Izhcommunal.ru - Исследование жилищно-коммунальных отношений :: ЖКХ :: Ижевск
Исследование жилищно-коммунальных отношений   ЖКХ   Ижевск
Вы вошли как: Гость
Логин:
Пароль:
Меню сайта
Избранное
Погода
Пользователи
ТОП: (по числу комментариев)
№1 — Al-7 (2320)
№2 — Shitov_s_y (352)
№4 — Олеша (197)
№5 — mikefinale (165)
Новые:
Fktrctq, 251228730, 18ТОНН, лина (1), ИгорьF
ЖКХВопросы, ответы, обсужденияПредоставление услуг Добавить запись

Низкая температура батарей

ВОПРОС:
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, какая должна быть температура теплоносителя (батареи)? Живем на 1 этаже, с начала отопительного сезона батарея чуть теплая (температуру поддерживаем за счет эл. обогревателя), при обращении в ЖКХ один ответ - "У вас в комнате идет обратка, ни чего поделать не можем", должно ли ЖКХ искать причину, если они не хотят? то как поступить?
Дмитрий, 22.12.2008


Отредактировано:
ОТВЕТ:
Температура батарей в квартире не нормируется. Главное, чтобы была обеспечена нормативная температура воздуха в помещении, которая для Ижевска составляет не ниже +20 град. С (в угловых комнатах - +22 град. С) - см. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам (постановление №307). Если температура воздуха в помещении у вас ниже этого значения, значит услуга отопления оказывается вам некачественно.

Что делать:
1. Требовать устранения недостатков в оказании услуги отопления.
2. Требовать перерасчета платы за отопление (см. ответ о порядке перерасчета за отопление).

Обеспечить нормативную температуру воздуха в квартире должен исполнитель услуг (управляющая организация, ТСЖ). Для начала нужно уведомить их об этом (см. подробнее Порядок действий), при необходимости составляется акт о некачественном предоставлении услуг.

Поделиться: 
53076, 4.0 ×2
Метки: температура воздуха, отопление, некачественное предоставление
Читайте также:
 
Комментарии: (17)
Подсказка: Поделитесь ссылкой в соцсетях ♥, если хотите получить больше ответов/комментариев!
1. Al-7 (Al-7)   [06.07.2010, 15:41] 
Киров: Прокуратурой Нововятского района приняты меры к управляющей компании, не обеспечившей ненадлежащее теплоснабжение жилого дома

Прокуратурой Нововятского района г. Кирова проведена проверка по обращению жильцов дома № 2 по ул. Л. Толстого Нововятского района г. Кирова по вопросу ненадлежащего оказания услуг по теплоснабжению жилого дома.

В ходе проверки доводы жильцов нашли подтверждение - температура воздуха внутри жилых помещений данного дома не соответствовала требованиям п. 4.16.2 ГОСТ 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги», п. 15 приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307. На момент проверки температура внутри помещения квартир составила от 14 до 16° С.

Прокуратурой района в отношении ООО «Управляющая компания Нововятского района г. Кирова» возбуждено производство по делу об административном правонарушении, предусмотренном ст. 7.23 КоАП РФ, которое направлено на рассмотрение в Государственную жилищную инспекции Кировской области, а также внесено представление об устранении выявленных нарушений закона.

Источник: Прокуратура Кировской области, 24.02.2010 г.

2. Al-7 (Al-7)   [27.12.2010, 14:58] 
Олег пишет:
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА У НАС В КВАРТИРЕ В ПЯТИ ЭТАЖНОМ ДОМЕ, МЫ ЖИВЁМ НА ПЯТОМ ЭТАЖЕ. Когда стояли старые батареи(гармошка) в угловой комнате было холодно и батарея чуть теплая, задавали вопрос почему нам отвечали батареи старые засорены. Мы поставили вовсех комнатах биметалические батареи теперь все комнаты за исключением угловой и зала (это один стаяк) все греют отлично. Задаём вопрос почему и новыми ботареями не засорёнными всё равно холодно, Жкх отвечает что наши батареи плохие, что надо было ставить чугун, но в других комнатах всё хорошо, а именно этот стаяк не устраивает нас( холодно).ПОЧЕМУ ОНИ ТАК ОТВЕЧАЮТ, ПЕРЕРАСЧЁТ НЕ ДЕЛАЮТ?

Отвечаю:
Очевидно, исполнитель услуг отвечает Вам так, как ему выгодно.
У Вас один стояк на все батареи в квартире? Тогда, возможно, в системе отопления не хватает давления или температуры. Добавлю, что вся система отопления в многоквартирном доме относится к общему имуществу.

3. Al-7 (Al-7)   [03.01.2011, 16:34] 
Олег пишет:
поставили в квартире биметаллические батареи один стояк плохо работает приходили из жкх и сказали что мы не те батареи поставили и что это не законно что нам делать

Отвечаю:
Вся система отопления в многоквартирном доме относится к общему имуществу. Проводить какие-либо работы на общем имуществе дома без согласования с другими собственниками — незаконно.
В данной ситуации советую не проводить более каких-либо работ на общем имуществе (на системе отопления), а для начала собрать документы (письменные ответы) и доказать бездействие исполнителя услуг и, возможно, введение Вас в заблуждение.

4. Александр   [03.01.2011, 17:49] 
Радиаторы отопления, находящиеся в квартире, не относятся к общемцу имуществу МКД. На то даж есть судебная практика ВС РФ. Поэтому радиаторы в квартире ( только радитаоры в квартире до отсекающих кранов) могете удалять и прочие манипуляции.
На данном юридическом факте основаны также работы по обустройству инидивидуального автономного отопления в кватире..
Al-7:
Дополнительная информация для желающих ознакомиться с множеством точек зрения по теме: статья.
5. Вячеслав   [17.01.2011, 20:51] 
Вопрос следующего характера: Дом старый, батареи греют плохо (когда соседи ремонт делали, в радиаторах отверстие ~0,5 см было из-за накипи). Для поддержания температурного режима УК Сильнее гоняет теплоноситель (после жалобы увеличили Р и Т), в результате вместо оптимизации отопления получаем повышение оплаты за отопление (стоит общедомовой счетчик).
Являюсь нанимателем (как и все в доме), дом 1946г без единого капрема.
Подскажите как не переплачивать и заменить батареи грамотно за счет собственника (администрация города).
6. Александр   [18.01.2011, 20:26] 
Если жилое помещение (квартира) в вашей собственности то и радиатор отопления ваш. смело егео снимайте и заменяте на новый. Если ж квартира в муниципальной сробственности, то долбите муницитпалов на предмет замены радиатора. Но там есть определенные сроким замены. Сроки надо смотреть внорматитвных доках. на память не помню.
7. Андрей.   [30.10.2011, 13:51] 
Нормы для температуры батареи в квартире не существует - как так может быть, если каждый год составляется и утверждается график в котором отражается температура на входе, выходе и для батарей радиаторного и конвекторного типа отдельно??? Где лукавство???
К тому же Минздрав признает комфортной температуру 23-25 градусов по Цельсию. Наши комунальщики не люди?
И самое главное - мы платим расчетную гигакалорию именно по температуре батарей радиаторов - если у меня хорошая теплоизоляция, а батареи всего 36 градусов, а в комнате 22 - почему я должен платить - я эту гигакалорию не употребил, а денежку с меня сняли и положили в карман ВОРЫ от ЖКХ.
8. Al-7 (Al-7)   [08.11.2011, 15:53] 
Натальюшка09 пишет 07.11.2011 г.:
Живём на 40 лет Победы 50. В квартире с осени по весну холодно +18-20С, а в сильные морозы +14-16С . Квартира угловая и температура должна быть +22С(так сообщили в УКС). 2 года подряд приглашали мастера делать замеры температуры воздуха и батареи. В результате первого визита нам дали совет поменять окна, двери. Для эксперимента поменяли окно и дверь в одной комнате. На следующий год ничего не изменилось. Тогда нам посоветовали поменять батареи. Осенью этого года поменяли батареи в одной комнате и утеплили пол вдоль боковой стены, которая выходит на улицу, а точнее утеплили стык стены и пола(там были большие дыры). Когда нам устанавливали батареи, сказали, что мы зимой "зажаримся". НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ. Всё также +18-20С, не выше. Батареи как грели всю жизнь, так и греют дальше. При чем в комнате 2 батареи и 1 из них можно сказать не греет - из 10 секций греет только 2(воздух выпускали несколько раз) и то это нельзя назвать "греет", эти секции просто НЕ ХОЛОДНЫЕ.
Вопрос: Что делать дальше ? Также вызывать мастера для замера температуры или идти в Роспотребнадзор(если я не ошибаюсь) сразу. На руках есть заявления и акты проверки января и февраля месяца 2011г.
Кстати, соседний дом точно такой же и та же УК, но у них дома жара +26. В чем может быть причина?

Отвечаю:
Вы вправе требовать от управляющей организации:
1. Снижения стоимости услуги отопления из-за некачественного предоставления данной услуги.
2. Проведения технических мероприятий по восстановлению нормативной температуры в квартире. Этот вопрос должны решать специалисты.
9. Ярослав   [15.12.2011, 14:29] 
Ставропольский край! Невинномысск! У меня в квартире температура в помещении 22 градуса а батареи ели теплые, так за что я плачу...И заслуг теплосети в этом нету это не они мне окна поставили, до этого было +18...а это холодно...а когда реально ветер и снега много на улице то и до +17 ели набегало...да же сейчас при сильных морозах +20, разве это правильно??? И еще если к соседям зайти в другие подъезды то у них батареи кипяток а у меня получается 5 этаж 4 подъезд и вся система циркуляции на мне заканчивается! Что делать?
10. Мария   [02.02.2012, 10:15] 
Подскажите,кто должен утеплять полы в квартире.Нам делали замеры и по плинтусу(от куда очень дует) от -2 до +18.Я живу на 1-ом этаже.Мне сказали,что это моя проблема и я должна сама пенить,утеплять.А с чего бы это,если капремонт,который делали в 2006,сделан не качественно,а прошлые жильцы не соизволили написать жалобу.А сейчас гарантийный срок в 3 года прошел!!!Почему-то я каждый месяц должна платить по 500руб. за обслуживание дома!Меня это никак не устраивает.Разъясните мне если я не права.
Al-7:
Сами полы ремонтировать должен собственник помещения. Если квартира муниципальная или государственная, то это в ряде случаев является обязанностью наймодателя.

Однако в Вашем случае, когда имеются недостатки в состоянии общего имущества, требовать утепления полов для обеспечения нормативной температуры неправомерно.
Посмотрите Правила и нормы технической эксплуатации жилья (они обязательны к исполнению). Там есть требования по утеплению общего имущества. Например:
Quote
4.2.1.7. Стыки панелей должны отвечать трем требованиям:
— водозащиты...;
— воздухозащиты...;
— теплозащиты за счет установки утепляющих пакетов.
Регламентируемое раскрытие стыков от температурных деформаций:
вертикальных 2-3 мм;
горизонтальных 0,6-0,7 мм.
В стыках закрытого типа... теплоизоляция - теплопакетами или устройством "вутов", ширина которых должна быть не менее 300 мм.
...
4.2.1.12. Участки стен, промерзающие или отсыревающие вследствие недостаточной теплозащиты, а также стены с малой теплоустойчивостью в жарких районах необходимо утеплять.
4.2.1.13... Стены, промерзающие или конденсирующие вследствие повышенной их теплопроводности, необходимо утеплять.
...
4.3.4. Переохлаждаемые перекрытия должны быть утеплены следующим образом:
а) чердачные перекрытия: довести слой теплоизоляции до расчетного; на чердаке вдоль наружных стен на полосе шириной 0,7-1 м должен быть дополнительный слой утеплителя или скос из теплоизоляционного материала под углом 45°; утепление переохлаждаемых зон перекрытия с теплым чердаком (под вентшахтами и др.) следует осуществлять по расчету;
б) междуэтажные перекрытия: усилить теплоизоляцию в местах их примыкания к наружным стенам (после вскрытия пола); теплоизоляцию по торцам панелей и прогонов; оштукатурить внутренние поверхности кирпичных стен в пределах подпольного пространства; уплотнить стыковые соединения панельных стен и сделать скосы из утепляющего материала шириной 25-30 см;
в) перекрытия над проездами и подпольями: утеплить в зонах расположения входных дверей в подъезд и вентиляционных продухов цокольных стен; при этом увеличить толщину теплоизоляции на 15-20% по проекту.
...
4.10.5.1. Теплоизоляция ограждающих конструкций жилых зданий следует устраивать в соответствии с действующими нормативными документами.

Перечень «обязательных мер по утеплению помещений», которые обязан производить потребитель жилищно-коммунальных услуг, нормативными документами (ГОСТ Р 51617-2000) не установлен.

Вы вправе потребовать от управляющей организации:
а) выполнения мероприятий, предусмотренных Правилами и нормами технической эксплуатации жилья;
б) перерасчёт за услугу отопления и за услугу по содержанию и ремонту жилья.
11. Сергей   [01.03.2012, 06:15] 
Как же так не нормируется температура в радиаторах в квартире??? А ПРАВИЛА ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТЕПЛОВЫХ ЭНЕРГОУСТАНОВОК разве неочём не говорит? Температура воздуха должна быть не менее 18 градусов, но это не значит, что тепловой режим должен быть нулевым. Температура воды в трубе должна быть не ниже 50 С цельсия и не выше 70 С цельсия
12. ислам   [11.09.2013, 23:06] 
Здравствуйте.подскажите пожалуйста какая должна быть температура батарей или комнат.Мы живём под тепловым узлом батарее страшно горячие и мы накрываем их двумя одеяломи(шерстяными)это очень душно.Куда надо обращаться за замерами.
Al-7:
Здравствуйте. Ознакомьтесь с СанПиНом (п. 4.1. - 4.4.). Требуйте от управляющей организации составления акта с замером температуры и устранения проблемы. При отказе Вы вправе обратиться в Госжилинспекцию и в Роспотребнадзор.
13. Ислам   [12.09.2013, 17:29] 
Можно также узнать тепловой узел под полом создаёт шум.Проводили замер превышает норму.Роспотребнадзор,Жилиинспекция и Горкоммунхоз постановили заменить или перенести оборудование.Управ.Комп. всё подготовила но жильцы не хотят собирать деньги(350р один раз).Подскажите как быть.
14. ислам   [14.09.2013, 22:10] 
Подскажите шум из подпола превышает нормы(находится тепловой узел )проводили замеры Роспотребнадзор жилинспекция горкомулхоз принимали решения заменить или перенести.жильцы не хотят соберать деньги(350р)санитарные нормы остаются превышенными.что делать?
15. Al-7 (Al-7)   [18.11.2014, 10:49] 
ООО «УКС»: Температурный режим внутри дома должна отрегулировать управляющая организация

ООО «Удмуртские коммунальные системы» продолжает мероприятия по наладке режима городской системы теплоснабжения в условиях осенне-зимнего периода. Зона ответственности компании – до стены здания. Регулировка внутридомовой инфраструктуры – ответственность управляющих организаций.

Как показывает практика, причина ухудшенного режима теплоснабжения в квартирах потребителей часто кроется именно в неготовности внутридомовых коммуникаций к приему тепла. А за этот участок схемы теплоснабжения домов несут ответственность жилищные организации – управляющие компании, ТСЖ. В домах с неотрегулированными приборами отопление может распределяться между квартирами неравномерно или вовсе отсутствовать.

Так, почти до середины ноября специалисты управляющей компании УК «ЖРП № 8» не отрегулировали должным образом работу бойлера в доме № 38 по ул. Дзержинского. При запуске системы отопления в доме бойлер ГВС не был переключен на зимнюю схему работы. Из-за этого циркуляция теплоносителя в системе отопления практически не осуществлялась - температура в комнатах у жителей была ниже нормативных показателей. 10.11.2014 г. специалисты теплоснабжающего предприятия после обращения жителей выехали на обследование данного дома и выявили данные нарушения в работе управляющей компании по обслуживанию бойлера. В этот же день сотрудники УК провели сборку и регулировку зимней схемы работы бойлера.

Напомним, стандартами предусмотрено, что температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна быть не ниже +20 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +22 градусов. Если на деле, температура ниже, собственник имеет право потребовать от своей управляющей компании разобраться в ситуации и принять меры. Алгоритм действий таков:

1. Нужно составить письменную претензию в двух экземплярах - один из которых вручается управляющей организации, на другом ставится отметка о принятии. На отметке должно быть - фамилия принявшего, штамп организации, дата и время приема.
Если претензию не принимают, то её нужно отправить по почте с уведомлением о вручении.
Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок.
Все эти меры в случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.

2. К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста.

3. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой - у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев – повреждение на сетях, дополнительная проверка не требуется. На место повреждения выезжает ремонтная бригада «Удмуртских коммунальных систем» и устраняет повреждение, заменив дефектный участок на новую трубу.

4. Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, далее обращайтесь последовательно в следующие организации:
- Управление ЖКХ Администрации г.Ижевска,
- региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти,
- Государственную жилищную инспекцию,
- органы прокуратуры.

Полезные телефоны:
Информационно-диспетчерская служба 072
тел.: 072, 908-072
Принимает и регистрирует все заявки об авариях и неисправностях, передает их для устранения в соответствующие организации, отслеживает ход выполнения работ по их устранению. Информирует граждан о ходе выполнения работ.
При получении информации от населения и предприятий города служба ставит в известность соответствующие предприятия и организации с указанием конкретного места (адреса) и характера повреждения, аварии.
ООО «Удмуртские коммунальные системы»
ул. Буммашевская, 11, тел. диспетчерской (круглосуточно) 903-545, www.udmks.ru, secr@udmks.ru
Ремонтно-аварийная служба Ижевска (с 17.00 до 08.00 и в выходные)
тел. 45-24-76, 8-950-823-24-76, 45-24-82, 45-24-63
Государственная жилищная инспекция г.Ижевска
ул. Песочная, 9, тел.: 59-00-18, shiur@inbox.ru
Управление ЖКХ Администрации г.Ижевска
ул. Удмуртская, 245, тел. 51-02-00, 51-05-16, main@zhkh.izh.ru

Источник: ООО «УКС», 13.11.2014 г.
16. Яков Поздеев   [13.10.2016, 09:24] 
Подскажите пожалуйста! Живем на втором этаже 9ти этаже дома, с верхней подачи теплоносителя. В нашей квартире чуть теплые батареи и так весь отопительный период, вызывали специалистов с УК, делали замер и перерасчет, но изменений не было. Сейчас приходится подогреваться эл. обогревателем, т.к. маленький ребенок, следовательно температура в помещении не ниже 20 градусов, а батареи чуть теплые. Что делать в этой ситуации и как добиться нормального температурного режима, т.к. норм по температуре самих радиаторов отопления нет ?
17. Владимир   [20.11.2016, 14:59] 
Задолбало действительно отопление. Однотрубная с-ма с верхним распределением, 9-ти этажный дом, у нас 3-й этаж. Температура стояка на входе в радиаторы +34 гр. В квартире большей частью +18 гр. есть, но полгода ходим в свитерах, теплом белье и шерстяных носках.Окна везде пластиковые многокамерные. Получается ничего УК нельзя предъявить ? Мы же платим за гигакалории, можно какой-нибудь прибор поставить, что-бы по факту платить ? А на разницу я буду электричеством дотапливать. А так уже подмывает АГВ поставить и забить на централизованное отопление...

Добавить комментарий:
Имя:
Email:

знаков осталось
  |  10 минут
Что на картинке? (введите ответ числом)*:
Подписка:
Регистрация ускорит выдачу комментария, включит подписку на уведомления о новых комментариях и BB-коды.
Внутренний поиск по сайту
Поиск по сайту от Яндекса

Новое на сайте
главное:
справочник организаций:
статьи:
нормативные акты:
полезные материалы:
вопросы-ответы: