении на уровень города (хотя служба 072 муниципальная), республики и в федеральные органы власти.

ООО «Удмуртские коммунальные системы» начало подачу тепла на объекты социальной сферы Ижевска

C 9 сентября в соответствии с Постановлением Главы Ижевска о начале отопительного периода 2019-2020 гг. «Удмуртские коммунальные системы» приступают к подаче тепла на городские объекты. Первыми к системе теплоснабжения будут подключены организации соцсферы.

Для этого энергетики в приоритетном порядке включат отопительные системы тех ЦТП, в контуре действия которых находятся детские сады, школы, больницы. Запуск тепла во все социальные учреждения займет 7 дней. Работы пройдут поэтапно – согласно графику включения тепловых пунктов в разных районах города.

Для жилого фонда, предприятий и других организаций Ижевска отопительный сезон начнется в соответствии с погодным нормативом – то есть по прошествии 5 дней, в течение которых среднесуточная температура наружного воздуха не поднимется выше 8°С. Это закреплено «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ.

«Поэтапное включение связано с тем, что система теплоснабжения города – это сложный технический организм. Он включает в себя две ТЭЦ, крупные и локальные котельные, тепловые насосные станции, тепловые пункты и более 1200 км теплосетей, - объясняет директор ООО «УКС» Ярослав Балобанов. - И, конечно, перевод такой масштабной системы с летнего на зимний режим работы требует определенных временных затрат и плавности. Необходимо подключать тепло таким образом, чтобы нагрузка на теплоисточники и насосные станции распределялась планомерно и равномерно по городу. Чтобы эта нагрузка могла стабильно обеспечивать нужные гидравлические и температурные параметры работы теплосети».

Вместе с тем управляющие компании, ТСЖ и руководители организаций еще до наступления температурного порога могут принять решение о досрочном подключении своих объектов к теплу. Для этого им необходимо направить заявку в теплоснабжающую компанию - ООО «УКС». А также обеспечить полную техническую готовность внутренних систем к приему теплоносителя.

Однако теплоснабжающая компания, руководствуясь «Правилами готовности к отопительному сезону», утвержденными приказом Министерства энергетики РФ от 12.03.2013г. № 103, оставляет за собой право отказать в досрочной подаче теплоносителя организациям, которые не исполнили пункты Правил об отсутствии задолженности за поставленную тепловую энергию в виде отопления и горячего водоснабжения.

Источник: ООО «УКС», 09.09.2019 г.

50лет влксм 25 воды нет,включают выключают постоянно,что за,обьявление не вешают.Второй месяц

Металлистов,45 до сих пор воды горячей нет, на 1 день включат и на 4 дня выключат, и так до сих пор, ни горячей воды,ни отопления!

Металлистов 54, гор.воды не было с 14.08.2019 г. по 31.08.2019 г., а УКС пишет с 14 по 22 августа

Борис, можно и нужно, еще надо посмотреть, придомовая ли это территория, если в топографическом плане территория общая для двух и более домов, на ней вообще ничего делать нельзя, т.к. считается, что придомовая территория не определена (письмо Росреестра от 5 февраля 2015 г. N 14-01782/15, п. 3: «в случае, когда на одном земельном участке расположены несколько многоквартирных домов, земельный участок непосредственно для эксплуатации какого-либо конкретного многоквартирного дома (под каждым многоквартирным домом) не сформирован»). Если придомовая территория выделена, то в соответствии с п.2.1 статья 44 Жилищного кодекса, вопросы озеленения, в том числе снос зеленых насаждений относятся к компетенции общего собрания собственников. Плохо, что вы не вызвали полицию и никак (видимо) не зафиксировали, что это сделали именно ваши соседи. Можно попробовать скрытой съемкой, как бы ненароком держа телефон на съемке, чтобы видно было лицо, вызвать их на откровенность. Дальше обращение в полицию и департамент земельных отношений, который должен произвести оценку ущерба. Поскольку это был кустарник, и вы остановили, ущерб может не дотянуть до нужной суммы, но как превентивная мера хотя бы, чтобы ни у кого больше таких идей не возникало. Удачи вам!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по след.вопросу. Проживаем в сельской местности в 8-ми квартирном доме на 2-м этаже. Есть подполье, доступ к нему только через квартиру на 1-м этаже. Имеем ли мы право на доступ в подполье.

Здравствуйте! Жители дома 66 по ул. Воткинское шоссе г. Ижевск возмущены незаконными поборами со стороны ДУ №10 ООО УК "Индустриальный" ИНН 1831159480 КПП 183101001. Мы уже год платим за отопление в Энергосбыт, а в августе пришла платёжка из ДУ № 10 "за отопление" за первую/2 2018 года, т.е. год спустя. Кроме того, ДУ 10 уже около года - банкроты. Они самоликвидировались и переназвались. Их уже нет! А ДУ с новым названием вдруг спохватилось через год, что у тех был перетоп в первую половину 2018 года... Во-первых, пока мы платили в ДУ № 10, мы зимой в валенках дома ходили,- о каком перетопе речь?! Во-вторых, вы по документам уже другая организация. В-третьих, сроки давно прошли. В-четвёртых, с какой стати добросовестные плательщики должны платить за тех, кто не платит вообще?! А это 1 этаж и 7 квартир.

RUTEK рулетка 14-01-022,есть ли в списке госреестра

Молодежная дом 80 по плану отключали горячую воду с 8 по 23 июля, сейчас повторно отключили с 6 августа, правомерно ли повторное плановое отключение, просим разобраться.

В нашем доме установлена витражная система остекления Шуко. является ли она общедомовым имуществом или принадлежит собственникам каждой квартиры пропорционально ?

Что означает "в i-м жилом помещении"?

изменились с 1 августа
http://izhdoc.ru/izhdoc....900.pdf

а дзержинского 79 - до 15 июля а воды нет всё ещё уже август

43. Сергей (Shitov_s_y) — ЖРП Сервис УК, ООО — 31.07.2019, 20:40
Это не правда, ремонт части подъездов был в 2009 и оставшейся части в 2010.
Да, прошло уже 10 лет, но в этом году, прежде чем делать ремонт подъездов, решили заменить тамбурные двери, а уже на следующий год сделать нормальный ремонт подъездов.

44. ИринаЖРП Сервис УК, ООО — 31.07.2019, 17:43
На тверской 28а ремонта в подъезде со времен СССР не было. Стыд и срам

Ксения пишет:
в панельном доме в квартире с момента постройки дома (1987) неменянные батареи. вопрос: могу ли я заставить дук заменить мне батареи? я писала им письмо, они приходили смотрели в каком состоянии находятся батареи - прислали ответ, что в удовлетворительном.

Валерия пишет:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, с 1 июля 2019 года поменялись тарифы на коммунальные услуги, воду, тепло, электричество и т.д.
Поменяются ли с 1 июля 2019 тарифы на содержание жилого помещения???

Какая-то странная победа, отмена судебного акта в связи с полным погашением за счет списания с наследников...

Матица Русинов о жкх

Звонила девица, укоторой, видимо, 3-и класса образования, поэтому она подалась в сборщики задолженностей: не представившись, уведомила, что на мне числится задолженность по эл/энергии и надо погасить эту задолженность в 3-х дневный срок и спросила, когда заплачу. Я, в соответствии вопросу, ответила, что “заплачу в ближайшее время”(т.к. требуется в 3-х дневный срок), т.е. говорю “сегодня или завтра”. Она расчувствовавшись и, вообразив себя “великим взыскателем долгов” и, воодушевившись такой счастливой(!) для неё возможностью, выдала: “В ближайшее время – это понятие растяжимое! Когда заплатите!” То есть, мои слова “сегодня/завтра” для неё не являются “3-х дневным сроком” :-)

если был сделан капитальный ремонт определенных кабинетов, в бюджетной организации, через сколько можно делать текущий ремонт в тех самых кабинетах?


Дзержинского 67 нас нет в списке а воду отключили

Коммунальная квартира приватизирована вся и у каждой комнаты свой собственник. Я собственник своей комнаты и у меня в ней еще до приватизации были прописаны как члены моей семьи мама, брат и сестра. Лицевой счет и так разделен между собственниками комнат, вопрос можно ли разделить платежный документ между моими прописанными в моей комнате???
Al-7:
В таком случае, Ваша тема – «Определить порядок и размер участия в оплате жилого помещения и коммунальных услуг» (ссылка выслана).
Платёжный документ, как и лицевой счёт, в этом случае разделить, скорее всего, не удастся – нет оснований.

Наталья пишет 25.06.2019 г.:
Здравствуйте. У меня приватизированная комната в коммунальной квартире. Приватизировали так как собирались продавать и покупать новое жилье, но потом мама, сестра и брат сказали что у них нет денег и они ничего делать не будут. Уже более трех лет я плачу за коммунальные услуги одна и для меня это обременительно так как у меня маленький ребенок. Я пыталась договориться об оплате, но они сказали что это мои проблемы. Обращалась в ЖЭК о разделе платежей, там тоже сказали что это мои проблемы, я собственник и обязано платить, а что там у нас происходит их не касается. Помогите пожалуйста, подскажите, что делать??
Заранее благодарна.

Ответ:
Здравствуйте. Разделение лицевого счёта между собственниками возможно. Но поскольку в Вашем случае квартира приватизирована не полностью, то второй собственник – это наймодатель (муниципальное образование или кто-либо ещё).
Подобные вопросы часто решаются в суде, если УК не разделяет лицевой счёт по заявлению (а заявление должно быть письменным).
Нужно определить порядок и размер участия в оплате жилого помещения и коммунальных услуг каждого собственника и нанимателя, а затем разделить лицевой счёт (обязать УК выставлять отдельные платёжные документы).
Случай не типовой, однозначного заочного ответа нет.
Начать стоит с письменных аргументированных заявлений в УК, а также наймодателю.
Можно попробовать поискать судебную практику, чтобы оценить перспективу решения этого вопроса (сходу не нашлось).

Тоже интересно, какой верхний предел. Слишком жарко в подъезде. Потом УК выставляет огромные суммы за отопление.

хоть кто-нибудь сумел дозвониться по указанным на сайте телефонам?
что за дерьмовая работа, точнее отсутствие таковой, аварийной и диспетчерской служб?

Тут ответ один, и многие знают кто у нас засел в правительстве ,и как судьи крышуют по приговорам всех этих компашех, обходя полностью законы и конституцию,свободу договора. Рф это всего лишь фирма, где мы приняли условия оферты, и поэтому платить за несуществуещее это уже норма. Продают наше богаство еще и не облагаясь налогом,но население попало. А у управляшек нарушер й просто море,в простых вещах,где по 402 фз они свои попрошайки должны заверять подписью главного бухгалтера и печатью,а ни кому так не делают в рф, потом по 103 фз мы имеем право открывать спецсчет для зачислений оплаты жкх законной оплаты,через платежных агентов и счет должен начинаться на цифры 40821 а у всех уверен указах обычный 407 а этот счет уже используеться как любое,вплоть до добовольного пожертвованияи оплату войн и терроризма и личного обогащения,в обход спецсчета, я уже не говорю что все это они нам днлают не имея на балансе законно у себя все эти коммуникации, так как это им не пренадлежит,также как и наши рессурсы. Еще по счету, там же где 407 начинается счет далее идет код валюты 810 это 6,7,8 цифры, 810 окв прекратил свое действие в 97г и окончательно 02 г . А в наших квитанциях и вообще в любых он применен, а по закону в рф окв 643. И это только капля в море того что происходит с обычными гражданами, которым даже в ответах пишут должен и обьязан. Мало того каждый работник должен иметь кроме удостоверения и доверенность от компании заверенную так же печатью по госту р51511 и подписью, и это относиться ко всем и силовым структурам мвд и прочим тоже,и по закону рф. И летом мы платим не потомучто они сердечные и добрые раскидали нам сумму, а потому что заплатим за несущесивуещее, это как и с квитанциями о капит ремонте которого несуществует ,где вам скажут что лет через 10 до вашего дома дойдет очередь, а пока платите,а дпльнейшая история уже известна. И по еще, по ФЗ 62 о гражданстве пункта 41.1 главы 3 и пункта 41.2 подункта Г,в категории не признаются гражданами. И вот там в законе мы не являемся гражданами РФ все. Нас просто грабят на условиях оферты,согласны платите. И этого вам не расскажет не один публичный юрист

Сергей пишет:
для деревянного барака с печным отоплением в г.Ижевск по электроэнергии применяется тариф 3.75 р.Правомерен ли такой расчёт.Спасибо.

я живу в РОСТОВЕ НА ДОНУ в квартире,решил поставить себе вместо огв двухконтурный котел,обратился официально в наш горгаз и пожалел многократно все,проэкт тех условия вдпо монтажники и тд вышло мне в 120000 это обдиралавка и шкуродерство чистой воды,ладно я у них прокатило,а ак же пожилые люди??????

Соседи сегодня с утра, (думали никого нет дома) спилили зелёный кустарник, 5шт вовремя остановил. Спил производился на общей придомовой территории, можно ли привлечь их к административной, либо уголовной ответственности?

На собственнике жилого/нежилого помещения лежит ОБЯЗАННОСТЬ предоставить беспрепятственный доступ к общедомовым коммуникациям - ХВС, ГВС, система водоотведения.
Иными словами - слесарь должен прийти и получить прямой и непосредственный доступ к стояку канализации.
Есть устойчивая судебная практика, что доступ и расходы,связанные с обеспечением доступа (включая ремонт элементов отделки), полностью лежит на хозяине квартиры.

Добрый день. Проконсультируйте, пожалуйста. У соседей снизу появилось пятно на потолке в ванной. В нашей квартире внешних протечек нигде нет. Подозрение на канализационную трубу, зашитую застройщиком в плитку. Трубы устанавливались непосредственно застройщиком. Вопрос - в случае необходимости демонтажа плитки, возможно ли потребовать с управляющей компании компенсации расходов на последующий ремонт?

Читаю определение ВС РФ от 04.06.2014г. №57-АПГ14-2 в его резолютивной части: "...право общей долевой собственности на общее имущество принадлежит собственникам помещений в здании в силу закона вне зависимости от его регистрации в Едином гос...". Аж дух захватило. Все правовые нормы ГК РФ, регулирующие переход права собственности, - коту под хвост.
Да! Умеют у нас сову на глобус натянуть.

Построил дом ИЖС в 2013 г оформил по 222 ГК далее решил произвести отчуждение долей в доме как на землю так и на долю в доме. Доли 4/100 и 3 по 5/100. Можно ли считать что мой дом МКД?

Издано постановление Администрации г. Ижевска об окончании отопительного периода 2018-2019 гг.:

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИЖЕВСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 мая 2019 года №930

Об окончании отопительного периода

В связи с установлением среднесуточной плюсовой температурой наружного воздуха в соответствии Федеральным законом от 27 июля 2010г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении», постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденными Минэнерго России № 115 от 24.03.2003г., руководствуясь Уставом города Ижевска, ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Руководителям организаций, владельцам источников тепловой энергии, тепловых сетей независимо от форм собственности, расположенных на территории муниципального образования «Город Ижевск» и поставляющих тепловую энергию для нужд жилищного фонда и социальной сферы, закончить отопительный период с 7 мая 2019 года.
2. Организациям, осуществляющим управление и обслуживание многоквартирных домов, объектов социальной сферы начать согласованное с теплоснабжающими организациями отключение систем отопления.
3. Контроль за выполнением постановления возлагаю на заместителя Главы Администрации города Ижевска по ЖКХ и строительству И.Б. Сальникова.

Глава муниципального образования «Город Ижевск»
О.Н. Бекмеметьев

Очень плохое качество обслуживание УК Аспек-мастер и УК Океания. Содержание общедомового имущества спустя рукава, куда не посмотри везде излом и вывих, очень бесхозяйственные. На обращения , в т.ч. письменные не реагируют. Когда не работала вентиляция, пришли, проверили... зажгли зажигалку чтобы проверить тягу и спалили решетку у вентилятора, ну кто так делает???
Сервис хуже не придумаешь, начиная с уборки подъездов заканчивая к обращению к главному инженеру, никто ни за что не отвечает, все оптимизируют, но деньги получают, а делать ничего не хотят

Larzik пишет:
А почему с меня берут за антенну,если я официально её отключала в начале 2000-ых,когда уже было кабельное?
Почему с меня всё равно берёт за неё ЖКХ,как решать вопрос об отмене оплаты?

Благодаря этому делу решилась обратиться в суд с иском к ук о перерасчете за перетоп и взыскала 17500 рублей! За прошлый год, так что не сомневайтесь это реально, боритесь за свои права! Готова дать совет, рекоммендации и оказать любую посильную помощ, пишите отвечу всем peretopuboi@yandex.ru
Пы сы нормальную температуру в квартире нам все таки сделали))

Имеется переплата за коммунальные услуги У.К(управляющая кампания)в размере 30 тыс.руб.Фирма обанкротилась и не хотят возвращать деньги.
Писал заявление запрос в эту фирму 16.11.2018г. на что мне письменно ответили что получите расчет в порядке пятой очереди. Как можно ускорить этот процесс и обязать вернуть деньги.

Добрый день!Оплатила 30 января платеж на старую, как оказывается УК, 2 ФЕВРАЛЯ ПРИШЛА НОВАЯ ПЛАТЕЖКА за январь от новой компании и у них естественно нет моего платежа. Куда обратиться чтобы произошёл перенос этой суммы ?

Расписано про незаконность заглушку очень красиво. Только судебная практика совершенно противоположная. Да и половина юридических сайтов в инете говорят, что заглушки канализации вполне законны. Кому верить, хрен разберёшься.

А как быть, если есть договор на подключение, но сетевая организация его не выполняет, ФАС оштрафовал ее (сетевую организацию) на смешную сумму в 300 тыс. рублей. А больше - говорят 2 раза не наказывают... И никто ничего больше не делает. Куда обращаться? Что делать?

Добрый день. У меня дилема. По роду деятельности мне приходится сталкиваться с абонентами домов так сказать на 2 или 3 хозяина у которых в св-ве указано напр. Д.1 кв 1 д.1 кв 2 и д. 1 кв 3. Причем кв 1 и 2 принадлежат одному собственнику. Жители уиверждают что это частный дом но не приватизиррванный а наше руководство утверждает что это квартира. Где правда?

Добрый день.Ремонт обязана производить управляющая организация, но финансирование работ обязаны производить собственники и пользователи помещений в доме. Тут без вариантов и надеяться на некие преференции по меньшей мере несерьезно.
Проводите собрание - принимайте решение о сборе денег и проведении ремонта - и далее с требованием к управляющей компании.

Подскажите пожалуйста! Я живу в общежитие комната не приватизирована, но нам говорят что теперь наш дом относится к квартирному типу. Стены в коридоре ужасные, потолок тоже в плохом состояние в плесени. Кто должен заниматься ремонтом?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста разобраться в данной ситуации! Живу в многоэтажном доме ! На стояках ГВ и ХВ образовались наросты , которые необходимо менять, управляющая компания сказала , что замену производить за свой счёт! Законно ли это? Как добиться замены труб и чем регламентироваться ?

в подъезде где я проживаю у меня оборудованна кладовая за которую я плачу 399.93 в месяц размер кладовой 70см на 90см,хотела бы узнать закона ли эта сумма ?

Спасибо poimar ответил по существу, об этом я и спрашивал ( у многих появляются сомнения, кто на самом деле должен платит за жкх и как оформлен по документам многоквартирный дом)!

Алексей
Вы удовлетворены ответами?
Может, переформулируете вопросы? Какой жилой дом и какая управляющая компания?

Определение многоквартирного дома четко прописано в ст.36 и 36.1 ЖК, Если нет хотя бы одной составляющей, то это уже жилой дом с множеством жилых помещений.

Жилым домом, как и землей под ним, владеет муниципалитет. Вы владеете Правом на собственность, как раз тем воздухом между стен, о котором говорилось выше. Соответственно и платить за коммуналку и др должен муниципалитет, что и происходит. Из ФБ трансферами ежемесячно переводятся деньги на счет муниципалитета. До 31.12.2018 это было по нормам, установленным в ПП №97.

Установка сливных кранов в квартирах запрещено СНиП и СаНПиН. Ваша квартира (2 ваших комнаты) теперь превратились в техническое помещение по несанкционированному сливу воды. За данное нарушение будете отвечать Вы, а не управляющая компания. Вы не сможете при отсутствии утвержденной и согласованной технической документации по устройству данных кранов, доказать, что эти краны установил не собственник квартиры (для использования воды из системы отопления для своих нужд). Вопросы: 1) на какие денежные средства (по какой статье расходов) были установленные краны? (Только по решению общего собрания собственников можно расходовать средства по текущему и капитальному ремонту; протокол собрания собственников, должен находиться в Госжилинспекции и в УК); 2) почему выбрана именно Ваша квартира (она является техническим помещением или подвалом); 3) техническая документация, согласованная со службами города (санэпиднадзор, Удмуртские коммунальные системы, предписания Госжилинспекции и т.п., и т.д.); 4) куда будет сливаться данная вода (на пол вашей квартиры или в ваш унитаз, фарфор которого не рассчитан на данную воду, как и канализационная система?. Письменно запросите в своей управляющей компании документы, обосновывающие установку данных кранов в вашей квартире,пример вопросов, указан выше.

Здравствуйте я прописан один и я собственник но со мною живут дети я должен за них платить или за них платят по прописке

Вы "жилым домом" называете индивидуальный частный жилой дом? Иных я, вообще-то, сейчас и не представляю.
Если так, то какой "воздух между станами квартиры"? У всего жилого дома есть собственники. Вероятно, и земля, и двор.

В МКД есть общее имущество, которое и обслуживают УК. А в жилом (индивидуальном) - что?

В чём разница оплаты услуг ЖКХ в жилом и много квартирном доме? Насколько я понимаю во-втором случае собственники оплачивают по квитанциям управляющей компании например, а в жилом доме кто оплачивает, если собственникам принадлежит только "воздух между станами квартиры"!?

85. Алексей Завалин (anzavalin) — Управление ЖКХ Администрации г. Ижевска — 27.02.2019, 16:55
[xxx] и [xxx] в данной конторе: Е.Дворниченко выписали штраф -60 тыс руб., А. Люкшин за махинации отсидел в изоляторе, оплатил часть средств- снова директор УК??? Глава фонда кап.ремонта Горбунов - сидит, его зам - С.Смирнов под домашним арестом, спасают корочки депутата Госсовета УР, а что имеем мы... 3 миллиона из бюджета по ФЗ-185 на такой кап.ремонт МКД.

86. иринаИжкомцентр УК, ООО — 27.02.2019, 15:08
Здравствуйте, мы жильцы дома 42 по ул. Первомайской. Обращались уже неоднократно о закупорке вентиляционных шахт, запах гари поднимается с нижних этажей на верхние, жители 7,8,9 этажей задыхаются. Ваши сотрудники приходили,включали кухонную вытяжку, сказали, что все в норме, но запахи все равно откуда то поднимаются в виде гари. Можно, поработать более досконально по этому вопросу? Наверно вы встречались уже с такими случаями и надеюсь найдете выход из положения, и жильцы верхних этажей будут спокойно жить им дышать нормальным воздухом, а не запахами доносящиеся с кухонь всего дома.

С 2012 г. дом находится под управлением ТСЖ "Д-161". Председатель Правления Нуретдинова Зилия Хисматовна. В доме имеются нежилые помещения

Добрый вечер,оплатила за услуги домофона 15 января за целый год, чуть позже узнала что у нас в доме сейчас договор с цифрал-сервис.Вопрос почему прислали платежку и как вернуть оплаченные средства?
Наименование:
Михайлов Пётр Алексеевич, (ИП)
Услуга:
ДОМОФОН-СЕРВИС ИЖЕВСК
ИНН:
183507369122
КПП:
182801001
Счет:
40802810768040101175
Банк получателя
Наименование:
УДМУРТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8618 ПАО СБЕРБАНК
БИК:
049401601
Корсчет:
30101810400000000601
Счет списания:
•••• 8092 [Visa Classic] руб.
Комиссия:
0,00 руб.
Детали платежа
Лицевой счет:
00045100
ФИО плательщика:
Селезнева Ольга Николаевна
Адрес:
Автозаводская 34-84
Сумма платежа:
385.00 руб.
Удмуртское отделение №8618
БИК:049401601
Корр.Счет: 30101810400000000601

15.01.2019
Ответ прошу отправить на электронную почту OLGA230109@yandex.ru. спасибо.

Перечень постановлений о тарифах в Удмуртии и Ижевске на 2019 год:

— Постановление Администрации г. Ижевска от 16.07.2018 г. №381 «Об установлении размера платы за содержание жилого помещения с 1 августа 2018 года» с изменениями
— Постановление Администрации г. Ижевска от 18.07.2018 г. №387 «О смете расходов на минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества многоквартирных домов, с 1 августа 2018 года» с изменениями
— Приказ Администрации г. Ижевска от 15.07.2015 г. №545п «Об установлении базовой ставки платы за пользование жилым помещением (платы за наем) для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений муниципального жилищного фонда»
— Постановление Администрации г. Ижевска от 04.08.2017 г. №347 «Об утверждении Положения о расчете размера платы за пользование жилым помещением (платы за наем) для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда в муниципальном образовании „Город Ижевск”» с изменениями
— Приказ Министерства строительства, ЖКХ и энергетики УР от 20.12.2018 г. №23/16 «О долгосрочных параметрах регулирования для ПАО «Т Плюс» (филиал «Удмуртский») на 2019-2023 годы и тарифах на тепловую энергию, поставляемую ПАО «Т Плюс» (филиал «Удмуртский») потребителям»
— Приказ Министерства строительства, ЖКХ и энергетики УР от 20.12.2018 г. №23/114 «О тарифах на горячую воду в закрытой системе горячего водоснабжения, поставляемую ООО «Удмуртские коммунальные системы» потребителям»
— Приказ Министерства строительства, ЖКХ и энергетики УР от 20.12.2018 г. №23/117 «О долгосрочных параметрах регулирования для общества с ограниченной ответственностью «Районная теплоснабжающая организация» на 2019 - 2023 годы, тарифах на тепловую энергию, поставляемую теплоснабжающим, теплосетевым организациям, приобретающим тепловую энергию в целях компенсации потерь тепловой энергии, и тарифах на тепловую энергию, поставляемую ООО «Районная теплоснабжающая компания» потребителям»
— Приказ Министерства строительства, ЖКХ и энергетики УР от 18.12.2018 г. №21/50 «О долгосрочных параметрах регулирования и тарифах на питьевую воду (питьевое водоснабжение) и техническую воду, отпускаемую МУП г. Ижевска «Ижводоканал», на 2019 - 2023 годы»
— Приказ Министерства строительства, ЖКХ и энергетики УР от 18.12.2018 г. №21/51 «О долгосрочных параметрах регулирования и тарифах на водоотведение для МУП г. Ижевска «Ижводоканал» на 2019 - 2023 годы»
— Приказ Министерства строительства, ЖКХ и энергетики УР от 04.12.2018 г. №19/9 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненным к нему категориям потребителей по Удмуртской Республике на 2019 год»
— Приказ Министерства строительства, ЖКХ и энергетики УР от 04.12.2018 г. №19/8 «О понижающих коэффициентах, применяемых к ценам (тарифам) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Удмуртской Республике на 2019 год»
— Приказ Министерства строительства, ЖКХ и энергетики УР от 19.06.2018 г. №7/3 «О розничных ценах на природный газ, реализуемый населению Удмуртской Республики»
— Приказ Министерства строительства, ЖКХ и энергетики УР от 04.12.2018 г.№19/121 «О внесении изменения в приказ Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Удмуртской Республики от 19 июня 2018 года №7/3 «О розничных ценах на природный газ, реализуемый населению Удмуртской Республики»»
— Приказ Министерства строительства, ЖКХ и энергетики УР от 20.12.2018 г.№23/130 «О розничных ценах на сжиженный газ, реализуемый населению для бытовых нужд на территории Удмуртской Республики»
— Приказ Министерства строительства, ЖКХ и энергетики УР от 20.12.2018 г. №23/1 «Об утверждении предельных единых тарифов на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами для общества с ограниченной ответственностью «Спецавтохозяйство» на 2019 год»
— Постановление Правительства УР от 24.05.2018 г. №196 «О минимальном размере взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме на территории Удмуртской Республики на 2019 год»

постараюсь конструктивно !

1) общежитие- червяк , 9 этажка. в комнате вода и тонкая труба канализации (моем посуду, готовим еду) - это все не узаконено, как быть и куда обращаться, много ли потребуется времени и нервов?! или жить и себя не сдавать (как живем уже 5 лет....

2) плата за комнату (17.3 кв.) - дошла в конце 2018 года 6000 тысяч! (раньше была 5000 , в 2017 - 4.500) - в комнате прописаны 2 чел. проживают 4 чел. ... пользуемся коммунальными "благами" как и все жильцы - не больше и не меньше. СтОит ли обращаться в разные инстанции (и какие ?!!?!?!??!) чтобы решать этот вопрос, пока дело ограничивается звонками в триц, ук и электросети - а почему такая цифра.

3) Не подведем ли мы себя под монастырь, если будем обращаться, в инстанции ....вплоть до суда ....(на первое время, например в водоканал), и .допустим. такая ситуация - приходит специалист писать бумагу, что нет возможности поставить счетчик воды - а тут хопа - и видит в туалете отведение воды в нашу комнату. ведь это штраф!

4) мы исправные плательщики, все от идо платим, нет пенни, нет других нареканий ... но ..сумма все возрастает и возрастает !!!!! (я плачу уже эти полмесяца каждый день)
Al-7:
Добрый день!
Есть Госжилинспекция (начисление платы, применение тарифов), есть муниципальные службы (согласование перепланировки).

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 ноября 2013 г. N 1034
О КОММЕРЧЕСКОМ УЧЕТЕ ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ, ТЕПЛОНОСИТЕЛЯ гласит:
115. При отсутствии в то
чках учета приборов учета или работы приборов учета более 15 суток
расчетного периода определение количества тепловой энергии, расходуемого на отопление и вентиляцию,
осуществляется расчетным путем и основывается на пересчете базового показателя по изменен
ию
температуры наружного воздуха за весь расчетный период.
116. В качестве базового показателя принимается значение тепловой нагрузки, указанное в договоре
теплоснабжения.
117. Пересчет базового показателя производится по фактической среднесуточной темпера
туре
наружного воздуха за расчетный период, принимаемой по данным метеорологических наблюдений
ближайшей к объекту теплопотребления метеостанции территориального органа исполнительной власти,
осуществляющего функции оказания государственных услуг в области
гидрометеорологии

И ни слова нет ни о каких нормативах!

Добрый день.
Прошу ответить на следующий вопрос:
Если МКД имеет свой ИТП, который подготавливает ГВС из ХВС и имеет теплообменник на отопление - справедливо ли применяется тариф для распределительных сетей в размере 1800,20 рублей. Возможен ли переход на тариф для магистральных сетей - 1500 рублей?

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ДОМОФОН-СЕРВИС, ИП МИХАЙЛОВ П.А.! Я ИЗ ВОТКИНСКА, ГЛУХАЯ. ПИШУ ВАМ ЖАЛОВАТЬСЯ, ЧТО ИЗ ОФИСА НАШЕГО НИЧЕГО НЕ ВЫПОЛНИЛИ, КОГДА Я НАПИСАЛА ТУДА СМС, НЕТ ОТВЕТА НИ ОДНОГО. Я НЕСКОЛЬКО РАЗ ПИСАЛА. И ПОПРОСИЛА У СОСЕДКИ ЗВОНИТЬ, ЧТОБ ВЫЗВАТЬ МОНТАЖ ИСПРАВИТЬ. У НАС ДВЕРЬ ДОМОФОНА НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ, ВНАЧАЛЕ У ДВЕРИ НАВЕРХУ КОРОБКА МАГНИТА ПОВЕРНУЛАСЬ ВНИЗУ. ПРИШЕЛ И СДЕЛАЛ ПОДНИМАТЬ КОРОБКУ И ВСЕ. НО ВСЕ РАВНО ДВЕРЬ НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ. СНОВА СОСЕДКА ЗВОНИЛА В ОФИСЕ. ОБЕЩАЛ НА ЗАВТРА. ПОЧТИ 4 ДНЯ Я СИДЕЛА ДОМА ЖДАТЬ. И ЕЩЕ РАНЬШЕ ДВЕРЬ ЗАКРЫВАЛАСЬ, У МЕНЯ ПУЛЬТ ДОМОФОНА Я НАЖАЛА, ЧТОБ ВНИЗУ ДВЕРЬ ОТКРЫЛАСЬ, НО НЕ ОТКРЫЛАСЬ. Я СПУСКАЛАСЬ ВНИЗУ ОТКРЫТЬ, САМА У МЕНЯ БОЛЯТ НОГИ, ХОЖУ С ХРОМОТОЙ. НАПИСАЛА В ОФИСЕ. ТОЖЕ НЕ ОТВЕЧАЛИ. ПОДЪЕЗД 4 ПО УЛ. ВОЛГОГРАДСКАЯ 25. Я ЗАПЛАТИЛА ВСЕ ЗА 2018г. А ЗА 2019г. ПОКА НЕ ОПЛАЧУ, ЖДУ, КОГДА ВЫ ВСЕ СДЕЛАЕТЕ, ТОГДА ОПЛАЧУ. ЖДУ ОТВЕТ. МОЙ ТЕЛЕФОН СМС : 89128747476.
Я ГЛУХАЯ, ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ В ДЕТСТВЕ.

Деятельность службы заказчика (управляющей компании) направлена на предоставление жилищно-коммунальных услуг и должна входить в их стоимость. Мировая и российская практика показывает, что деятельность, выполняемая службой заказчика, стоит от 4 до 8% стоимости жилищных услуг. Причем служба заказчика - это достаточно разветвленная структура, на низовой ступеньке которой находятся сотрудники, отвечающие за состояние конкретного жилого дома (домов) и контролирующие деятельность подрядчиков на нем, - домоуправы. Источник: Приказ Госстроя РФ от 11.12.1997 г. №17-132 «Об утверждении нормативно-методических материалов по реализации Концепции реформы жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации»

Здравствуйте! Лопнула труба канализации, "лежак", до муфты, соединяющим слив ванны. Дом старый и труба торчит из стены, замурована. Ревизионного окна нет. У соседа в смежной кв., сделан люк самостоятельно, но выхода нашей канализационной трубы нет. Она проходит в межстеновом пространстве, замурованная в перекрытие дома. Мне говорят, что это моя ответственность. Но чтобы ремонтировать, где я должна получить разрешение на слом перекрытий стены, это ведь общедомовое имущество, т.к. труба общей канализации проходит в туалете и до нее 1 метр. И чертежей как она проходит УК пока не дает. И кап ремонта канализации, дому уже 60 с лишним лет не было. Что мне делать в этом случае?

Интересно получается .Мошенники украли бабло и скрылись . А я ещё должен с ними судиться [xxx] !!!!

У нас ВДГО ...Так платить или не платить?

В течение 2 недель не работает доводчик на двери во 2 подъезда жилого многоквартирного дома г.Ижевск, ул. Короткова, д. 5а. Жители неоднократно делали заявки. Однако, обслуживающая компания "Домофон-Сервис" ИП Михайлов, тел.(3412) 303-555 категорически игнорирует обращение потребителей, тем самым отказываясь предоставлять гарантийный сервис.

Добрый день!
Каким образом можно распределить места для парковки по адресу оружейника драгунова, 56?
Есть ли закон, который разрешает установку металлических ограждений и цепей, а также законную установку замков на выбранном парковочном месте? Куда можно обратиться за разъяснением законов о придомовой территории и кто решает данные вопросы о незаконной парковке?

В Еропе на батареях стоят счетчики тепла, - то, что их нельзя поставить - это бред... .0,5 ГКал за месяц - это большой показатель.

Внутренний поиск по сайту
Поиск по сайту от Яндекса

Новое на сайте
главное:
справочник организаций:
статьи:
нормативные акты:
полезные материалы:
вопросы-ответы: