Товарищи из домофонных компаний подчас действуют как плохие коммунальщики. Понравилось некоторым получать деньги ни за что, вот и осваивают рынок.
Посмотрите внимательно свой договор, который вы заключали с домофонной компанией. Возможно, что входная дверь в подъезд и домофонное устройство являются собственностью домофонной компании, хотя вы точно помните, что оплачивали замену двери и домофон.
Посчитайте сумму, ежемесячно собираемую с вашего подъезда. Прикиньте, сколько тратит (если тратит вообще) домофонная компания на обслуживание и ремонт вашей двери и домофона. Вспомните, когда последний раз что-то ломалось, ремонтировалось?
Разумно оцените ситуацию. Обоснованны ли расценки? Не проще ли скидываться всем подъездом на ремонт по мере необходимости, а не содержать кого-то каждый месяц?
Если ваша совесть и здравый смысл говорят вам: платить не за что, а опыт подтверждает это, то вот схема действий.
Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. Их предоставление регулируется не Жилищным кодексом, а Гражданским, и договором между сторонами.
По Гражданскому кодексу, вы вправе отказаться от ненужных вам бытовых услуг в одностороннем порядке. Для этого нужно всего лишь уведомить организацию-исполнителя. Нет даже необходимости писать "прошу", как это обычно пишется в заявлениях. Отправить заказным письмом либо вручить под роспись.
Примерная форма уведомления:
[КОМУ]
[ОТ КОГО]
уведомление
Настоящим сообщаю о расторжении с [ДАТА] договора [НОМЕР] на обслуживание подъездного домофона, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
[ПОДПИСЬ, ДАТА]
Доп. информация по теме домофона: (в качестве ответов на вопросы). 1. Никто не вправе ограничивать доступ собственника в принадлежащее ему помещение. Аналогично, и нанимателю жилья по договору соц. найма. Исключения, конечно, будут в экстраординарных случаях (например, когда квартира опечатана гос. службами по причинам, изложенным в федеральных законах), но домофонные компании в число таких исключений однозначно не входят! Тот, кто установил входную дверь в подъезд, не может препятствовать жителям подъезда входить в свой подъезд. Если ограничивают — ссылайтесь на ГК РФ и требуйте устранить препятствия в пользовании своим имуществом, а если на двери стоит замок — требуйте предоставить ключ (с разовой оплатой за ключ можно согласиться).
2. Если вы отказываетесь от домофона, то будьте готовы и к отказу от пользования трубкой. Как раз обеспечение связи через трубку — это то, что домофонная компания может считать своей «необходимой» услугой, которая, по её мнению, должна оплачиваться ежемесячно. Согласно условиям договора вполне может быть так, что при прекращении оплаты за домофон домофонная компания вправе отсоединить трубку абонента от базы, то есть связи у вас не будет. Но замок на входной двери по-прежнему будет работать, отпираться ключом или кодом, пользоваться им для входа в подъезд вы сможете (см. п. 1).
3. Проверьте своего контрагента. Организация, с которой заключался договор на оказание услуг N лет назад, и та организация, которая сегодня присылает вам счета на оплату — та же самая ли это организация (наименование, ИНН, ОГРН)? Если организации разные, то есть ли необходимость оплачивать услуги «левой» фирме? Это будет законно только в случае надлежащим образом оформленного правопреемства юридических лиц, и если вы об этом уведомлены и согласны.
4. Чтобы отказаться от домофона, отправьте вышеуказанное заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Это корректная процедура, при которой организация — получит заявление, а у вас — будет подтверждение этого факта.
Поддержка сайта
Поделиться:
316718, 4.2×12
Актуальность информации проверена на дату размещения/изменения материала.
Надежда Михайловна пишет 23.02.2014 г.: Заявление Сообщаю, что в жилом доме, расположенном по адресу: Удмуртская Республика, Ижевск, ул. Заречное шоссе, 31-[xxx] управляющая организация, обслуживающая указанный жилой дом, игнорирует обращения граждан: Доброг Вам дня! В нашем подъезде с начала января месяца не работает домофон, искажения слышимости при наборе номера квартиры, заказ на обслуживание поступил с 66-ой квартиры нашего дома, пришли ремонтники - направили, через несколько дней доводчик вышел из строя. Пришла в компанию "Ижевские домофоны" задала вопрос на каком основании не ремонтируете доводчик, на что мне поступил ответ: Гарантийный срок его ремонта составляет 6 месяцев, далее в таких случаях ремонтировать должны сами жители за свой счет. Вопрос: За какие тогда услуги мы должны опплачивать компании "Ижевские домофоны"? и правомерен ли отказ от данной компании?
Здравствуйте. Ситуация. Собственник квартиры умер, на нового документы еще не переделаны(в процессе). Пол года взималась плата полностью, не как с бывшего пенсионера. Сломался домофон у данного жителя. У всех остальных в подъезде работает домофон. Звоню оставить заявку, говорят приехать заключить договор, без него ничего не делают, т.к. договора на эту квартиру вообще нет. График их работы идентичный с моим. Отпрашиваться ради договора который им нужен, нет никакого желания. Вопрос за что они тогда собирали предидущие пол года деньги и как их проводили, а также как вернуть за последующие 3 месяца оплаты, если она была за неделю до поломки. т.к. после их разговора нет никакого желания вообще с ними дело иметь.
Вот скажите пожалуйста, я (мы жильцы)оплатил оборудование, дверь, установку, и тут появляется "поразит" и говорит платите мне деньги за (опять в кавычках) " за обслуживание" (в него не чего не входит кроме выезда, а точнее вандализм - платите сами, прошел гарантийный срок и что то поломалось тоже ваша беда(если что то поломалось во время гарантии, затраты этой компании лежат только в выезде к месту покупки этого оборудования, а это место в свою очередь произведет гарантийный ремонт ) Итог: Домофоновци (ПАРАЗИТЫ) тратятся только на топливо, но и на рабочего, который знает в какую сторону откручиваются и закручиваются гайки!!! так вот, ГЛАВНЫЙ ВОПРОС,: почему и за что я должен ПЛАТИТЬ дЕньги если я все это (оборудование и установку) купил САМ за свои кровные!? Почему какае то тварь будет мне за не уплату угрожать отключением моего личного?
У нас установили домофон, сделали за доп. плату 4 ключа, через год-полтора домофон ломается (плохая слышимость) домофон меняют на другую модель и опять собирают бабосы на новые ключики которые от закупочной розничной цены отличаются в пятикратном размере. за бесплатно ключи не делают и соответсятвенно я хочу отказаться от услуги этой компании. Я подсяитал, что новый домофон можно приобрести менее чем за год при том что в нашем подъезде 20 квартир.
Здравствуйте. Ситуация такая. Поставили домофон лет восемь назад, когда была жива моя бабушка. У нас первый этаж и кнопка нашей квартиры использовалась всеми службами для того, чтобы попасть в подъезд. Очень быстро поняли что это нам не нужно. Позвонили в компанию и объяснили ситуацию. Там сказали, что надо присутствие человека заключавшего договор с паспортом. Бабушке на тот момент было уже 88лет. Сами понимаете, что человека в таком возрасте никуда не повезёшь... Объяснили ситуацию и попросили расторгнуть договор, на что девушка в весьма неприветливой форме сказала что это делается только в их офисе. Мы плюнули и перестали платить. В скором времени пришла представитель компании и просто отключила нашу трубку от щитка входной двери. Я думал на этом всё. Потом бабушки не стало и я забыл об этой ситуации. Спустя какое то время опять начали приходить квитанции на оплату. Я пару раз связывался с компанией, объяснял ситуацию, что домофон у нас давно отключен, но мне говорили что заявления от меня на расторжение договора не было, и что у них моя трубка числится как рабочая, хотя она молчит уже 6,5 лет... Сегодня прислали очередную квитанцию с угрозой взимания долга через суд. Вопрос. Имеет ли право компания требовать с меня оплату за отключенную трубку? Деньги не большие. 2500тр, но всё же(накопилось за 6-7лет) И ещё, почему я должен ехать к ним в офис, который находится на другом конце города, чтобы отстоять в очереди, тратить время для того чтобы просто уведомить их о не желании пользоваться услугой? Неоплата услуги в течении какого то времени должна вести к автоматическому отключению услуги, я не прав? Когда не оплатишь городской телефон до определённого числа - его просто отключают. А здесь обыкновенная коммерческая организация, которой платишь - работает, не платишь - не работает, разве не так?
Ответ: Здравствуйте. Оплата происходит согласно условиям договора. Если отказываетесь, то надо иметь подтверждение (2-й экз. с отметкой о принятии или с квитанцией об отправке). Если никакого подтверждения нет, то получается, что договор всё ещё действует. В Вашем случае, вероятно, сменился и собственник квартиры. Новый собственник квартиры не отвечает по долгам старого. Однако при наследовании возможны нюансы. Рекомендую проконсультироваться с юристом, показав ему имеющиеся у Вас документы. Неоплата услуги в данном случае не означает автоматического прекращения договора. Устное уведомление, когда дело касается денег — ненадёжно. Просто некоторые услуги выгоднее «продолжать предоставлять», чтобы потом требовать оплаты, а некоторые — отключить, чтобы сразу требовать оплаты. Для выяснения оснований прекращения конкретного договора, учитывая его вид, надо свериться с Гражданским кодексом РФ. В случае с бытовыми услугами — всё верно, договор может быть прекращён в одностороннем порядке по заявлению потребителя.
Добрый день! Должен ли я платить за подъездный домофон, если в квартрре трубки нет? В УК говорят что это решается на общем собрании жильцов..... Договор на обслуживание домофона не подписывал, наверное он есть между УК и Компанией обслуживающей домофон. Могу ли я написать заявление в УК об отказе платить за обслуживание домофона, которого нет в квартире?
Проживаю в г. Крвснознаменск Московской обл., у нас многоквартирный дом, 350 квартир, в одном подъезде 70 квартир. Я не являюсь собственником жилья (квартира в муниципальной собственности). Ежемесячно (с марта 2014 года и по настоящее время, июнь 2015 г.) с меня взимают за обслуживание домофона - 45 руб. ООО "Тодес". Хотя домофон в моей квартире не установлен, я звонил в ООО "Тодес", пообещали разобраться и сделать перерасчет - взимать ежемесячно 30 руб. за пользование АЗУ (Автоматическое запирающее устройство) входной двери подъезда.) Мне не жалко 30 руб платить ежемесячно, но меня никто не спросил, договора со мной не заключал, одностороннее принудительное навязывание услуги. Как дальше жить ?
Что делать, подъезд навязывает установку домофона + двери, на просьбу предоставить договоры на домофон и дверь, а так же ежемесячную плату, молчание и игнорирование. Угрозы в мою сторону что я не смогу попасть к себе в квартиру, хотя я неоднократно говорил что это незаконно. Через два дня придет участковый и я буду пытаться решить проблему. Установкой двери и домофона занимается компания продающая спиртные напитки...
У нас домофон стоит уже лет десять.Все это время оплата производится на фамилию в банке.Квитанции никогда не было.Сейчас я отказалась платить ,мне отлючили трубку и мне приходится бегать открывать гостям дверь в подъезде. Где и какая организация нас обслуживает никто не знает.Заявку на ремонт подаем в лифтерную.Правда приходят и ремонтируют.Как вы думаете это законно?????
Если собирались деньги на домофон,то сахронились квитанцыи,а значит,что домофон собственость жельцов подезда,а фирмы каторые требуют деньги они нам навязвают услуги каторые нам ненужны,и они невправи требвать снас оплату. Но только емеют право брать деньги если с ними заключён договор,но его можно орасторгнуть,и тогда они невправе отключять трубки и требвать деньги.А если они требуют и отключяют трубки,то можно подать в суд. А ремонт домомофона может делать фирма каторая ремонтирует электронику,и врят ли что у домофона будит такая паломка. Там оматся впринцыпе нечего.Палучяется мы купили паставили домофон,пришли не извесная фирма и отключяет нам домофон и требует плату за подключене.
Здравствуйте ! Плачу за домофон ежемесячно около 35 рублей ! стала плохо работать трубка и от старости уже осыпается обмотка с провода который к ней подключен ... вызвал мастера из обслуживающей конторы он сказал что надо менять и трубку и провод за все про все 3500 ! что делать ?
Господа малограмотные и те юристы и адвокаты чьи фамилии прозвучали в этом форуме. Если вам не нравится платить - не платите, вывод прост вы хотите бесплатно жить. Ни одна компания не будет ничего делать если не будет своевременной оплаты. Или вы забыли слово прибыль? Что, это слово вызывает у вас раздражение? Вы получаете зарплату на работе исходя из съеденного вами на обед пирожка (т.е. работа за еду) или вы хотите ходить на работу без зарплаты? Вот.. Ответ очевиден. Стабильная оплата подразумевает- Расходы на офис, ФОТ сотрудников (специалистов, бухгалтеров, директора и пр.), налоги на 13% 18% пенсионные взносы. Выездная сварка, замена комплектующих и пр. Что есть у солидной фирмы? диспетчер! Доводчик надо купить привезти закрутить и отрегулировать - а не просто бензин и пальцы бесплатного сотрудника. Куда вы позвоните если не будет работать телефон у компании или его просто некому будет взять? Про адвокатов и юристов чьи фамилии прозвучали на этом форуме не имеют авторитета. Министерство жкх детутат ГД чьи ответы уже получены о правильности начисления и оплаты и предоставления услуг населению. Все спешу на работу...
Доброго времени суток наша компания за 60 р в мес за 11 лет уже 2 раза заменила дверь. Несколько раз кнопки на двери. Доводчики пружины меняются очень часто. Один раз моя собака ответила по домофону и притащила мне оторваную трубку я позвонил в фирму пришли поменяли бесплатно. Дверь всегда блестит объявлений нет их в миг они оттирают. Вот это сервис. Смените фирму ...
опасность домофона. В Туле на входную дверь подъезда с домофоном попало напряжение 220 вольт и убило школьника. 14 июля 2015 года Зареченский районный суд г.Тулы установил: Рыжов В.Н. оказал услуги, не отвечающие требованиям безопасности жизни потребителей, повлекшие по неосторожности смерть человека, при следующих обстоятельствах. 24.06.2014 года в период с 21 часа 00 минут до 22 часов 00 минут, Школьник.. "дата" года рождения, при открытии входной двери подъезда с домофоном, дотронулся до поверхности входной двери правой рукой, в результате чего получил удар техническим электричеством, от которого наступила смерть Р. "дата" в период с 21 часа 00 минут до 22 часов 00 минут на месте происшествия. Согласно заключению эксперта № от "дата", смерть Р., наступила от поражения техническим электричеством. приговорил: признать Рыжова В.Н. виновным в совершении преступления, предусмотренного п. «в» ч.2 ст.238 УК РФ, и назначить ему наказание в виде штрафа в размере 500 000 рублей.
Я привёз уведомление о расторжении договора. Началась активная переписка с частным предпринимателем.Я привлёк друга-адвоката.Вся переписка сводится к тому,что я должен платить деньги всю жизнь и дети мои и внуки,я же собрал все документы какие есть о не законности договоров,но частный предприниматель не хочет со мной расставаться!
Только когда ломается домофон и договор с обслуживающей организацией расторгнут, все эти экономисты и любители посчитать не свои деньги сразу теряются в кусты, и говорят какой-нибудь доброй тете Вале, что она оказывается теперь должна клянчить кровные на ремонт....однако
компания, обслуживающая домофон, за неуплату отключила мне в квартире трубку. счета за домофон продолжают приходить уже 2 года. помимо этого выставляют счет за подключение трубы. насколько это законно?
Японская пилорама! Как же все разорились на месячной оплате домофона)))) Господа, я непосредственно занимаюсь и монтажем и обслуживанием всех слаботочных систем и в т.ч. домофонов. В связи с этим, имею вам сказать, что ваши 25-50р - это сущие копейки, и специально для любителей поговорить на тему, что "будем скидываться в случае поломки" рассказываю: 1.разовый выезд мастера обойдётся от 1000 до 2500р в зависимости от города и квалификации 2.одним выездом дело может и не ограничиться (что скорее всего, а некоторые дельцы-частники любят ещё и вытянуть с клиента по-больше за следующий визит) 3. если вышло из строя оборудование, его вам тоже придётся оплатить+его замену, для примера, стоимость вызывной панели, в зависимости от модели и совести мастера или компании колеблется от 4000 до 12000 + работа 1000-3000(и это помимо выезда). Вот и считайте, товарищи математики. Я лично видел уже не один дом, который брался за голову при виде расписанного счёта за выезды и разовые ремонты, здесь кому как повезёт, у кого то конечно домофоны по 5-7 лет почти без проблем работают, но это скорее исключение.
В качестве возражений могу сообщить, что доводы о бескорыстности компаний домофонщиков еще более эпическая сказка, чем сказка про честность ресурсников, начисляющих плату за коммунальные услуги. Мне лично известны случаи про дома на М. Горького, Петрова и И. Закирова где тот же Цифрал чуть ли не зубами цепляется за домофоны в домах и где жители уже длительное время ведут работу по смене компании по домофону. Это реально ВЫСОКОдоходный бизнес и "лечить" людей про добрых и бескорыстных дядей из домофонной компании - по меньшей мере не прилично. При ставке (условно) тарифа в 50 рублей 4 подъездный дом (143-145 квартир) собирает 7000-7250 рублей в месяц. При базе в 100 домов сумма сбора составляет 700-725 тысяч рублей., по году сумма составляет 8,7 миллиона рублей. По ряду компаний прямые расходы (материалы, зарплата, налоги) не превышают 40-45% от данной суммы. Таким образом, за год добрый дядя имеет чистый "выхлоп" не менее 4 млн.р.
Нам каждый месяц выставляют счет за домофон и это входит в перечень услуг которые приносит жкх на своей листовке, хотя изначально домофонная фирма вообще была другая и её уже давно не существует, а сейчас уже другая по другому адресу собирает деньги, к тому же домофон был куплен и установлен жильцами за свои деньги вместе с дверью, договора даже небыло, но потом появились договора в фирме, которых быть не может т.к. мы их не заключали и не подписывали, но нам втирают что договора есть и т.п. и продолжают слать счета, нам обрезали трубки дозвона в квартиры, а на шиток с домофоном повесили замок, когда жильци сорвали замок, они натравили на жильцов милицию и написали заявление о краже имущества фирмы, хотя там нет имущества этой фирмы, домофон был куплен в магазине лично жильцами, а чек к сожалению давно утерян старушкой старшей по дому... Дело с ментами так ничем и не закончилось, долго ходили всех опрашивали и просто исчезли, ключи продолжают работать, но как только жильци востанавливают себе трубки связи, приходит дядя и всё снова обрезает, причем делают это вандальным образом вырезая кусок провода что бы не соединить просто так! Писали им заказные письма с отказом несколько раз, фиктивные договора продолжают существовать и продолжают слать счета за домофон. Сейчас уже долг 3600 с копейками и снова порезанные провода у всего подъезда. Домофон вообще не пренадлежит им, жильци вообще могут демонтировать его как свою вещь, но они снова напишут в мусарню!
Если позволите, краткий ликбез. Необходимо поднять договора с домофонщиками, в указанных документах обычно прописывался срок действия договора (примерно 5 лет с даты установки), после которого дверь с домофонным оборудованием автоматически становится общедолевой собственностью. Далее - проводится общее собрание с повесткой о признании домофонного обрудования на входных дверях общедолевой собственностью. Также принимается вопрос о выборе лица, которое будет обслуживать домофонное оборудование и стоимость такового обслуживания и т.д. В отношении новостроек - данное домофонное обрудование уже являются общедолевой собственностью, т.к. оплачено в стоимости возводимого дома. Потом уведомляется ГЖИ и сама домофонная компания. При этом, если домофонщики снимут хотя один болтик, смело пишите заявление о краже в отдел полиции, в отношении общедомового имущества такое заявление может написать ЛЮБОЙ собственник. Писать надо всем подъездом, от кучи жалоб ОП-шники отмахнуться не смогут. заявления пишите в отношении руководителя домофонной компании, пусть потом доказывает, что ни сном, ни духом..... Кстати обрезать провода от трубок они также не имеют право. Оказание услуг домофона под 354 Правила не попадает, соответственно, процедура ограничения и/или отключения законом не предусмотрена. В этом случае пишите жалобу в прокуратуру района.
Добрый день. А что делать, если договора с домофонной компанией нет: два года назад купили квартиру, трубки в квартире не было. хотим установить трубку, но нам говорят, что у вас задолженность 500 рублей. Пока не оплатите, трубку не поставим. На мой вопрос "за что платить" не могут ничего вразумительного ответить. Но и трубку ставить отказываются без оплаты задолженности, по телефону хамят. Что делать в таком случае?
Добрый день. Если есть регистрация на госуслугах - добро пожаловать на сайт роспотребнадзора и антимонопольной службы. Для особо ленивых районная прокуратура. Там до сих пор действует палочная система отчетности по категориям злодеев и "косячок" домаофонщиков им также пригодится.... Из принципиальности можно поставить вопрос о смене домофонной компании.... Провести общее собрание и уведомить бывших и порадовать вновь выбранных....
Здравствуйте. В 2020 году общее собрание собственников помещений моего дома приняло решение о расторжении договора на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту системы ограничения доступа (домофонов) с организациями ранее обслуживающими домофонные системы и заключило с 01.11.2020 г. договор на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту системы ограничения доступа (домофонов) с ООО «Викинг» с ежемесячной платой 37 рублей. Раньше мне не приходилось платить абонентскую плату т.к. я не пользовался домофоном, я сходил в домофонную компанию и написал заявление на приостановление договора о пользовании. Теперь же в квитанции за коммунальные услуги стали начислять абонентскую плату (37 рублей), хоть я и не голосовал на собрании за заключение нового договора и не пользуюсь домофоном. Я сходил в УК и написал заявление на отказ от услуг по обслуживанию домофона. Через некоторое время пришло письмо в котором УК написала отказ в моей просьбе со следующей формулировкой: "Система ограничения доступа (домофон) является общедомовым имуществом, в соответствии со ст.39 Жилищного кодекса РФ, ст.210 Гражданского кодекса РФ бремя содержания общедомового имущества возлагается на всех собственников помещений в таком доме. Таким образом, правовые основания для исключения оплаты за домофон отсутствуют." Вопрос: насколько корректна в данном случае ссылка на Гражданский Кодекс, ведь Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. Их предоставление регулируется не Жилищным кодексом, а Гражданским, и договором между сторонами?
)
316718, 
4.2 
