Izhcommunal.ru - Исследование жилищно-коммунальных отношений :: ЖКХ :: Ижевск
Исследование жилищно-коммунальных отношений   ЖКХ   Ижевск
Вы вошли как: Гость
Логин:
Пароль:
Меню сайта
Избранное
Погода
Статистика
Rambler's Top100
ЖКХВопросы, ответы, обсужденияОплата услуг [ Добавить запись ]

Перерасчет за отопление, нормативная температура в квартире и температура батарей

ВОПРОС:
Какая должна быть температура батареи в квартире, если мы платим каждый месяц по 14,49 руб. за квадратный метр, общ. пл. 39,8 кв. м., и какой должен быть перерасчёт, если отопления практически нет, а сейчас вообще отключено на неопределённый срок?
Татьяна, 18.11.2008


Отредактировано:
ОТВЕТ:
Нормы для температуры батареи в квартире не существует. Также действующими Правилами напрямую не предусмотрена возможность перерасчёта при задержке включения отопления. Хотя добросовестные исполнители такие перерасчёты могут делать.

Для оценки качества услуги отопления Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (постановление №307) принят следующий показатель: обеспечение нормативной температуры воздуха в помещении. Для Ижевска* данная нормативная температура составляет: не ниже +20 град. С (в угловых комнатах — +22 град. С).

Размер перерасчета при некачественном предоставлении услуги
определяется в соответствии с этим же документом:
п. 14 Приложения 1 к Правилам: за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, — с учетом положений пункта 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.

п. 15 Приложения 1 к Правилам: за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается:
на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры;
на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температур.
______________________
Примечание: *В Правилах есть всего две градации нормативной температуры в жилых помещениях:
а) для районов с температурой наиболее холодной пятидневки до –31 град. С,
б) для районов с температурой наиболее холодной пятидневки равной или ниже –31 град. С.
Ижевск относится ко второй группе районов.

Примеры перерасчёта за отопление
— см. комментарии №2 и №11.

Как определить нормативную температуру для жилых помещений в своём регионе?
— см. «Строительная климатология. Строительные нормы и правила СНиП 23-01-99*»

Как добиться перерасчёта? См. материалы:
— «Что делать жильцу при отсутствии коммунальных услуг или их некачественном предоставлении? Порядок действий»
— «Как составить акт о состоянии квартиры?»

Поделиться:
Раздел: Оплата услуг, 127895, 5.0 ×1
Метки: некачественное предоставление, температура воздуха, отопление, перерасчет, постановление 307
Ещё материалы по теме:
 
Комментарии: (49) (стр. 1 из 2) 1 2
Подсказка: Поделитесь ссылкой в соцсетях ♥, если хотите получить больше ответов/комментариев!
1. Al-7 (Al-7)   [07.12.2010, 15:03] 
Полина пишет 30.11.2010 г.:
здравствуйте!У меня в приватизированой квартире температура зимой 16-18 градусов,полы ледяные. вызывала комиссию, полы в подвале утеплили,ничего не изменилось, говорят окна менять надо.
вопрос 1)должна ли жилищная компания делать кап ремонт дома с заменой окон и каков срок эксплуатации окон? имею ли я право настаивать чтобы у меня меняли окна если их срок эксплуатации вышел?2)имею ли я право требовать не платить за содержание и ремонт ТО до тех пор пока не станет тепло? спасибо

Отвечаю:
1. Замена окон в квартире производится за счёт собственника.
2. Имеете право. См. Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения

2. Al-7 (Al-7)   [28.02.2011, 14:48] 
ВИКТОР.К пишет 27.02.2011 г.:
Если у меня в квартире каждые сутки в течении всего месяца температура была 16 гр. С это значит что размер перерасчета 0,15%*(720-150)*2=171%
Получается что уже ЖКХ за два градуса ниже номы порядочно должно мне. Какойто абсурд, может я чего то не понимаю? Составитель Приложения №2 явно наш футболист в чужой команде.
Поясните как все же производится перерасчет если в комнатах температура воздуха ниже нормы , (все соответственно подверждено актами)?

Отвечаю:
Пример перерасчёта за отопление при снижении температуры
Плата за отопление квартиры составляет 801,90 руб. в месяц (по нормативу потребления).
Фактическая температура в квартире составила +16°C в течение месяца при нормативной температуре +20°C.
Сумма перерасчёта: (0,15% × 24 часа × 31 день) × 4°C × 801,90 руб. = 111,6% × 4°C × 801,90 руб. = 3579,68 руб.

Т.е. за данный месяц вместо оплаты жителем ежемесячной платы 801,90 руб., исполнитель услуг должен оплатить жителю 3579,68 руб.

На мой взгляд, здесь нет ничего «несправедливого». Т.к. нужно учитывать, что за отопление жители платят круглый год, а летом о перерасчётах за некачественное предоставление данной услуги, естественно, не может быть и речи. Т.е. реальная стоимость услуги отопления для жителя зимой примерно в 1,64 раза выше (при отопительном периоде 222 дня), чем указанная в его платёжке ежемесячная плата. Теоретически, эту «приближенную к реальной» стоимость услуги отопления в отопительный период и нужно использовать для перерасчёта, однако по Правилам это не так (используется вышеприведённая формула).
3. ВИКТОР.К   [05.03.2011, 23:25] 
Оплата жильцу 2700 руб за недостающие 2 градуса, понятно что это абсурд, ну а если без шуток то я думаю что 0,15 % берется и за каждый час и за каждый градус следующим выражением 31 день *24 часа*0,15%*2 гр.С*0,15% =32,8%.
Согласитесь что это верный ответ.
4. Al-7 (Al-7)   [10.03.2011, 14:31] 
Роза пишет:
У нас в квартире отопление хорошее, кроме в ванной комнате. У нас ванна с туалетом объединены, и они вообще не отапливаются. А платим за отопление полностью. За какой период я могу потребовать перерасчет?

Отвечаю:
Вы будете иметь право на перерасчёт стоимости услуги отопления только в том случае, если температура в жилом помещении будет ниже нормы. Нормы приведены выше.
То, что в некоторых комнатах нет батарей отопления, ещё не значит, что эта комната не отапливается. Комната может отапливаться за счёт теплопередачи от батарей отопления в других комнатах. Как правило, это предусматривается в проекте дома.

5. Александр   [28.03.2011, 13:40] 
в комнате 11 градусов (есть акт УК). Площадь квартиры 32,60, тариф 22,01. Помогите сделать перерасчет
6. Ольга   [30.03.2011, 12:36] 
У меня в угловой квартире весь февраль было 16-17 градусов,пришли из УК и теплосетей один раз замерили,составили акт,мне его не дали.В марте произвели перерасчет в сумме 144 рубля, а полностью за февраль начислили за отопление 1700 руб.Звоню в УК,там говорят, что да за один день пересчитали,когда была комиссия, я спрашиваю,чтож мне весь месяц надо было каждый день их приглашать,говорят в УК, что да.Абсурд?Т.е.каждому в квартиру надо поселить представителей теплосетей и УК.Что делать?Какой должен быть перерасчет в этом случае?Куда обратиться?
7. Al-7 (Al-7)   [29.08.2011, 09:17] 
ВикторК пишет 28.08.2011 г.:
Поясните, пожалуйста, ситуацию:
жилое помещение находится в полуподвале. Счетчика тепла - нет. Как правильно выставлят счет за потребленное тепло. По нормативу, или нужно учитывать, что помещение находится в полуподвале (даже без обогрева температура не опускается ниже 8 градусов.

Отвечаю:
В данной ситуации правильно будет выставлять счёт с учётом перерасчёта за каждый час отклонения температуры воздуха от нормативной. Нормативная температура для жилого помещения не зависит от этажа, на котором расположено помещение. Как делать перерасчёт, и пример, указано выше.
8. Al-7 (Al-7)   [02.09.2011, 11:46] 
Ирина пишет 30.08.2011 г.:
Здравствуйте! Я живу на первом этаже 9-ти этажного дома. В квартире всегда очень холодно в отапливаемый период времени (16-18С), это при том, что мы никогда не открываем окна для проветривания. Возможно ли как то улучшить систему отопления на первом этаже? Или хотя бы добиться того, чтобы меньше платить за отопление? Ведь этажами выше с теплом в квартирах все в порядке, а платим за отопление все одинаково.
С уважением, Ирина.

Отвечаю:
1. По вопросу улучшения (хотя в данном случае, вероятно, стоит вести речь о наладке и устранении неисправностей) системы отопления рекомендую обратиться в свою управляющую организацию или ТСЖ. Это их работа — организовывать мероприятия с целью обеспечения соблюдения действующих норм и правил в многоквартирном доме, в данном случае — нормы температуры воздуха в жилых помещениях.
2. По вопросу перерасчёта — да, имеете право, информация изложена выше.
9. Елена   [23.09.2011, 14:50] 
Здравствуйте у меня комиссия из прокуратуры сделала замер температуры в квартире , оказалось что температура в квартире ниже установленной нормы +14 + 16 градусов (в разных помещения). Есть акт от 04.03.2011. Скажите я могу требовать перерасчет у УК с 04.03.11. по 15.05.11. за отопление? Или по какое число они сделают перерасчет
10. Al-7 (Al-7)   [08.11.2011, 15:28] 
Елена пишет 03.11.2011 г.:
Хотелось бы узнать нормы температур, какими они должны быть в квартире. У меня очень холодно. куда обратиться,чтобы сделали замеры? (г.Ижевск, ул. Дзержинского 35) Спасибо!

Отвечаю:
См. информацию выше.
11. Al-7 (Al-7)   [15.11.2011, 09:54] 
иллен пишет:
по каким формулам производить перерасчет за отопление, если я плачу по 1/12. Поставки тепла в октябре не было 8 дней подряд. норма 0,02 Гкал в месяц на м2, 1 Гкал=1262,5 руб., площадь 67,5 м2, сделали перерасчет всего 439,8 рублей, правильно ли это? То есть я так поняла 0,02:31*8*1262,5*67,5=439,8 руб.
а то что я летом платила это что не учитывается? не подскажите где найти обоснованные расчеты.

Отвечаю:
Пример перерасчёта за отопление при отсутствии услуги
В Вашем случае перерасчёт должен делаться по п. 14 Приложения 1 к Правилам (текст см. в основном ответе), за 8×24­-24=168 часов (при условии, что температура воздуха в помещении была не ниже нормативной — в этом случае допустимая продолжительность отсутствия отопления составляет 24 часа).
В итоге получается: 0,02 × 1262,5 × 67,5 × 0,0015 × 168 = 429,50 руб.
То, что Вы платили летом — не учитывается. Изъян в методике оплаты.
Если бы перерасчёт делался не за период отсутствия (п. 14), а за снижение температуры (п. 15), то сумма перерасчёта могла бы быть больше (429,50 руб. за каждый градус снижения температуры ниже нормативной).
12. Мария   [18.11.2011, 15:40] 
А у меня другая проблема. Температура зимой в квартире не опускается ниже +30, постоянно открытые окна, сквозняки и простуды. На доме стоит счетчик. Подскажите пожалуйста, что можно сделать для того чтоб нормализовать температуру и пересчитать плату за отопление
13. Ольга   [06.12.2011, 06:43] 
по СанПиН температура воздуха в квартире должна быть 18-26С. Т.е. и 18 и 26 - это норма. Могут ли жильцы нашего дома настаивать, чтобы температура была близка к максимально порогу допустимого норматива, а не держаться круглый год на отметке 18?
14. Иман   [12.12.2011, 16:02] 
У меня в квартире батарей вообще нет , но мне говорят , что я все равно должен платить за отопление каждый месяц 1065 рублей . Правильно ли это ?
15. Al-7 (Al-7)   [14.01.2012, 17:18] 
Александр пишет 10.01.2012 г.:
(1) На сайте у вас вижу, какой должна быть температура в угловых квартирах (+ 22 гр. Цельсия для Ижевска и Пермского края). У меня квартира угловая. Сам из Пермского края. Вопрос такой: данная температура должна быть только в угловой комнате или во всех комнатах данной квартиры.
(2) Почему вы ссылаетесь на постановление 307, хотя уже в действии 354 (я очень много читаю ваш сайт)? Хотя с законодательством трудно спорить, но может получиться так, что если у меня будут открыты двери межкомнатные, то и температура условно говоря усредняется по трём помещениям моей двушки, и тогда в угловой комнате температура не будет соответствовать нормативу.

Отвечаю:
(1) Так написано в Правилах (постановление №307, приложение 1): в угловых комнатах. Про угловые квартиры речи нет.
(2) Постановление №354 ещё не действует! На сайте есть примечание об этом. См. также методику замера температуры.
16. Александр (76017)   [18.01.2012, 21:21] 
Хотелось бы услышать ответ на вопрос Ольги (6. Ольга)
17. Екатерина (W2)   [28.01.2012, 01:37] 
А мне бы очень хотелось услышать ответ на вопрос Марии (№12). Такая же проблема. +29-30. Душно. Дышать же невозможно без открытого окна! А с закрытым: пройдет минут 5-10, и как будто вовсе не проветривали. Из-за постоянных сквозняков вся семья уже переболела. А батареи топят на убой. В прошлом году так не было, и была как раз таки оптимальная температура +22-23.
18. Андрей   [31.01.2012, 07:49] 
В совмещённом санузле квартиры многоквартирного дома с центральным отоплением и гвс температура +18 (вместо+25 по ГОСТу). Причина- нерабочая система гвс. Горячей воды в системе нет, полотенцесушитель, соответственно являющийся "батареей" -холодный. Акт составлен. Температура в жилых помещениях +22.

Каким образом получить перерасчёт за отопление, если поддерживать нормативную температуру удаётся только с помощью электроэнергии?
19. Наталия   [08.02.2012, 09:58] 
Здравствуйте! Скажите, есть какие-нибудь нормы температуры полов, в квартире делали капремонт меняли все и теперь пол ледяной, а температура в квартире +18-+19 градусов. Меня интересует есть ли нормы для полов, ведь на полу стоять невозможно.
20. Наталья (NG)   [21.02.2012, 17:42] 
Здравствуйте! Подскажите, как быть в следующей ситуации? Мы купили 2х-комнатную квартиру в новом доме, дом официально не сдан, но управляющая компания уже есть. Пока подписали акт приема-передачи под отделку. Есть определенные замечания и одно из них - на работает радиатор к зале (он холодный, если сливать воду - нагревается на минут 5, а потом остывает), но это строительная компания обещает исправить. Когда на улице было -35 в квартире было ужасно холодно. Зал - самая большая площадь. Понятно, что за этот период перерасчёт будет. Сейчас потеплело, в квартире нормально - не мёрзнем + идет небольшое тепло с других комнат + солнечная сторона, за счёт чего весь день тепло. Вечером и ночью - холодно. Не будут же к нам приходить ночью и мерить температуру. А днём - норма, но мы всё равно платим за отопление за всю площадь. Должны ли учитывать эту площадь?
21. Al-7 (Al-7)   [23.03.2012, 18:16] 
Валентина пишет:
В многоквартирном доме 2 года назад был проведен кап ремонт, была произведена замена радиаторов отопления, в квартире на первом этаже в угловой комнате раньше стояло 2 чугунных радиатора (8-10 секций), из заменили на 1 биметаллический (10 секций). Весь отопительный сезон температура во всех комнатах около 16 градусов, что не соответствует нормам (приложение Постановления Правительства № 307 от 23.05.06). Есть акты подписанные комиссией. Обслуживающая компания отказывается делать перерасчет. Вопрос: (1) Как заставить обслуживающую компанию сделать перерасчет? (2) Можно ли требовать установки дополнительного радиатора отопления и (3) за чей счет? Спасибо!

Отвечаю:
(1) Два варианта: либо через контрольно-надзорные органы, либо через суд.
(2) Да, можно и нужно. Ссылаясь на необходимость обеспечения нормативной температуры в квартире (указана выше). Можно также ссылаться на Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.
(3) Вы ведь платите ежемесячную плату за содержание и ремонт жилья? Это есть плата за содержание и ремонт общего имущества дома, согласно ст. 156 Жилищного кодекса РФ. Вот за счёт этой ежемесячной платы эти работы должна выполнить та организация, которой Вы платите (УК или ТСЖ). Радиаторы отопления являются общим имуществом.
22. Ириша   [27.03.2012, 17:23] 
Добрый день! Мне очень хотелось бы получить ответы на вопросы 6-Ольги и 9-Елены. У меня такаяже ситуация. Всю зиму в угловой комнате 17град. А замеряли только 2 раза(1 раз в ноябре и 1 раз в декабре). А перасчет сделали только за дни между первым замером и вторым. Так и должно быть??? Или за большее количество дней надо??
23. Евгений   [14.09.2012, 21:29] 
скажите пожалуйста в г.Сыктывкаре как я понимаю должно быть минимум +20 в комнатах и +22 в угловых комнатах?
УК все время говорит о +18. Обманывают?
Al-7:
Да. Согласно СНиП 23-01-99* в Сыктывкаре температура наиболее холодной пятидневки –36 град. С. Поэтому нормативная температура +20 град. С в обычных и +22 град. С в угловых комнатах. В жилых помещениях.
24. Алёна   [18.09.2012, 09:13] 
Добрый день!!! Пожалуйста ответьте мне на вопрос человек отсутствовал в жилом помещении 92 дня по постановлению правительства № 354 от 06.05.2011 г. какой ответ на перерасчет будет 307 постановление действует про 90 дней что нужно временную регистрацию или уже это отменено. И теперь по новому постановлению временную регистрацию или справку с места жительства в каком городе находился уже не нужно предоставлять????????????? какой ответ дать... это срочно пожалуйста!!!!
25. Al-7 (Al-7)   [08.10.2012, 23:27] 
Надежда пишет 05.10.2012 г.:
Я живу в Устиновском районе по ул.Барышникова 33-<...>. В комнате, где я проживаю с двумя детьми, до сих пор нет отопления. Конечно же я обращалась в свою Управляющую компанию ООО "Ареола", подавала заявки диспетчерам об отсутствии отопления. Но у них ответ один: давление маленькое, ждите (когда-нибудь появится).
Получается, что за услугу я плачу, но не получаю её вовремя и в полном объёме. Как же так? Погода уже "минусовая", а я и мои дети должны мерзнуть. Из-за высокой влажности стены покрываются грибком. Я не вижу (а живу на первом этаже), чтобы сотрудники УК предпринимали какие-либо действия (не ходят и не "продувают" систему отопления).
Как мне решить эту проблему? Какие шаги предпринять в дальнейшем?
Очень рассчитываю на Ваш ответ!

Отвечаю:
Отопительный сезон 2012–2013 гг. уже начался, поэтому если температура в квартире ниже +20 градусов, требуйте от УК составления акта и перерасчёта. Обращайтесь в УК письменно.
Есть Правила предоставления коммунальных услуг, которые регламентируют в т.ч. вопросы, связанные с непредоставлением услуг.
Другие варианты: жаловаться в контрольно-надзорные органы, требовать предоставления услуг и возмещения убытков через суд.
26. Мария   [11.10.2012, 10:42] 
У нас в квартире холодные батареи. Пришли в ЖЭУ, нам сказали, что отопление в доме включили неделю назад. Прислали сантехника для проверки. Он спустил воздух в батареях у нас в квартире, но вода не пошла, пошел в подвал и спустил там и трубы зашумели. На вопрос должна ли я платить за эту неделю, если батареи были холодными и не по нашей вине мне ответили, что должна - если в квартире больше 17 градусов, оплата производится несмотря на холодные батареи. Так ли это?
27. максим   [15.10.2012, 09:15] 
какая статья закона разрешает не иметь в квартире батарей. ЖКХ говорит мне, что я должен оплачивать 100% отопления, а раньше платил 24% за 4 стояка.
28. olga (kolvakho)   [29.10.2012, 22:10] 
Добрый день! Ответьте, пжл, на вопрос: 1)могу ли я рассчитывать на перерасчет по отоплению, если 2 года назад был составлен акт, что температура в квартире +16 (проживаю в Сыктывкаре), за 2 года ничего не изменилось, температура до сих пор +16 ( по акту от 29.10.2012) за весь этот период? 2) куда мне обращаться за перерасчетом, с какими документами и на какую сумму рассчитывать? Помогите, пжл, сделать перерасчет.
29. Al-7 (Al-7)   [24.11.2012, 18:40] 
Валентина пишет 15.11.2012 г.:
Мы платим за теплоснабжение круглогодично за пнриод с 15 октября по 15 апреля. В этом году отопление включили 23 октября. Я напмсала письмо в теплосеть, с просьбой сделать перерасчет, но мне в этом отказали. Правомерно ли это?

Отвечаю:
Обращаться за перерасчётом нужно в управляющую организацию / ТСЖ Вашего дома.
При отсутствии отопления в отопительный период перерасчёт должен производиться в соответствии с п. 14 Приложения 1 к Правилам. Нужно подтверждение начала отопительного периода (постановление местной администрации или иной документ). Если оно будет, то отказать УК / ТСЖ не вправе.
30. Сергей   [29.11.2012, 14:25] 
У нас в квартире окна заклеены, а форточки нет(чтобы осуществлялась хоть какая вентиляция). Подскажите пжлст, а измерения температуры в помещении должны осуществляться с полностью при полностью заклеенных окнах (с форточками) или нет? В каких нормативных актах это прописано?
Спасибо

1-30 31-48

Добавить комментарий:
Имя *:
Email *:

знаков осталось
Код*:
Подписка:
Регистрация ускорит выдачу комментария, включит подписку на уведомления о новых комментариях и BB-коды.
Внутренний поиск по сайту
Поиск по сайту от Яндекса
Наши пользователи
ТОП: (по числу комментариев)
№1 — Al-7 (1724)
№3 — Shitov_s_y (198)
№4 — Олеша (197)
№5 — mikefinale (162)
Новые:
Новое на сайте
справочник организаций:
статьи:
нормативные акты:
полезные материалы: