Актуальность информации проверена на дату размещения/изменения материала.
Если вы обнаружили неточность в описании организации, пожалуйста, выделите текст мышкой и нажмите Ctrl+Enter (без перезагрузки страницы). В появившемся окне укажите имеющуюся у вас информацию. Спасибо.
Отвратительно работают. К. Маркса 419 Снег не чистят, во дворе сугробы на дороге, сосульки с крыш не сбивают. Подъезд не убран, живу полгода и ни разу ни дворника ни уборщицу не видела в глаза. Я уж молчу про кап ремонт... за который ежемесячно исправно платим по 200 р с квартиры! Межпанельные швы текут, недавно сделали ремонт и теперь все испорчено!
Претензии не только у нас, разговаривала с соседями - все в один голос говорят про потоп весной и осенью!
Кирова - 114, 1 подъезд. Я бы сказал вообще не работают. У нас в подъезде не убирались с прошлого года. Подавалась заявка на уборку 14 января - никаких движений не произошло. Регулярно засоряется мусоропровод, пока не позвонишь 500 раз не приеду. Был случай когда он стоял неделю забитый.
Как была отстойно-лоховская контора РЕВАНШ так и осталась. Дом К.Маркса 393 - капает змеевик. Сделали заявку. Пришли слесари - затянули гайку и сказав "прокладку, наверное, паронитовую надо менять, если закапает - звоните". Через полчаса закапало... Звонок диспетчеру: - придите, поменяйте прокладку, а то потом гайку сломаете - тоже менять надо будет - сходите и купите, а мы поставим - а сами не поставите - материал оплатим - мы таким не занимаемся - купите вы сами (интересно чем тогда занимается ослуживающая организация? советами? консультациями?) - так я вам деньги плачу за обслуживание, а не за советы - нам управляющая копания - ГЖУ платит, а не вы (совсем человек не понимает откуда деньги берутся у ГЖУ) - а какую прокладку купить я не знаю и ваши ребята не сказали - ОБИ или ОРИФЛЕЙМ? - купите ОБИ - а вы ее потом сможете ее поставить? - не знаю - время 16.00 мне слесарей ждать или за прокладкой бежать? кто ее потом поставит? - вызовите аварийку 072 - они вам ее поставят - а если пока я бегаю вода побежит, а на 1 этаже ремонтная мастерская ДС-ЦЕНТР и их плазменные телевизоры и др. технику зальет - ваша контора будете платить за ущеб, а не я - ... - а зачем мне тогда вы, если аварийка меня будет обслуживать? - мне нельзя долго разговаривать до свидания (кладет трубку)
А в ящике лежит платежка с увеличением стоимости содержания и ремонта... Думаю на ближайшем собрании домового комитета будет поставлен вопрос о смене обслуживающей организации... Кстати, вас касается, господин пытающийся как-то руководить - Балакин Денис Викторович !!!
Мне ответили: Доброго времени суток, Константин 393
По Вашей заявке ћ Для того чтобы исключить дальнейшие проблемы с подтеканием полотенцесушителя его необходимо закрепить, что Вы сделать пока не можете ввиду того что собираетесь производить облицовку стен плиткой. ћ Полотенцесушитель был подтянут во время отсутствия ГВС на Вашем доме, со слов сантехников Вам было предложено перезвонить после подачи ГВС, т.к. проверить подтекает соединение или нет не представлялось возможным. Так же Вам было сказано что ВОЗМОЖНО потребуется замена прокладки (при условии крепления полотенцесушителя к стене). ћ По практике при отключении ГВС текут полотенцесушители установленные с применением не качественных материалов, на Вашем доме производился капитальный ремонт систем ГВС, ХВС в ноябре 2009г., гарантийный срок предоставленный подрядчиком должен быть не менее 3 –х лет. Тут же возникает вопрос как вы приняли эти работы если у Вас не закреплен к стене полотенцесушитель. А вообще мы как обслуживающая организация вот больше года не можем добиться предоставления нам Акта приема передачи работ по кап.ремонту Вашего дома, ни от ГЖУ ни от Вашего домового коммитета (Нас на приемку не приглашали). И поверьте у Нас вопросов по качеству выполнения работ по кап.ремонту очень много.
С уважением, Исполнительный директор ООО «Сити-Сервис» Владимир Гуляев ================================================================================= =========================
Я ответил:
Это все понятно - не закрепленный полотенцесушитель, некачественный капремонт. Но речь претензии не в этом !!!
Вы - ОБСЛУЖИВАЮЩАЯ организация !!! , а не бесплатная коммунальная консультация!!! Если пришли слесари и им говорят - меняйте прокладку, хватит затягивать МОИ гайки, которые треснут и опять МНЕ покупать. А в ответ - у НАС НЕТ... СХОДИТЕ , КУПИТЕ. ГДЕ и КАК бабушка 70 лет или блондинка 25 лет купят прокладку для смесителя!!! Исполнительный директор может мне это рассказать??? Нафига вы тогда они пришли? Гайки я сам крутить умею и без вашего обслуживания сам обслуживаю свою квартиру (замена прокладок, смесителей, унитаза, водопровода, канализации, электрики, вентиляции). Это может любой настоящий мужик. В слесаря не из институтов идут, а из школы, фазанки или зоны - нужен минимум образования, знаний , навыков. Отключить стояк - вы нафиг мне не нужны - вызову аварийку (скажу бежит вода), приедут, отключат, скажу ОЙ УЖЕ НЕ БЕЖИТ, сделаю что мне нужно - включат обратно. Ваша работа устранить повреждение с установкой СВОИХ материалов с распиской об установке и последующей их оплатой в ЖЭУ или через расчетку. НОРМАЛЬНЫЕ ЖЭУ так и работают!!!
ДИСПЕТЧЕРУ объясните - Я плачу ей деньги и обеспечиваю ЕЕ работой. Я и другие жильцы!!!
Я купил прокладку, вызвал аварийку и сообщил: СИТИ-СЕРВИС сказали вы мне прокладку поменяете. Они ответили СОВСЕМ ИДИОТЫ ОНИ ЧТО_ЛИ??? мы только отключаем. Я был с ними полностью солидарен.
И это все из-за прокладки стоимостью 5 руб. Неужели ваша обслуживающая организация не имеет средств для создания склада прокладок кранов Букса и др. мелкого ЗИПа. Никто не требует унитазов и смесителей (хотя и их по 1 штучке иметь не плохо). Я сам старший по 10 подъезду. Я работал в УК "УЮТНЫЙ ДОМ", "УПРАВДОМ". Всю КУХНЮ я знаю. Я сам не плачу вам (ГЖУ) уже несколько лет за квартиру. Сейчас через суд у меня взыскали 26000 руб. Но платить и дальше не буду - до следующего суда. Причина - примерно ода 4 назад я вызывал прочистить вентиляцию - делал заявку 2 года подряд - не дождался. Юриста у меня нет, времени бегать по судам и санэпидемстанциям - тоже. Есть только простая форма наказания - не платить. Прекрасно работает...
Претензий по уборке снега, мусора, подъездов - нет.
Неплохо-бы снег с краев дома К.М. 393 сбросить - уже начинает свисать. И вывесить объявления для жильцов 9-х и 5-х этажей о необходимости сброса снега с их балконных козырьков над пешеходными дорожками - за их счет и объяснить об их УГОЛОВНОЙ и МАТЕРИАЛЬНОЙ ответственности (а то не все понимают - живут иллюзиями в своем уютном балконном мирке). Сегодня 2 сугроба упало с левого балкона 7 подъезда - один чуть не на меня с ребенком, второй - на скорую помощь.
По поводу акта сдачи поговорю с домовым комитетом на следующем собрании.
Вы - ОБСЛУЖИВАЮЩАЯ организация !!! , а не бесплатная коммунальная консультация!!!
Добрый день! Я являюсь заместителем директора ООО "Сити-Сервис" с января 2011 года. С данного момента я регулярно буду просматривать эту страничку и отвечать на Ваши вопросы, а также принимать соответствующие меры для улучшения качества содержания и ремонта в домах, которые обслуживаются нашей организацией. Все интересующие Вас вопросы Вы можете задать на этой страничке, а также по телефону 310-111. Надеюсь на плодотворное и долгосрочное сотрудничество и обратную связь с Вами!
Добрый день. Объясните пжл, почему в течение всей зимы 2011 во дворы к Лихвинцева 48 трактор приезжал от силы раза 3?. Дворы в ужасном состоянии. Сейчас все раскисло, даже полноприводные машины в эту кашу не лезут, что уж говорить о малолитражках. В каждом проеме "сидит" машина, потому что УК не побеспокоилась прочистить двор от снега. Случись что, сюда даже скорая не проедет. А кто ответственность будет брать? Неужели необходимо регулярно писать гневные письма в администрацию города, чтобы УК наконец-то начала заниматься тем, за что ей платят деньги? Очень прошу ответить, когда же ждать технику по уборке тающего снега из наших дворов, чтобы и машинам и пешеходам не проблемно было передвигаться? Спасибо.
Добрый вечер! Сгодня ситуация не изменилась, никто не приехал почистить дворы. На данный момент у дома 48 по ул. Лихвинцева огромная лужа, людям остается ходить разве что по воздуху, чтобы не промочить обувь. Сейчас машину, пытавшуюся объехать эту лужу стащило на стену нашего дома, итог - помятое крыло, оторванное зеркало. Я надеюсь, после данного инцидента виновник будет наказан и примет хоть какие-то меры по приведению наших дворов в надлежащее для комфортного житья состояние.
Добрый день, Алина! По Вашим замечаниям было прведено обследование двора. Соответствующие указания сделаны дворнику, в понедельник к Вам выйдет необходимая техника. Просьба к жителям - не ставить автомобили на территории двора на время уборки.
Добрый день! Уважаемый Анатолий! Расшифруйте, пожалуйста, суть жалобы и укажите адрес дома, в котором Вы проживаете, чтобы можно было предметно разговаривать.Спасибо!
Добрый день! Поясните, пожалуйста, почему в доме 401 по ул. К.Маркса обоснованный тариф за отопление 20,04 руб./кв.м? Согласно постановлению 1285 норматив потребления тепловой энергии на отопление - 0,016 Гкал/кв.м, тариф за Гкал - 1113,45 руб.(на 2011-2012 гг), т.е. тариф должен составлять 17,82 руб./кв.м. Откуда взялась цифра 20,04 руб.???
Добрый день, Лариса! Ваш дом находится в управлении ООО "УК"Вест-Снаб", начисление за жилищно-коммунальные услуги производятся управляющей организацией. ООО "Сити-Сервис" является обслуживающей организацией в Вашем доме. Исходя из этого, рекомендую Вам по данному вопросу обратиться в управляющую компанию. Спасибо!
По постановлению от 23 сентября 2010 г. №731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» каждая управляющая компания обязана иметь свой сайт или страницы на сайте муниципалитета. Не могу найти информацию о данной УК в интернете. Подскажите где искть?
Добрый день Дмитрий! У нашей организации есть свой сайт, расположенный по адресу www.siti-sеrvis.ru в сети интернет. Всю интересующую Вас информацию о нашей УК Вы можете получить там.
К сожалению далеко не всю. Копия сайта "Вест-снаб" сделана хорошо, но! Разделы "Текущие работы", "Запланированные работы", "Выполненные работы", а тем более "Финансовый отчёт" пусты. Я очень надеюсь на то, что в ближайшее время в них появится информация, чтобы не было недопонимания...
