Мы затопили соседей (сломался вентиль на стояке), соседи угрожают судом. Что делать?
ВОПРОС: В мае текущего года проснулись с мужем от странного звука в 8.00 в субботу. Оказалось, что в туалете сорвало ПЕРВЫЙ ЗАПОРНЫЙ ВЕНТИЛЬ на ответвлении от стояка горячей воды. На нас водопадом сверху лился кипяток. Мы попытались закрыть, перекрыть вентиль, но даже не смогли попасть в туалет (горячий обжигающий пар и поток кипятка сверху), мы боялись получить ожоги. Вызвали аварийку, а сами в кипятке пытались убрать воду с пола. В итоге протопили соседей на 3 этажа. Нашей вины в произошедшем мы не видим, но соседи требуют с нас, пока устно, но угрожая судом 20 тыс.руб. Прочитали вдоль и поперек Постановление №491 от 13.08.2006. Там написано, что этот кран относится к общему имуществу. И что? Кто прав? Кран работал исправно, не тек и мы никак не могли ожидать, что его просто вырвет. Кран шаровый. Старый кран 5 лет назад был заменен сотрудниками организации, менявшей нам трубы на пластиковые по нашей заявке. Но кто мог подумать, что его просто вырвет? Как договориться с соседями мирным путем? и получится ли? неужели мы должны отдать им 20 тыс руб? Помогите дельным советом!
ОТВЕТ:
Диана, формально — отвечает исполнитель, кому Вы ежемесячно платите за содержание и ремонт общего имущества.
Однако Вы пишете: «Мы затопили соседей»... Считаете, что Ваша ответственность есть? Всё-таки, определитесь, Вы затопили, или вентиль сломался, хотя исполнитель должен был проводить периодические осмотры состояния общего имущества и своевременно принимать меры по устранению неисправностей (неплохо было бы проверить наличие таких (типовых, в общем-то) условий в договоре).
В общем, надо решать или по совести, или по суду. В таких коммунальных делах могут быть свои особенности в каждом случае.
Соседей снизу тоже можно понять. Завтра они могут написать здесь аналогичный вопрос.
Но что важно: если за содержание данного вентиля, как мы выяснили, отвечает исполнитель, то и претензии нужно предъявлять в первую очередь ему. Объясните это соседям.
Спасибо Вам большое за ответ. Вчера приходила соседка и устроила грандиозный скандал обвинив нас во всех смертных грехах. Как могли пытались успокоиться и мирно поговорить, но так и не добились никаких результатов. В итоге мы решили написать соседям мирное письмо с копией постановления №491 и предложением помочь ей в судебном процессе против УК, раз уж она так хочет добиться "справедливости" и найти виновных. Да, мы определились, что сломался именно вентиль и вины нашей в этом нет, но все еще смущает тот факт, что вентиль был установлен 5 лет назад сторонней организацией, но по нашему найму и с согласованием отключения воды с ЖРП на период проведения работ. Однако, год назад у нас протекал стояк холодной воды и сотрудники УК, приходившие устранять поломку, даже и не подумали над тем, чтобы проверить исправность работы этих первых запорных вентилей от стояков. Я прошу прощения за непонятливость и дотошность, но уж очень хочется быть уверенным, что нашей вины в произошедшем нет. Кстати, в договоре с УК есть пункт о том, что они обязаны проводить осмотры. Заранее спасибо за ответ.
Al-7: Не вижу новых вопросов, поэтому ничего ответить не могу. Не беру на себя роль судьи. Информация представлена, решать Вам. Конечно, это неоднозначно, что Вы сами заменили этот кран 5 лет назад. Поскольку это общее имущество. Поэтому, если говорить про уверенность, то у Вас должны быть обоснования данных действий.
Позволю себе немного добавить по заданному вопросу.
Установлена следующая практика, или скорее алгоритм действий, при подобных случаях. Обслуживающая организация в течение первого рабочего дня после происшествия должна составить акт О ПРИЧИНЕ затопления. В зависимости от ситуации может быть следующее развитие событий: 1. Если ответственность ложится на УК, пострадавшая сторона через 10 дней (когда все высохнет или допортится) приглашает комиссию из представителей УК для составления акта о масштабах последствий (в количественных, натуральных измерителях: в каких местах и каких объемов, БЕЗ определения стоимости). Способ возмещения ущерба согласовывается пострадавшей стороной с УК. 2. Если ответственность ложится на собственника помещения, в котором образовалась течь, так же через 10 дней приглашается независимая оценочная комиссия, которая оценивает ущерб в денежном выражении. С документом от оценочной комиссии пострадавшая сторона обращается в суд. 3. Если ответственность ложится на собственника помещения, в котором образовалась течь, вопрос разрешается по мирному соглашению сторон.
Совет: получите заверенную копию акта о причине затопления.
Мы тоже затопили соседей, ужас!!! Отломился штуцер в месте соединения шланга с посудомоечной машиной. Соседка хочет содрать с нас буквально за все, якобы три двери покоробятся, т.к. намокла дверная коробка, у кухонного гарнитура глянцевый фасад, так она говорит, что покоробился остов гарнитура, не говоря уж о полах, обоях, еще и шкаф купе хочет впаять, так как намок его низ. Просто не знаем, что делать. У нас нет таких средств! Может быть смягчающим обстоятельством наличие двух несовершеннолетних детей? и что делать, если мы согласны на скромный ремонт, а она требует по высшему разряду? Как вести себя? Помогите пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Асем пишет 24.08.2011 г.: уже несколько лет нас донимают соседи снизу. То мы их там топим, то здесь. на этот раз мы их топим в туалете. Уже две недели, как ходят в Жэк раз пять в день. А когда приходят из Жэка они не открывают дверь. в один день, когда они уже сами позвали начальника Жэка и сантехника, пришли к нам делать осмотр. наполняли ванну. смывали туалет. Вердикт сантехников был таков: сломана крестовина.
данная крестовина расположена ближе к ним. А нас Жэк теперь заставляет менять трубы. у нас туалет посажен на цемент. Заявили, что придется сбивать туалет и потом новый ставить. ЧТО ДЕЛАТЬ?? ВСЕ МЕНЯТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ.
Отвечаю: В квартире есть как общее, так и индивидуальное имущество. Общее имущество ремонтируется за счёт платы за содержание и ремонт жилья, ежемесячно вносимой всеми собственниками помещений дома (сантехник тоже из этих денег зарплату получает). Индивидуальное имущество (например, трубы до общего стояка) ремонтируется за личный счёт собственника. Реомнтировать может любая организация или сам собственник. Исключение: капитальныйремонт неприватизированной квартиры производится за чей счёт наймодателя.
Так вот, если упомянутая Вами крестовина является общим имуществом, то ремонтировать (или заменять её) должна управляющая организация или ТСЖ (кому Вы платите квартплату).
Нас затопили соседи,у них лопнула батарея,квартира у соседей непривотизированая.Нам теперь придется делать ремонт.После устранения аварии слесаря забрали батарею на экспертизу выяснить по какой причине она лопнула,сама или было мех.повреждение(т.е соседи по ней молотком может быть стукнули).Как сказали слесаря если лопнула сама,то ответственность будет нести ТСЖ,если было мех.повреждение,то будут отвечать соседи.Приезжал инженер из ТСЖ сказал,что виноваты соседи (хотя экспертизы еще небыло),с них и спрос в любом случае.Кто за это будет нести ответственность соседи или ТСЖ?
Слесаря Вам верно ответили. Батарея отопления — общее имущество дома, поэтому подлежит ремонту или замене за счёт ежемесячной платы собственников за содержание и ремонт жилья, т.е. работы должна выполнить УК / ТСЖ. Если же авария произошла по вине третьих лиц (например, как Вы написали, соседи по ней молотком стукнули) — возмещать затраты должно это лицо.
