Izhcommunal.ru - Исследование жилищно-коммунальных отношений :: ЖКХ :: Ижевск
Исследование жилищно-коммунальных отношений   ЖКХ   Ижевск
Вы вошли как: Гость
Логин:
Пароль:
Меню сайта
Избранное
Погода
Пользователи
ТОП: (по числу комментариев)
№1 — Al-7 (2320)
№2 — Shitov_s_y (352)
№4 — Олеша (197)
№5 — mikefinale (165)
Новые:
Dzekan (1), Fktrctq, 251228730, 18ТОНН, лина (1)
ЖКХСтатьиЖКХ Ижевска: статьи, аналитика

Какой Управляющей компании доверить свое жилье?

Эксперты за "Круглым столом" в "Комсомольской правде" обсудили один из основных вопросов Жилищного кодекса


Елена Стерхова - УФАС по УРНиколай Тарасов - ЗАО "Ижэнергоприбор", УК "Кама"Сергей Сурнин - группа предприятий "Ижкомцентр"Фарит Губаев - МУП "ЖРП N 8"Алексей Чувашов - ООО "Аргон-Сервис"
Елена Стерхова, начальник отдела товарных и финансовых рынков Управления федеральной антимонопольной службы УР
/ 1 ­– 2 ­– 3 /
Николай Тарасов, директор ЗАО "Ижэнергоприбор", управляющая компания "Кама"
/ 1 ­– 2 ­– 3 /
Сергей Сурнин, директор группы предприятий "Ижкомцентр"
/ 1 ­– 2 ­– 3 /
Фарит Губаев, директор МУП "Жилищно-ремонтное предприятие N 8"
/ 1 ­– 2 ­– 3 /
Алексей Чувашов, директор ООО "Аргон-Сервис"
/ 1 ­– 2 ­– 3 ­– 4 /
    .
Рауф Кутдузов - АНО "Райжилуправление"Диана Новомейская - Минстрой УРВладимир Ботя - ООО "ЖКО-Сервис"Виктор Кривоносов - РОО "Удмуртская республиканская ассоциация собственников жилья"Николай Суворов - ОАО "Ижстройсервис"
Рауф Кутдузов, директор автономной некоммерческой организации "Райжилуправление"
/ 1 ­– 2 ­– 3 ­– 4 ­– 5/
Диана Новомейская, заместитель начальника отдела методологии управления и эксплуатации жилищного фонда Минстроя УР
/ 1 ­– 2 ­– 3 /
Владимир Ботя, директор ООО "ЖКО-Сервис"
/ 1 ­– 2 /
Виктор Кривоносов, руководитель Региональной общественной организации "Удмуртская республиканская ассоциация собственников жилья"
/ 1 ­– 2 ­– 3 /
Николай Суворов, директор ОАО "Ижстройсервис"
/ 1 ­– 2 /
    Антон Орлов, директор управляющей компании "Наш город"
/ 1 ­– 2 ­– 3 ­– 4 /

 

Справка "КП"
ГЖУ - городское жилищное управление, муниципальное учреждение "Управляющая компания в жилищно-коммунальном хозяйстве Ижевска"
ЖРП - жилищно-ремонтное предприятие. Работает по контракту с ГЖУ
УК - управляющая компания, которая управляет и обслуживает жилые дома
ЖКУ - жилищно-коммунальные услуги
Муниципалитет - администрация города, поселка
ТСЖ - товарищество собственников жилья
ЖСК - жилищно-строительный кооператив
ЖК - жилищный кооператив

По новому Жилищному кодексу, вступившему в силу в марте 2005 года, мы должны определиться, кто будет управлять нашим жильем. Сначала это нужно было сделать до 1 января 2007 года. Сейчас крайний срок отодвинули до 1 мая 2008 года.

Какой способ управления выбрать? Повысится ли плата за жилье с приходом частных управляющих компаний? Какие управляющие компании вообще существуют? Как быть с домами, в которых по 30 - 40 лет не было капитального ремонта?

Чтобы разобраться в этих и многих других вопросах, "КП"-Ижевск" провела "Круглый стол", участниками которого стали представители Министерства строительства, архитектуры и жилищной политики Удмуртии, Управления федеральной антимонопольной службы по УР, Удмуртской республиканской ассоциации собственников жилья, муниципальных обслуживающих организаций и частных управляющих компаний.

Какой должна быть управляющая компания?

Елена СТЕРХОВА, начальник отдела товарных и финансовых рынков Управления федеральной антимонопольной службы УР:
- Законодательство не устанавливает особенных требований для управляющих компаний. Их деятельность, например, не лицензируется. Есть постановление правительства России о конкурсе, который должна будет провести администрация города по отбору управляющих компаний, если собственники не определили управляющую организацию. Согласно данному постановлению, у претендента должно быть не больше 70 процентов задолженности перед кредиторами, поставщиками ресурсов от балансовой стоимости активов компании. Причем, не важно муниципальная это компания, как Горжилуправление в Ижевске, или частная. К ним будут применяться одинаковые правила. ->

Николай ТАРАСОВ, директор ЗАО "Ижэнергоприбор", управляющая компания "Кама":
- А логично ли, вообще, противопоставлять муниципальные компании частным? Мы уже 15 лет живем в капитализме, и активные процессы демонополизации рынка услуг именно в сфере ЖКХ, приход частников - это вполне закономерное и объяснимое явление. ->

Сергей СУРНИН, директор группы предприятий "Ижкомцентр":
- Совершенно неважно, частная или муниципальная компания занимается управлением. Главное, чтобы была открытость, прозрачность в отношениях между ней и жителями домов, которые должны знать, на что именно расходуются их деньги.

Еще управляющая компания должна быть компактна. Когда дома, которые она обслуживает, раскиданы по всему городу, очень сложно контролировать качество услуг. Поэтому 250-500 тысяч квадратных метров жилья - это норма для управляющих компаний.

И еще, мне кажется, контроль со стороны администрации все равно должен быть. Необходимо проверять работу ТСЖ и УК, определять границы роста тарифов, потому что сами жильцы никогда не придут к общему мнению - за что платить больше, а на чем экономить. ->

Фарит ГУБАЕВ, директор МУП "Жилищно-ремонтное предприятие N8":
- Несмотря на то, что у муниципалитета нет функций обслуживания жилья, контроль со стороны администрации, на мой взгляд, должен быть. Всегда есть огромный риск "нарваться" на мошенников. Только через наше предприятие ежемесячно проходит около 8 миллионов рублей, которые мы собираем с жителей. Если такие деньги не контролировать, могут начаться огромные проблемы. Так что пусть предприятия акционируются до 2009 года. Но контрольный пакет должен быть у муниципалитета. ->

Алексей ЧУВАШОВ, директор ООО "Аргон-Сервис":
- Мы не против участия муниципальных предприятий в процессах, которые сейчас происходят в сфере ЖКХ. Лично я выступаю за равноправие между ними и частными компаниями. Но сейчас его нет. Пример - частная управляющая компания снимает помещение, оплачивает аренду по полной программе. Муниципальные предприятия вряд ли платят такую высокую аренду. У них намного больше льгот, поэтому мы в неравных условиях. Пока это не придет в норму, частным компаниям будет очень тяжело принимать участие в этом процессе и конкурировать с муниципальными. ->

Рауф КУТДУЗОВ, директор автономной некоммерческой организации "Райжилуправление":
- Муниципальные обслуживающие организации пользуются еще одной льготой. Их учредителем является администрация. А процентов 20 квартир в каждом доме - неприватизированные. То есть при участии в голосовании 20 процентов голосов так или иначе достанется муниципальному предприятию. Конкурсы, конечно, будут, но кто в них выиграет?.. И исполнит ли свои обещания? Сможет ли городская администрация гарантировать, что в конкурсе не выиграют мошенники, которые соберут деньги и исчезнут, или просто не справятся с работой?

Поэтому совет жителям: сознательно самим выбрать компанию, которую вы можете проверить или сменить через 2-3 месяца. ->

Антон ОРЛОВ, директор управляющей компании "Наш город":
- Я считаю, что мы должны иметь равные условия, одинаковые права. Если будет по-другому, естественно, в конкурсах будут побеждать муниципальные предприятия. Кроме этого, на наш взгляд, необходимо, чтобы на управление пришли те, кто уже раньше занимался обслуживанием. Если на рынок ЖКХ придет новичок, не знающий всех правил и причуд этого процесса, это неправильно. Случайных людей в работе с жилым фондом быть не должно. А опыт на данный момент есть только у ГЖУ и обслуживающих организаций. И еще один момент - управляющая компания должна гарантировать прозрачность в отношениях с жильцами. Как житель дома я имею право знать, куда идут собранные с меня деньги, что мне сделают за мою квартплату. Старший по дому должен прийти в управляющую компанию и свободно взять отчет о работе, посмотреть, из чего складываются тарифы на жилье. ->

Диана НОВОМЕЙСКАЯ, заместитель начальника отдела методологии управления и эксплуатации жилищного фонда Минстроя УР:
- Законодательство вообще не ставит вопрос - частная или не частная управляющая компания. Право выбора остается за собственниками помещений. Они могут выбрать между муниципальным предприятием или частной управляющей компанией. А могут выбрать товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив. Не хочется ставить на противоположные полюсы эти организации. И говорить, что частные - бесконтрольные, а муниципальные - надежные. Есть определенный перечень, какие условия должны выполнять организации. Самое главное - повысить ответственность жителей в выборе формы управления и ответственность за содержание жилья. ->

Что сложного в работе коммунальщиков?

Николай ТАРАСОВ:
- ЗАО "Ижэнергоприбор" - обслуживающая и эксплуатирующая организация. И создание управляющей компании для нас - реакция на негативные процессы. В частности, на постоянные задолженности ГЖУ перед нами. Сейчас они обещают выплатить задолженность за октябрь-ноябрь. За некоторые работы расплачиваются в течение года. И такое ощущение, что их не интересует, откуда мы будем брать деньги на решение проблем, которые постоянно появляются в наших домах. Люди спрашивают - куда тратятся деньги, которые они заплатили. Ответить мы не можем. Это основная проблема. Мы вышли на рынок управляющих компаний с жилым фондом, который обслуживали до этого. Сейчас речь идет о 25 домах. Администрация Первомайского района была "за". Нас знают давно и уверены, что мы не мошенники.

Кстати, сразу после того как появилась возможность создавать управляющие компании, в нашем районе появились странные объявления. Выяснилось, "лихие" ребята приехали из Москвы, зарегистрировали управляющую компанию, предлагали жителям заключать договоры. Что они могут делать - не понятно. Их никто не знает. Именно в таких случаях контроль администрации города просто необходим. <-->

Владимир БОТЯ, директор ООО "ЖКО-Сервис":
- Мы работаем в Завьяловском районе, обслуживаем жилье в поселках Вараксино, Италмас и Октябрьский. Сами формируем платежные поручения и требования к жителям. Не сказал бы, что наши интересы сталкиваются с интересами муниципалитета. Но сейчас все сосредоточено в одних руках. Есть множество федеральных программ по капитальному, текущему ремонту, строительству, но никто не знает, сколько денег запланировано, скажем, на Ижевск. Хотя эти программы - огромное подспорье в работе с жителями. Это позволяет сначала сделать работу, а потом только начинать сбор денег с жителей. Например, в прошлом году нашим предприятием были освоены деньги по программе на капитальный ремонт кровель. В течение нескольких лет мы планируем собрать эти деньги с жильцов, которые выбрали нас управляющей компанией. То есть мы делаем ремонт, можно так сказать, в кредит.

Еще одна проблема - в банковской системе. В банках на данный момент нет возможности хранения денег, которые мы собираем на капремонт. Они могут попасть под налоговые вычеты или обесцениться. Эту проблему тоже нужно решать. ->

Рауф КУТДУЗОВ:
- Для нас, как начинающей управляющей компании, самым трудным было - заставить ГЖУ передать документацию на дом, добиться того, чтобы горжилуправление не выставляло платежные требования от своего имени после выбора другой управляющей компании, заставить их оформлять субсидии на жителей наших домов. Ну и, самое главное, организовать паспортный контроль в жилых домах, которые мы обслуживаем.

Есть проблема в том, что создаются ТСЖ, приходят люди без собственных активов и опыта работы. Компьютеров нет, программного обеспечения нет, бухгалтеров нет, договоры с обслуживающими организациями заключают без юридической проверки. За 2-3 месяца такие компании могут привести дом в упадок. Говорят, соберем деньги, а потом начнем делать для вас что-то. Но думать об этом надо раньше. Возьми в долг, под залог своей квартиры, если готов рисковать и надолго приходишь на рынок ЖКХ. Против таких компаний-однодневок администрация и борется. И мы с ними совершенно солидарны. Жителей, возможно, пугает, что частные компании могут не сохранить льгот и субсидий. Это не так. Мы предоставляем льготы так же, как и ГЖУ, а субсидии оформляют в центрах расчетов и для наших жителей.

Наша компания сначала ремонтирует дома, приводит их в надлежащее состояние, а жители расплачиваются с нами в течение 1-3 лет. Причем, тарифы остаются такими же, как и в муниципальном жилье. А если ремонт отложить на 3 года, то работы подорожают из-за инфляции. <-->

Фарит ГУБАЕВ:
- Нашему предприятию скоро будет 35 лет, создано оно как спецуправление кооперативными домами, которые находятся на Буммаше. В прошлом году мы приняли еще 35 домов муниципального фонда. И увидели огромную разницу между нашими жильцами и теми, которые пришли к нам сейчас. Даже в советские времена жители кооперативных домов платили больше, за счет расходов на капитальный ремонт. И сейчас мы с них, пожалуй, единственные в городе собираем по 1,5 рубля с квадратного метра на капремонт.

Самое сложное в нашей работе - преодолеть иждивенческое отношение жителей бывших муниципальных домов. Они не могут понять, что содержание домов их обязанность. Объясняем так: хозяин частного дома, если у него упал забор, не пойдет в администрацию, чтобы требовать деньги на ремонт, ремонтирует сам. А жители муниципальных домов не понимают, что у них появились точно такие же обязанности с введением нового Жилищного кодекса. Самое сложное - провести разъяснительную работу, донести до людей, почему мы собираем с них деньги. Мы специально не выбирали отремонтированные дома, к нам пришли жители, которым действительно нужно помочь решить их проблемы и с ремонтом, и с обслуживанием. Убедили: чтобы что-то изменилось, нужно собирать дополнительные средства. Облегчает работу то, что у нас на каждый дом 2 счета - по текущему и капитальному ремонту. Сколько мы собираем, столько и тратим. И жители наших домов могут легко это проконтролировать. Поэтому и доверие к нам растет. <-->

Сергей СУРНИН:
- Мы очень часто сталкиваемся с проблемами, которые создают поставщики-монополисты. Они воспринимают нас как перепродавцов их ресурсов. Мы же на самом деле - посредники между ними и жителями города. Но мы должны оплачивать их услуги сразу, а люди платят частями в течение года. Хотя, в принципе, даже организациям было бы выгоднее получать деньги от нас частями, чтобы они всегда были у них на счету, а не заканчивались с приходом лета, когда начинаются ремонты на сетях.

Кроме этого намного легче работать там, где жители и собственники понимают, куда идут их деньги, знают, за что отвечает обслуживающая организация, а за что они сами. <-->

Алексей ЧУВАШОВ:
- Наше предприятие занимается обслуживанием. Для частных управляющих компаний проблема - взаимоотношения с муниципалитетом. Для нас проблема - кадры. Абсолютно разрушилась система подготовки в нашей области. За 6 лет работы я по фамилиям знаю всех важных специалистов в этом городе, знаю всех сантехников, электриков, инженеров. Они кочуют в разные ЖРП в зависимости от зарплаты. Где молодые ребята, которые готовы работать в этой области? Скоро весь кадровый состав уйдет на пенсию, и мы встретимся с серьезной проблемой. Рабочих специальностей мало. А в повседневной работе проблема - недостаток информации у населения. Многие до сих пор не понимают разницу между ЖРП и управляющей компанией, до сих пор считают, что оплачивают капремонт.

Кроме того, огромная проблема - задолженность ГЖУ перед обслуживающими организациями, и это тоже не приводит к хорошей работе. Жилой фонд стареет. В Устиновском районе, где мы работаем, домам по 25-30 лет. Все без капремонта. Ни один день не обходится без серьезных аварий. Без реорганизации жилищно-коммунального хозяйства мы уже очень скоро столкнемся с такими неприятностями, что мало не покажется.

Кстати, на этот год в Горжилуправлении подсчитали стоимость текущего ремонта по каждому дому в Ижевске. Сумма на некоторые дома - 5 - 10 тысяч рублей. Что мы на эти деньги сможем сделать?! <-->

Антон ОРЛОВ:
- Наша проблема - неплатежи населения. ГЖУ - крупный монополист, а управляющая компания должна быть несколько меньших размеров, чтобы реагировать на проблемы быстрее. Кроме того, деньги идут не напрямую. На наш взгляд, нужен единый расчетно-кассовый центр, в котором будут сосредоточены все средства. Необходимо только, чтобы они распределялись грамотно. Чтобы собранные средства шли не в "общий котел", а распределялись между обслуживающими организациями, направлялись на собственный счет дома.

Сейчас деньги до нас не доходят. У ГЖУ задолженность перед многими обслуживающими организациями порядка 3 - 4 месяцев.

Мы предлагаем разбить город на сектора. 400-500 тысяч квадратных метров жилого фонда для управляющей компании - самый экономически обоснованный объем. Тогда она может отслеживать проблемы, решать их. А сейчас получается, что знают об общих проблемах - текущих трубах, прохудившихся кровлях, а где конкретно эти проблемы, сказать не могут.<-->

Из чего состоят тарифы?

Елена СТЕРХОВА:
- Мы считаем, что главная проблема неинформированность жителей. Мы говорим: выбирайте управляющую компанию. А люди задают вполне резонный вопрос - из кого выбирать? Нужен список претендентов, какие условия предлагают жильцам. Ижевчане привыкли к одной компании - ГЖУ и не знают возможности управляющих организаций. <-->

Виктор КРИВОНОСОВ, руководитель Региональной общественной организации "Удмуртская республиканская ассоциация собственников жилья":
- Обеспечивать информацией о выборе управляющей компании должны органы местного самоуправления - городская администрация. Уже 2 года подряд они пытались включить эту строку расходов в бюджет. Но до сих пор ничего не было реализовано.

Получается, что в Удмуртии Жилищный кодекс до сих пор не работает. По нему, например, размер платы определяется перечнем работ. У нас этого перечня нет. С 1 января за жилищно-коммунальные услуги горожане платят больше, а объем работ не изменился, обслуживающие организации до сих пор не получили никакие документы о том, что им будут перечислять деньги по-другому. Хотя любой из собственников может провести собрание, определить перечень работ, их стоимость и тариф, по которому эту работу будут оплачивать. У Горжилуправления сейчас этого нет.

По новым правилам оплаты ЖКУ, которые вступили в силу с июля прошлого года, если не хватает средств на проведение работы - нужно начислить больше. А если наоборот - сделать перерасчет. У нас зима в этом году была достаточно теплая. Кто-нибудь сделал населению перерасчет за тепло? ->

Диана НОВОМЕЙСКАЯ:
- Хотелось бы поддержать Виктора Георгиевича. Законодательство давно все урегулировало, а мы до сих пор пытаемся играть по старым правилам. Неправильно, когда установлен тариф без разбивки затрат на работы текущего характера. Должен быть составлен план работы, и исходя из этих затрат должен быть установлен тариф.

Что касается капремонта, в мае прошлого года было подписано постановление правительства Удмуртии о порядке расходования бюджетных средств на эти цели. В соответствии с ним работа по капитальному ремонту проводится за счет бюджетных средств. А затраты возмещаются собственниками жилых помещений. <-->

Почему выгодно сделать выбор самим?

4 наивных вопроса о выборе формы управления

1. Кто имеет право голоса?
Только собственники квартир в доме. Хозяева неприватизированных квартир не участвуют в голосовании. За них правом голоса наделяется представитель городской администрации, действующий по доверенности администрации.

2. Из чего выбираем?
Существует 3 формы управления:
1. Непосредственное управление - жильцы сами решают, что им делать, сами заключают договоры с поставщиками тепла, воды, газа, электроэнергии. Подходит для домов, в которых от 2 до 16 квартир.
2. Товарищество собственников жилья (либо жилищный кооператив, либо жилищно-строительный кооператив). На общем собрании выбирается председатель ТСЖ (ЖСК), который руководит товариществом, заключает договоры с поставщиками тепла, воды, электроэнергии, выставляет счета жителям домов. Подходит для инициативных жильцов, которые могут взять на себя всю ответственность за управление.
3. Управляющая компания - один раз заключается договор, и потом в руки управляющей компании передается:
- контроль за техническим состоянием дома,
- текущий и капитальный ремонт,
- уборка в подъездах, придомовой территории,
- заключение договоров с поставщиками тепла, воды, электроэнергии, газа,
- начисление квартплаты, рассылка платежек,
- регистрация людей по месту жительства.

3. Что если сам не выбрал?
Тогда это сделает администрация. С 1 апреля 2007 года до 1 мая 2008 года в Ижевске пройдут конкурсы на заключение контрактов с управляющими компаниями. Город будет разбит на множество лотов. И какая из компаний предложит лучшие условия обслуживания, та и будет управлять вашим домом. Со сроком от 1 до 3 лет. Но если работа компании вас не устроила, вы можете разорвать с ней договор и выбрать другую.

4. Можно ли сменить управляющую компанию?
Конечно, в том случае, если большинство собственников квартир в доме не устраивают условия работы управляющей компании, вы можете отказаться от ее услуг. И снова выбирать на общем собрании уже другую компанию или форму управления.

Рауф КУТДУЗОВ:
- Мы устанавливаем сразу в каждом доме общедомовые счетчики тепла и воды. Получаем приличную экономию. Это реальный источник денег для текущего и капитального ремонта домов. В этом году провели собрание жителей, которые согласились сэкономленные средства направить на ремонт жилых домов. На эти деньги мы заменили старые ржавые трубы на пластиковые, начали замену стояков, сделали ремонт подъезда. Мы сообщаем людям, сколько они израсходовали воды, теплоэнергии и куда расходуются сэкономленные деньги. Люди платят за то, что они потребляют, и имеют право знать, на что уходят их деньги. К нам уже просятся жители домов из других районов, но мы работаем только с домами на Молодежной, Труда, 40 лет Победы, Союзной и рядом находящимися.

Каждый житель может подойти к нам и посмотреть любые документы по содержанию и ремонту дома. <-->

Николай СУВОРОВ, директор ОАО "Ижстройсервис":
- Мы обслуживаем поселок Хохряки, 9 жилых многоквартирных домов. Домам по 20-25 лет. Капремонта не было никогда. Раньше мы были обслуживающим предприятием, но за год работы муниципальные предприятия, выступающие в роли управляющих организаций ЖКХ, накапливали огромные долги - более 2 миллионов рублей в год. Поэтому мы приняли решение отказаться от их услуг и работать с домами напрямую. Теперь взяли на себя уже роль управляющей организации. С 5 домами заключены договоры управления, начали менять форму работы с домами. Жители выбрали уполномоченных представителей собственников помещений - старших по домам. Это самые авторитетные, грамотные жители. Когда с ними начали работать, выдали большие пакеты документов для работы, в том числе штатное расписание, в котором указана зарплата всех работников компании - от дворника до директора. Вся информация открыта. Все тарифы разложены на составляющие. Статья "Капремонт" составляет - 3 рубля с квадратного метра. Начаты работы по замене общедомовых коммуникаций. Ежеквартально перед старшими по домам отчитываемся о расходах и расчетах с поставщиками.

Старшие по домам сами проводят разъяснительную работу с должниками по квартплате. Они знают большую часть жильцов, объясняют им, почему нужно платить вовремя. И за последние несколько месяцев у нас резко уменьшилась задолженность. Старшие ежемесячно подписывают акты выполненных работ по дому. Жилищный кодекс не предполагает какого-то вознаграждения за эту работу. Но мы предложили компенсировать им 50 процентов квартплаты в том случае, если в доме общая задолженность жильцов не больше 5 процентов.

В домах хоть что-то начало меняться. Приступили к ремонту подъездов. Изменяется психология жильцов, они становятся хозяевами дома. Часть жителей высказывают опасения по работе с частной организацией. А мы на деле должны показывать, что держим свое слово. ->

Алексей ЧУВАШОВ:
- Мне кажется, не важно, выбираешь ты частную или муниципальную управляющую компанию. Когда компаний много - появляется выбор, можно сравнивать и оценивать качество услуг. Сейчас у обслуживающих организаций нет права выбора тарифов, нет свободной деятельности. И у жителей нет возможности выбора, сколько платить. Когда начнется реальная конкуренция среди компаний, ситуация изменится. <-->

Антон ОРЛОВ:
- ЖРП "Вест-снаб" работает с 1 июня 2004 года. Начинали с 211 тысяч квадратных метров жилья, теперь обслуживаем 300 тысяч. В перспективе, как предприятие, которое переходит на работу управляющей компанией, мы не против начать деятельность в этом направлении с так называемых "немецких" домов на улице Удмуртской. Они идеально подходят для этого - во-первых, потому что стоят отдельным микрорайоном, в котором посторонние люди появляются очень редко, во-вторых, там уже сложилась определенная культура поведения жителей, они бережнее относятся к своему имуществу. Мы можем поставить на работу туда лучших людей - лучших дворников, лучших слесарей. Жильцам выгоднее чуть больше вложить, привести в порядок дом. Чтобы все сияло и сверкало. Соответственно, вырастет и его рыночная стоимость. То есть это нормальное вложение денег. Тот микрорайон удобен именно в выборе управляющей компании, технически там есть возможность установить приборы учета воды, тепла. И платить за реально предоставленные услуги, а не за квадратные метры или количество жильцов.

Главное - убедить жителя в честности управляющей компании. Первый вопрос на собраниях к представителям ГЖУ - сколько денег дом собрал, и сколько на него реально потратили. При таком подходе прозрачность в отношениях управляющей компании и жителей сохранится. Мы можем честно сказать: "Мы обслуживаем дом на те средства, которые собираем с его жителей". <-->

Сергей СУРНИН:
- На данный момент мы обслуживаем 520 тысяч квадратных метров жилья. И управляем тремя домами - ТСЖ на Ракетной, двумя ЖСК, которые раньше обслуживало ЖРП-19. С 1 апреля берем еще одно ТСЖ на 40 лет Победы. Дома относительно новые, по 20 лет.

Мы предлагаем весь перечень услуг, вплоть до вывоза мусора. В конце года считаем, сколько потратили денег, смотрим, что нуждается в ремонте, делаем планы на следующий год - что и куда потратить. Каждый дом имеет свой лицевой счет, работаем и с председателями товариществ собственников жилья, и с остальными жителями на общем собрании. Люди видят, что сделано, сколько денег они могут потратить, на что можно израсходовать накопленные ими средства.

Мы постараемся принять участие в конкурсах, которые будет проводить администрация. Но лучше бы людям самим определиться до того момента, как кто-то решит им навязать определенную компанию. Сейчас проводится множество собраний, идите на них. В ГЖУ оставайтесь или выбирайте, например, нашу компанию. Но принять решение вы должны сами! <-

Владимир БОТЯ:
- Меня на данный момент больше всего в работе радует уменьшающееся с каждым днем количество жалоб. Значит, наша работа устраивает жителей домов, которые мы обслуживаем. Думаю, что немалую роль сыграло в этом то, что мы приняли участие в республиканской программе по восстановлению ветхого жилья, освоили 900 тысяч рублей. Хорошо, что власти поняли, что ветхим домам нужно помогать. Это как раз подстегивает жителей к тому, что нужно самим инициировать принятие решения о выборе компании. Другой вопрос, будет ли и в дальнейшем правительство работать с кем-то кроме ГЖУ. Мы на это очень надеемся.

Кстати, люди должны понимать, что, даже несмотря на то что будут объявлены конкурсы, они и во время их проведения могут сделать выбор сами. Надо изменить общественное мнение. На самом деле все зависит от них - не понравилась компания, меняйте. Главное, чтобы было из чего выбрать. <-

Изменится ли качество обслуживания?

Фарит ГУБАЕВ:
- В прошлом году наша обслуживающая организация в 2 раза увеличила количество обслуживаемых домов. Сейчас будем повышать качество. Хочется посоветовать ижевчанам: при выборе управляющей компании нужно выяснить: есть ли у предприятия опыт работы в области обслуживания жилья, есть ли соответствующие специалисты, есть ли производственная база.

Кроме того, в Министерстве строительства Удмуртии есть добровольная сертификация. Мы, например, ее прошли. Наши специалисты сертифицированы в обслуживании, управлении жилыми домами. Недавно мы получили сертификаты по водоснабжению, теплоснабжению, электроснабжению. Просто так Минстрой их не выдает. Для этого нужно подтвердить, что вы способны работать на этом рынке, что у вас есть не только деньги, но и опыт. <-

Рауф КУТДУЗОВ:
- Любая конкуренция всегда приводит к повышению качества услуг. Доказывает это и появление в свое время не муниципальных, а частных ЖРП.

Но работу любой управляющей компании нужно контролировать и через некоторое время оценивать. Если появились какие-то негативные факторы, эта информация должна быть у жителей. На мой взгляд, для этого должна быть создана комиссия из администрации города и Минстроя. И если компания предоставляет услуги не так, как это необходимо, нужно проводить новые собрания, выбирать другую компанию.

Кроме этого, если в домах с возрастом до 30 лет, в которых нет особо сложных проблем, собственники могут взять на себя бремя текущего ремонта и за 3 - 5 лет собрать деньги на ремонт, то в домах, которым 40-50 лет, одновременно скапливается столько проблем, что их невозможно решить только за счет жителей. Так что администрация города обязана помогать с проведением капитального ремонта в таких домах.

Кстати, акции муниципальных предприятий администрация обязана продать до 1 января 2009 года, а ГЖУ, по моему прогнозу, из-за громадных долгов могут не допустить к участию в конкурсах, так что, я считаю, что управлять всеми домами в городе все равно будут только частные компании. <-->

Алексей ЧУВАШОВ:
- Я думаю, что с приходом частных компаний положение в жилищно-коммунальном хозяйстве города должно улучшиться. Но без помощи администрации, Минстроя и Горжилуправления частным компаниям не справиться. В ГЖУ работают грамотные специалисты, они могли бы отлично контролировать работу частных компаний. Если бы отделить финансовую часть в виде расчетно-кассового центра от ГЖУ, то это были бы готовые специалисты технадзора.

Если говорить о нашем предприятии, мы рады, что пробились в такой сектор, как сбор и вывоз мусора. Мы получили лицензии о работе с опасными отходами. Так же как ЖРП N8, мы сейчас на финише по сертификации услуг и наших работников. Мы вложили средства в новые направления - производство пластиковых и алюминиевых окон и дверей. Так что мы еще более готовы к работе по обслуживанию жилого фонда. <-

Диана НОВОМЕЙСКАЯ:
- В Ижевске создана структура, которая будет заниматься жилищно-коммунальным хозяйством города. Имеет смысл подумать о том, чтобы создать ассоциацию управляющих компаний. В этом случае мы могли бы направлять документы, которые у нас нарабатываются, в эту ассоциацию. И работать было бы намного проще. <-

Виктор КРИВОНОСОВ:
- Я считаю, что развитие управляющих компаний в Ижевске будет продолжаться. По моим прогнозам, ГЖУ, как муниципальная управляющая компания, прикажет долго жить. Но не хотелось бы, чтобы была потеряна информация, накопленная горжилуправлением за время работы. <-->

Повысится ли квартплата с приходом частников?

Николай ТАРАСОВ:
- Стоимость услуг не может повышаться, так как существует конкуренция, а администрации городов и районов осуществляют жесткий контроль. Если наша управляющая компания "Кама" будет повышать тарифы, то нас просто никто не выберет. Для нас это не выгодно! <-

Рауф КУТДУЗОВ:
- По закону, тарифы регулируют собственники. Если они решат, то могут платить больше. Если нет, то нет. Повысить их по собственному желанию управляющей компании нельзя. Но, я считаю, что те же деньги частные компании смогут тратить с большей пользой для жителей.

Появление конкуренции уже заставило ГЖУ обещать, что с 1 января 2007 года они тоже начнут подомовой учет поступивших денег. Мы это уже делаем с прошлого года, деньги жителей дома расходуются только на содержание их дома.

Должен командовать не тот, кто управляет домом, а жители. Они платят деньги, они и распоряжаются, как и куда их расходовать. <-

Антон ОРЛОВ:
- Все зависит от того, чего хотят люди. Мы можем обслуживать и управлять за те же деньги, которые они платят сейчас. Для того чтобы что-то попробовать и отойти от нормы потребления, которые определяются на данный момент администрацией города, нужно приобрести и установить приборы учета. Как правило, наличие счетчиков заставляют людей контролировать потребление и соответственно экономить. Я бы, например, без проблем платил именно за то, что я в реальности потратил. Это если говорить о коммунальных услугах.

Что касается содержания жилья, все зависит от того, что хотят видеть жильцы, в каких условиях хотят жить. Подъезд можно мыть не 2, а 4 раза в месяц. Но это будет дороже.

Мы, например, планируем завести дефектную ведомость на каждый отдельно взятый дом (то есть список того, что нуждается в ремонте), чтобы честно сказать, что нужно дому, сколько это будет стоить. Чтобы люди понимали, что проблемная кровля - это общая беда всего дома. Будем объяснять, что приоритетнее сделать в этом году, а что можно отложить. <-

Николай СУВОРОВ:
- По собственному опыту скажу, в домах, с которыми у нас заключены договоры управления, с 1 января квартплата увеличилась в среднем на 5 процентов, мы будем стремиться сдерживать рост тарифов в дальнейшем.

У нас увеличение произошло в основном за счет статьи "Капремонт". Но в то же время снизились платежи по общедомовым и индивидуальным группам учета водоснабжения.

У нас большие надежды на помощь бюджетов всех уровней. В прошлом году администрация района получила средства из федерального и республиканского бюджетов на капитальный ремонт домов. В положении о распределении этих средств указано, что дома, которые уже выбрали управляющую компанию, получают эти деньги в первую очередь. И потом этот "бюджетный кредит" компенсируют жители в течение нескольких лет на ремонт другого дома. К сожалению, в прошлом году распределение этих денег прошло без нашего участия. Мы надеемся, что в этом году ситуация изменится.

На мой взгляд, даже при одинаковых тарифах качество обслуживания и прозрачность в работе частных управляющих организаций должны быть на порядок выше, чем в муниципальных.

Для рентабельности работы компании необходимо заключать договоры обслуживания как со старыми домами, так и с домами, которым не более 10 лет. Поэтому в дальнейшем мы планируем выйти на рынок обслуживания жилья в городе Ижевске. <-

Елена СТЕРХОВА:
- Размер платы за коммунальные услуги не зависит от того, в чьем управлении находится дом, тем более, практически все тарифы регулируются государством. Для муниципальных и частных управляющих компаний и ТСЖ они абсолютно одинаковы. Тариф на текущий ремонт дома, а также на управление домом жители вправе изменить на общем собрании собственников жилья, но он должен быть не меньше установленного нормативами. Если в доме поставить приборы учета и экономно использовать ресурсы (тепло, воду и др.), то сэкономленные средства можно использовать на ремонт дома или на иные цели по решению собственников, в том числе на уменьшение квартплаты. Так что квартплата зависит в большей степени от сознательного выбора жителей домов и надлежащего контроля за деятельностью управляющей организации.

Кстати, если вообще говорить о выборе управляющих компаний, то в других субъектах есть опыт, когда муниципалитет голосует в последнюю очередь и свои голоса отдает за ту компанию, которую уже выбрало большинство собственников квартир в доме. <-

Виктор КРИВОНОСОВ:
- А я надеюсь, что у населения будет расти благосостояние. И при этом жители должны сознательно выбирать, за что платить больше, а на чем можно сэкономить. <-

  • 59 проц. домов в Ижевске построены больше 30 лет назад.
  • 636 домов признаны ветхими. В них проживают более 9 тысяч ижевчан.
  • 135 домов в городе непригодны для проживания.
  • Более 50 тысяч квартир не приватизированы и находятся в муниципальном реестре.

Источник: Вероника Иванова, "Комсомольская правда" - Ижевск", №037-т от 15.03.07 г.

+ 
Al-7, 26.12.2007, 9213
3.0 ×2
Метки: выбор УО, УО
Читайте также:
 
Комментарии: (3)
1. Вовка - баран   [27.12.2007, 22:01] 
На мой взгляд сами управленцы не смогут полностью ответить на поставленный вопрос, поскольку у каждого жителя свои запросы. Каждый собственник, каждый житель должен, если хочет конечно, разобраться в том что он желает видеть в своём доме и около него, но к сожалению на сегодняшний день абсолютное большинство жителей города до сих пор не разобрались в вопросах ЖКХ и ЖК РФ.
Проблемы есть на каждой стадии: при организации, при передачи документации, при формировании взаимосвязи между УК или ТСЖ и населением и т.д. и т.п. Главное, чтобы были квалифицированные кадры и проблему будут решены. Не соглашусь с Антоном Орловым, РКЦ не законен, поскольку по ЖК РФ собирать средства с населения могут только УК или ТСЖ.
Такое впечатление, что Тарасов занимался там саморекламой и рекламой своего ЗАО. Либо этот человек ничего не понимает в рынке ЖКХ (во что не хочется верить), либо не хочет понимать (что маловероятно). Речь за круглым столом идёт об УК и ТСЖ , при чём тут его ЗАО и долги ГЖУ.
Раз уж дело дошло до этого, то сами себя и других смешат: Тарасов говорит о задолженности ГЖУ перед его ЗАО, а в тот же момент именно «Райжилуправление» Кутдузова должно ГЖУ не малую сумму за теплоэнергию, которая с лихвой покрыла бы задолженность перед ЗАО Тарасова (смешно). Вот где деньги господина Тарасова, а учитывая, что Кутдузов проиграл выборы, денежки Тарасов увидит ещё не быстро!
Рауф КУТДУЗОВ:
О боже, не могу читать я его высказывания, такое детство и не компетентность, что плакать хочется, серьезно. Всё что он говорит это и в ЖК РФ сказано. Кстати, население, кроме старших по домам, которые имеют льготы, видел кто нибудь прохождение каждого рубля (нет прозрачности в Райжилуправлении), это плохо. Лучше бы с долгами рассчитался, а то ГВС отключат в его домах.
Вообщем, многое можно сообщить про их управление, да ладно.
Дальше прочитал, но я замучаюсь их комментировать, а особенно пару-тройку человек, время на них жалко.
Al-7:
Интересно написали :)
Тарасов Н.С. - директор ООО УК "Кама" и ЗАО "Ижэнергоприбор" (ЖРП-32), так что его участие в этом Круглом столе вполне логично.
"Прозрачность" платежей за ЖКУ - очень важная тема, на мой взгляд. Вот, действительно, куда можно приложить свои усилия. Одно время Администрация города при утверждении тарифа на содержание и ремонт жилья утверждала и его структуру (основа для целевого расходования средств по данному виду деятельности), а последние несколько лет - нет, к сожалению.
Идея РКЦ привлекательна во многом как раз-таки возможностью установить "прозрачные" финансовые отношения в ЖКХ, хотя бы в какой-то их части. И РКЦ работают (в регионах), т.к. кроме ЖК РФ есть и другие законы.
Я, кстати, готов предоставить место на сайте для УК, ТСЖ, которые хотели бы публиковать свою отчетность, в том числе финансовую, в том числе о сборе и расходовании жилищно-коммунальных платежей. Есть желающие? :)
2. дамочка   [03.10.2009, 01:54] 
Почему жильцы должны управлять домами? Каждый дрлжен заниматься своим делом. Зачем расплодили УК, дань собирать? Эти УК наглые, неграмотные, неквалифицированные. А дома наши ветшают. Администрация попустительствует их деятельности и сама принимает некачественные работы, отмывая деньги. Разве не достаточно было бы, чтобы каждая служба (энерго, вода,газ, тепло), получая абонентскую плату, содержала свою сеть, устанавливала счётчики, поверяла их, а ЖЭК содержал бы конструкции, крыши и т. д. в порядке? В цивилизованных странах люди не знают, что такое собрание и голосование и т. д.. У нас всё через одно место. Деятельность этих служб должна быть прозрачной. У нас - коммерческая тайна. Преступники!!!
Al-7:
Согласен.
Вообще, считаю, что «управление домом» — искусственно созданное и навязанное людям понятие.
3. Т   [14.11.2009, 01:49] 
глава администрации навязывает нам управляющую компанию , совершенно некомпетентные люди никакого опыта работы в жкх. кроме того все знают, что они жулики , приехали за деньгами , а сделать ничего нельзя , с ними заключил от нашего имени( от собственников ) договор. Они уже нашим девочкам предлагают через постель остаться на работе в противном случае улица. И все вышесказанные слова теряются на этом фоне не верится что где есть настоящие ук работающие на энтузиазме.

Добавить комментарий:
Имя:
Email:

знаков осталось
  |  10 минут
Что на картинке? (введите ответ числом)*:
Подписка:
Регистрация ускорит выдачу комментария, включит подписку на уведомления о новых комментариях и BB-коды.
Внутренний поиск по сайту
Поиск по сайту от Яндекса

Новое на сайте
главное:
справочник организаций:
статьи:
нормативные акты:
полезные материалы:
вопросы-ответы: