Всем здравствуйте!
В августе 2012 закончился срок поверки старых счетчиков ГВС. Установили 2 счетчика ГВС (у нас 2 стояка) за 3200руб. Выдали документы - "Договор на поверку" и "Акт замены и ввода в эксплуатацию", а также "Договор на тех. обслуживание" платный, но по нему мы не платили, ибо гарантия 24мес, как написано в "Договоре на поверку" ("Гарантийный срок на новые устанавливаемые у Заказчика приборы учета составляет 24 месяца с момента установки"). В мае 2013 один из счетчиков вышел из строя - не крутится колёсико, не ведётся учет. Позвонили в организацию, поговорили. Результат - счетчик меняют бесплатно, НО мастер для замены стоит 1000руб. Или "привозите счетчик сами в офис", а на вопрос как я потом буду ставить новый счетчик с опломбированием - молчание.
В ст.18 закона о ЗПП не сказано прямо про монтаж/демонтаж оборудования, из-за чего и возник вопрос - Какая часть Закона о ЗПП обязывает организацию менять счетчик за свой счет?
И, сразу следующий вопрос: куда подавать жалобу или какой иной документ? С чего начинать?
Спасибо всем откликнувшимся!  →

Добрый день! В нашем доме нет пандусов: инвалиды и мамы с колясками не в состоянии самостоятельно выбраться из подъезда, куда нам обращаться, какие требуются документы?  →

Наш дом 4 квартирный блокированной застройки, т.е. каждая квартира, имеет отдельный выход во двор. Общего имущества (коридора, подъезда и т.д.) не имеем. В каждой квартире установлены индивидуальные счетчики энергоресурсов. Обязаны ли мы ставить общедомовые счетчики, если у нас нет общедомовых расходов?  →

Здравствуйте! Нужен правильный ответ!
Интересует техническая сторона вопроса о правильном подключении второго нового электросчётчика расположенного в пристройке, к имеющемуся электросчётчику в старом доме.

Есть дом к нему пристройка равноценная площади старого дома. На дом и пристройку хозяин один. Все документы "зелёнка" и т. д. и т. п., в порядке. В старом доме есть счётчик с лицевым счётом. Мы хотим поставить второй счётчик в пристройку, что бы шла отдельная плата за энергопотребление в пристройке. Мощность возрастает до 6 кВт, то есть знаю что достаточно в данном случае, однофазной подводки кабеля.

Кабель с пристройки подсоединять "под имеющийся счётчик" то есть на выход нуля и фазы из счётчика, который в старом доме.
Или же кабель с пристройки, отдельно подключать, на "ввод" в доме. В новой пристройке стоит соответственно, свой счётчик.

Подскажите как правильно нужно.

sofers@yandex.ru  →

Я проживаю на 12-м этаже 12-ти этажного дома. В зимний период в комнатах температура 16 градусов, т.е. ниже норматива. Причем замерзают не все, а до 7-го этажа, ниже тепло. Батареи теплые, УК составляет глупые акты типа того, что в надо утеплить окна и пол, хотя окна пластик. Причина, как мне видится, и как сообщают соседи, которые проживают там давно (я живу первую зиму в этой квартире) нижний сосед (с 1-го этажа)сделал подвоку тепла снизу, а не сверху, как это предусмотрено тех. документацией. Подскажите, что делать? Перерасчет за тепло УК не производит. Как можно проверить правильность подачи тепла?  →

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, кто должен делать ремонт в коммуналке (бывшая общага). 9-ти этажный дом у нас, 4-ый этаж. В душевой комнате постоянно бежит вода с потолка уже больше месяца. Все стены и потолок сырые, сосед вызывал слесарей- сказали делайте за свой счет, хотя за кап ремонт платим. В душевой комнате слой воды 3-5 см. Трубы все ржавые, душевые поддоны дырявые.  →

УК Вест-Снаб за сентябрь выставила новую строку к оплате-Плата ГВС на общедомовые нужды и Водоотведение.На каком основании она это сделала?Завтра позвоню и спрошу.Хотелось бы нормативный акт какой-нибудь почитать по этому вопросу?  →

Наш дом сдан в эксплуатацию сравнительно недавно и оборудован собственным тепловым пунктом, т.е. в подвале нашего дома расположены водо-водяные бойлеры (мы греем в них воду за счет горячей воды поступающей из котельной). меня интересует следующий вопрос. Поскольку дом еще новый и не все жильцы заселились, то в нашем доме застройщик ловко меняет в нужный момент управляющие компании, а нам за всем этим остается только наблюдать, т.к. проголосовать за выбор своей компании не можем не хватает "голосов". До 30.04.2011 г. нашим домом управляла УК "Управдом", а вот с 01.05.2011 новая УК "ЕДС". Возникает вопрос. отопительный период 2009-2010 нас грел "Управдом"Начался отопительный период с 10.10.2010 г. и закончили топить 16.04.2011 г., а вот сам период оплаты за отопление по моему разумению должен длится вплоть до начала нового отопительного сезона 2011-2012, т.е. до октября месяца 2012 г. т.к. мы платим за отопление 1/12 каждый месяц. Если УК "Управдом" ушла от нас и не передала долги новой УК, то значит в период с мая 2011 по 10.10.2011 г. т.е. до начала нового отопительного сезона с нас плату за отопление брать новая компания не могла т.к. услугу по отоплению нам не оказывала ни одного дня. Скажите мне прав ли я в своих рассуждениях , а так же то на сколько правомерно в нашем случае применение общегородских тарифов за отопление и горячую воду ведь воду мы греем сами  →

Вправе ли УК отключить канализацию за долги?

Из Правил предоставления коммунальных услуг (постановление №354):

п. 119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
<...>
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

 →

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, возможно ли отключить от центрального отопления и подключить к индивидуальной (крышной) котельной жилой 5-ти этажный 60 квартирный дом? Какие документы и согласования потребуются?
Спасибо  →