Актуальность информации проверена на дату размещения/изменения материала.
Если вы обнаружили неточность в описании организации, пожалуйста, выделите текст мышкой и нажмите Ctrl+Enter (без перезагрузки страницы). В появившемся окне укажите имеющуюся у вас информацию. Спасибо.
Возможно указанные ниже замечания кому-то покажутся мелочными, но из этих мелочей складывается наша жизнь. Лично мне хотелось бы такого же порядка с Вашей стороны, какой Вы требуете с нашей (за наши деньги).
1. Хотелось бы выяснить, кто отвечает за своевременное размещение информации о работе компании в подъездах. Конкретно-интересует график работы паспортистов. Всем жителям нашего дома (К.Маркса,263) были разосланы листовки с неактуальной информацией о графике работы (режим работы: с 8 до 17). На самом деле пн, пт с 8 до 12.Из разговора с паспортистом: "Наш график изменился уже давно. ... Кто вам там какую информацию размещает я не в курсе." Из разговора с представителями Вашей компании: "Мы к ним никакого отношения не имеем. Сами недавно только узнали". Получается, что никто ни за что не отвечает. 2. Поражает хамское избирательное отношение уборщицы в нашем доме.
Добрый день! К.Маркса, 177. У нас огромная проблема с вывозом мусора. 3 месяца дом перешел в ваше управление - и 3 месяца я периодически звоню диспетчеру и пытаюсь объяснить, что: 1. раньше было 4 мульды, вы поставили 3. 2. вся площадка регулярно завалена мусором, мусоровоз уже 2 недели не опустошает третью мульду, то есть весь дом с магазинами, кафе и офисным центром пользуется 2 контейнерами; 3. приезд машины - остается загадкой. Она приезжает днем, поэтому вечером и утром бачки уже полные, мусор просто невозможно выбросить. У нас реально свалка во дворе! Очень хочется узнать, есть ли контролирующий орган по уборке территории? Антисанитарная обстановка в 10 метрах от подъезда!
Отвратительная компания.Живу в этом доме 26 лет, но такое вижу впервые. Отключали воду по адресу Карла Маркса д263 раз 5 или 6, объявления об отключении в 3х случаях отсутствовали,аргументировав тем что они видите ли отдыхают в ВС. Слово заблаговременно не знакомо вовсе. Это вам для информации: "Так сколько же раз в году можно отключать горячую воду? По словам начальника отдела по защите прав потребителей, заместителя начальника управления по социальным вопросам города Вячеслава Максимова, правительственное постановление № 307 четко говорит, что отключать горячее водоснабжение можно один раз в год для профилактических работ. Все остальное время водоснабжение горячей водой должно быть бесперебойным и круглосуточным. Допустимая продолжительность перебоев подачи горячей воды - 8 часов (суммарно) в течение месяца, не более 4 часов - единоразово и лишь при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа." Сегодня(2.12.2012), во время стирки в стиральной машине ,отключили холодную воду. Что это по вашему? Нисколько не собираюсь ругаться с вами. Посмотрел и сделал выводы.С 3.12.2012 начинаем сбор подписей жильцами об отказе от вашей компании.Да и в комитет по защите прав потребителей обязательно заскочим.
Добрый день! Отвечаю на все накопившиеся вопросы, на которые ранее не отвечала: Уважаемый Дмитрий (комментарии №31, 32)! В выложенные на сайте планы ремонтных работ по дому №267 по ул.К.Маркса на 2012 год не были включены работы по ремонту подъезда и частичному ремонту электрооборудования. Данные работы были утверждены и согласованы с ООО "Сити-Сервис" на собрании совета Вашего дома. На сегодняшний день указанные работы выполнены. По вопросу замены стояковых трубопроводов водоснабжения и канализации: Вы можете обратиться к председателю совета дома с предложением о включении данного вида работ в план на 2013 год. Объявления о ремонте подъезда были размещены за 2 дня до начала производства работ. Уважаемая Елена (комментарий №33)! Объявления о режиме работы бухгалтерии по квартплате и паспортного стола в подъездах Вашего дома размещались при переходе дома в управление ООО «Сити-Сервис» с указанием общего рабочего времени. Ваши замечания мы учли – в срок до 06.12.2012г. в подъездах будут размещены объявления с режимом работы каждой службы. По «хамскому избирательному отношению уборщицы» хочу пояснить следующее: уборщица в Вашем доме работает на протяжении 9 лет. Претензий к уборщице за весь указанный период, что следует из срока ее работы в Вашем доме, не было. По поводу уважительного отношения к жителям, хотелось бы отметить, что аналогичное отношение должно быть и у жителей к труду обслуживающего персонала. Если собственники, делающие ремонт в своей квартире, выносят строительный мусор на площадки в подъезде и не убирают за собой, данный факт является проявлением неуважения не только к труду уборщицы, но и к соседям по подъезду, а также нарушением правил противопожарной безопасности и нарушением СанПин. Чисто не там где метут, а там где не сорят. Уважаемая Мария (комментарий №34)! Вопрос с нерегулярным вывозом мусора с контейнерной площадки Вашего дома решен. Дополнительно сообщаю, что для жителей дома по нормам положено 2 контейнера. Также сообщаю, что в связи с расположением в доме нескольких кафе, происходит большое скопление отходов на Вашей контейнерной площадке. Нами проводится работа с нежилыми помещениями, расположенными в Вашем доме, в том числе и по вопросу регулярного вывоза ТБО и КГО. Уважаемый Сергей (комментарий №35)! За время управления Вашим домом ООО «Сити-Сервис» (с 15.08.2012г.) действительно происходили и происходят частые отключения горячего водоснабжения и отопления. Большинство этих отключений производится ООО «Удмуртские коммунальные системы», о чем свидетельствуют телефонограммы №1/1017 от 22.08.12г., №1/1018 от 22.08.12г., №1/1025 от 23.08.12г., №1/1036 от 27.08.12г., №1/1042 от 24.08.12г., №1/1084 от 04.09.12г., №1/1086 от 05.09.12г., №1/1131 от 17.09.12г., №1/1301 от 04.10.12г., №1/1324 от 08.10.12г., №1/1346 от 11.10.12г., №1/1372 от 15.10.12г., №1/1404 от 22.10.12г., №1/1462 от 02.11.12г., №1/1478 от 06.11.12г., №1/1479 от 06.11.12г., №1/1495 от 08.11.12г., №1/1499 от 08.11.12г., №1/1504 от 09.11.12г, №1/1595 от 26.11.12г., №1/1602 от 26.11.12г., №1/1647 от 04.12.12г., №1/1650 от 04.12.12г. К сожалению, очень часто телефонограммы передаются гораздо позже, чем происходят отключения, поэтому своевременно проинформировать жителей не всегда представляется возможным. Кроме этого сообщаю, что трубопроводы ХВС, ГВС, канализации и запорная арматура в Вашем доме находятся в аварийном состоянии, требующем капитального ремонта. Поэтому происходят аварийные ситуации и соответственно отключения водоснабжения. Специалистами ООО «Сити-Сервис» уже произведены работы по частичной замене аварийного стояка в доме, а также замене участка трубопровода и запорной арматуры на вводе трубопровода ГВС в дом. Нами на декабрь запланирована частичная замена трубопроводов ХВС и ГВС, проходящих через нежилое помещение (детский клуб «Ника»), из-за порыва которых и было произведено отключение воды 02.12.12г. аварийной службой. Также, для избежания отключений водоснабжения всего дома при аварийных ситуациях на стояковых трубопроводах, в декабре запланирована замена неисправной запорной арматуры в подвале. Хотелось бы отметить и тот факт, что запорную арматуру, а также подготовку систем ХВС, ГВС и отопления к эксплуатации в зимний период должна была производить еще предыдущая управляющая компания (то есть МАУ «ГЖУ») в срок до 15.08.2012г. Кроме этого, в период с октября 2012г. от ЦТП, питающей Ваш дом, не соблюдаются температурный и гидравлический режимы подачи отопления и ГВС. По данному факту составлен акт в присутствии председателя совета Вашего дома, а также направлены претензионные письма в УКС и Администрацию.
От лица коллектива ООО "Сити-Сервис" поздравляю жителей, коллег и партнеров с наступающим Новым 2013 годом! Пусть Новый Год стучится к Вам, И счастьем дом наполнится. И всё, о чём мечтали Вы, Пусть в этот год исполнится!
Добрый день, Алексей! Большая просьба к Вам - при написании комментариев раскрывайте суть жалобы и адрес дома для своевременного решения проблемы. Спасибо!
Дом 403 по ул. К.Маркса. 2 апреля Вторник. Нет ГВС 3ий день также, как и каких либо объявлений по этому поводу, висящих у подъездов. Последнее есть только на 31 марта. Продлевает или нет вам работы УКС это не повод не извещать об этой ситуации жителей также, впрочем, как и со слов ваших "толерантных" диспетчеров нехватка времени и недостаток рабочих не являются объективными причинами в данном случае. Последние две проблемы касаются только организации работы вашей УК, являются вашими внутренними проблемами и никакого влияния на жителей оказывать не должны.
Добрый день, скажите плиз, нам нужна новая детская площадка во дворе, и чтоб детям привезли песок в песочник. Как можно решить этот вопрос ... Добрый день, скажите как решить эту просьбу. Нам нужно чтоб сделали новую площадку детскую, т.к. старая очень в плохом состоянии, и привезли песок в песочник для детишек(им не чем играть) ... Нужна площадка детская на Песочной 24
Добрый день! Уважаемый Сергей (комментарий 40)! Хочу отметить, что неоднократно происходят случаи, когда УКС вовремя непередает информацию об отключениях ГВС на дома, которые мы обслуживаем. Тем не менее Ваши замечания учтены и соответствующие меры к своевроменному оповещению жителей об отключениях приняты. Уважаемая Зульфия (комментарий 41)! По вопросу установки новой детской площадки сообщаю, что в Вашем дворе данная работа будет проведена силами депутата Вашего округа, о чем есть письмо в УК. Срок проведения работ - до 01.08.2013г. По вопросу завоза песка в песочник - данное мероприятие также нами запланировано, в течение следующей недели (с 03.06 по 09.06)песок в песочницы Ваших дворов будет завезен.
спасибо за ответ, будем ждать с нетерпением. Скажите еще вопросик, в нашем доме Песочная 24, будут менять стояки или нет?И по поводу площадки : Будут новую делать или просто отремонтируют старую (которая опасна малышам)
Доброго времени суток. Хотелось бы узнать площадь придомовой территории по адресу ул.Пушкинская 250, и возможно ли огородить ее для постройки детской площадки и(или) стоянки для автомобилей.
Добрый день! Уважаемая Зульфия (комментарий 43)! В план работ на 2013 год по вашему дому включены были: замена окон на пластиковые во всех подъездах на первых этажах, ремонт подъездов №1, 4 с заменой тамбурной двери в подъезде №4, установка энергосберегающих светильников во всех подъездах. Замены стояков на этот год не планировалось, однако если Ваш стояк находится в неудовлетворительном состоянии и требует ремонта, Вы можете обратиться к нам с таким заявлением, согласовав его с соседями по стояку и с председателем совета дома. По площадке - планируется установка новой. Уважаемый Иван (комментарий 44)! План земельного участка Вашего дома, а также кадастровый паспорт есть у председателя совета дома и в офисе УК. Вы можете ознакомиться с этими документами по вашему желанию либо у нас, либо у председателя. Приемный день в УК - четверг с 14.00 до 16.00. Вопрос установки ограждения Вам необходимо согласовать с советом дома и с собственниками помещений.
Добрый день! Являюсь собственником квартиры по адресу К.Маркса 433. Вопрос по дате подачи тепла в квартиры. Сегодня уже 30 сентября, чувствуется, что теплоноситель в систему уже залит, но батареи практически холодные. Когда температура батарей станет стандартной для данного времени года? Далеко не с первого раза дозвонились до диспетчеров, те отослали нас в вест-снаб, которые в свою очередь отослали к главному инженеру. До него уже мы не смогли дозвонится. Отмечу, что по заявлению контролирующих органов ,по состоянию на 1 октября 2013 года, тепло должно быть во всех квартирах г.Ижевска Жду реакции на мое обращение.
Есть в нашей замечательной УК так называемый "специалист по связям с общественностью" ЮЛЯ! При разговоре по телефону хамит и бросает трубку! А отопления так до сих пор и нет, а этот "специалитс" говорит, что НЕ ЗНАЕТ, в чем причина!!!!! Зинаиду Викторовну не могу найти по телефону: Юля не приглашает, на месте ее постоянно нет, мобильный не дают, электронную почту тоже! Зинаида! Может, здесь Вы бываете чаще, чем на рабочем месте? Прореагируйте, пожалуйста. Позвоните мне Сами.
И когда будет нормальное горячее водоснабжение в нашем доме?!!!!! А вчера , прихожу домой, нет ни отопления не горячей воды! Решили на прочность нас проверить?!!!! Адрес Красногеройская 89. Оповещения об отсутствии горячей воды , вообще не вывешиваете! Ну сколько можно?!!!! Все лето перебои с водой! А если и есть , то течет еле теплая, и напора не хватает. Дозвониться до диспетчера вообще не возможно!
Сегодня утром погас свет,сделали заявку на дежурного электрика,вроде как экстренный случай. А диспетчер интересуется,почему это мы вчера не позвонили.Вроде как форс-мажор.Никто не пришел,видимо придется искать электриков на стороне.Отвратительное так называемое обслуживание
С пятницы (06.12.2013) невозможно ни пройти ни проехать по двору К. Маркса, 267. Ни трактор, ни дворник территорию не убирают. Раньше хоть дворник чистил дорожку пешеходную вдоль дороги двора для пешеходов, сейчас идешь в колее снега по колено. Сейчас уже понедельник (09.12.2013). Проблемы с трактором?
Живем на ул.К.Маркса 267 уже 3-ю зиму. Прошлые зимы было еще как-то терпимо, но нынче замерзаем напрочь, а дома грудной ребенок, обогреватель практически не выключаем. Отопление часто отключают, батареи чуть теплые. На все звонки и жалобы отвечают, что так топит котельная, мы тут не причем. Где искать тех кто причем, куда и кому писать, чтоб дома было тепло и комфортно. Это не только наша проблема но и многих соседей в доме. Про стоянки я вообще молчу, за зиму не разу нормально не почистили места под машины, у дома не пройти не проехать ни на машине, ни с санками. Просто ужас!!! Есть огромное желание поменять управляющую компанию и как крайняя мера поменять квартиру.
Очень смущает, что сайт УК www.siti-servis.ru мертвый. Вся информация на нем старая за 2011 и 2012 годы, ни отчетов, ни планов на нем нет. Петрова Зинаида Викторовна перестала отвечать на этой площадке на вопросы 20.06.2013. Странно это все...
Хочу поделиться бездействием УК Сити-сервис. В нашем доме, который обслуживает вышеуказанная организация в 2015 году по состоянию на середину сентября не было горячей воды 2,5 месяца! Контролирующие органы говорят, что повлиять не могут на это, т.к. нормативные сроки устранения ремонат не прописаны. Но какая же это должна быть авария, чтобы ремонтировать её так долго? Бездействие УК отражается только в вывешивании на подъездах листочков о продлении сроков отключения ГВС. Даже на 1 сентября не дали детей нормально помыть.
Максима Горького 166 подъезд, идет ремонт содрали старую побелку с потолка и стен она уже лежит целую неделю у квартиры, позвонила в управляющую компанию спросила кто ее должен убирать сказали что сами работники, так у меня вопрос почему она лежит целую неделю уже у квартиры? На что мне ответили сегодня придет уборщица и уберет и просто бросили трубку так и не получив ответа почему все это лежит у квартиры уже целую неделю, да и компания если честно то отвратительная.... за что плачу деньги не понятно..... Да и в подъезде если уборщица ходит раз в месяц то это хорошо... А в компании работают не люди а какое то быдло...
)
, 
17488