Добрый день Дмитрий! На сегодняшний день запрашиваемая Вами информация корректируется и обновляется, чтобы жители имели наиболее полную информацию о происходящих в каждом доме работах. В ближайшее время все, что касается разделов текущих, запланнированных и выполненных работ будет размещено на сайте. По поводу финансовых отчетов - согласно ЖК РФ управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в МКД отчет о выполнении договора управления за предыдущий год. Соответственно все отчетные собрания в МКД, находящихся под управлением нашей организации, будут проведены до 31 марта 2012 года, а также финансовые отчеты будут размещены на сайте.
Большое спасибо за разъяснения. Надеюсь так и будет. P.S. Убедительная просьба, вывешивать объеявления (о собрании, о замене узла учета воды на доме и т.д.) на доме К. Маркса 267 заранее, не в день происходящего события, если Вы в силах повлиять на это. Спасибо.
Добрый день Дмитрий! Все объявления, касающиеся плановых отключений всех видов коммунальных услуг (холодной, горячей воды, отопления, электроэнергии) размещаются у входных дверей заблаговременно (за 2-3 дня до отключения). К сожалению, есть недоброжелательно настроенные жители, которые частенько эти объявления срывают. Что касается объявлений о проведении очередного собрания на доме - они размещаются на досках объявлений в подъездах, согласно ЖК РФ - за десять дней до проведения собрания, с указанием повестки. Тем не менее мы учтем Ваши замечания.
Спасибо нашей УК большое!!! За годы правления ГЖУ вообще ничего не делалось, а Сити-Сервис всего за год с небольшим провел капитальный ремонт, установил пластиковые окна в подъездах, помог нам отсудить нежилое помещение в нашу пользу! И вообще очень нравится, что специалисты данной крмпании всегда выслушают, помогут, решают все проблемы своевременно! Недавно провели отчетное собрание, дали полную расшифровку доходов и расходов, даже по нежилым помещениям (чего кстати от гжу мы не могли добиться). Нам бы конечно хотелось и подъезды в порядок привести, думаю, что и этот вопрос наша УК решит быстро. Так держать!!!
Добрый день, житель дома № 48 по ул.Лихвинцева (к сожалению не представились, поэтому обращаюсь так). Мы всегда готовы к плодотворному и долгосрочному сотрудничеству с каждым домом, находящимся в управлении. Как правило на этом сайте размещаются в основном негативные отзывы о работе той или иной УК, поэтому очень приятно слышать слова благодарности в свой адрес именно от жителей. Спасибо!
Добрый день! Хочется поблагодарить всех активных жителей домов, находящихся в управлении ООО "Сити-Сервис" (в особенности жителей дома № 48 по ул.Лихвинцева) за активное участие в проведении субботника!
Добрый день! Поздравляем всех ветеранов и труженников тыла, жителей домов, находящихся в управлении ООО "Сити-Сервис", а также коллег и партнеров с наступающим праздником - Днем Победы! Желаем крепкого здоровья и долих лет жизни, душевного тепла и равновесия, развития и процветания и всего самого наилучшего!
Хочу сказать спасибо УК за то, что в доме начали менять дырявые трубы!!! (живу на К.Маркса 265). Насколько я знаю, нынче последний год, когда работает федеральная программа. Наша УК помогла нам попасть "в последний вагон уезжающего поезда", хоть мы перешли в Сити сервис недавно. В гжу сколько бумаги не собирали - никаких результатов не было, одни только "басни Крылова". А еще за все время, сколько здесь живу (больше 10 лет) мы в первый раз видели работу трактора зимой во дворе!!! Подход к работе у Сити-сервиса намного отличается в положительном смысле этого слова от предыдущей управляющей. По телефону всегда можно дозвониться - не то что в ГЖУ! Пока ножками не придешь и все пороги не истопчешь, да и ноги в кровь сносишь - никакой реакции на тебя. Спасибо Сити сервис, что взяли нас к себе со всеми проблемами и недостатками!!!
видим как работает ваша управляющая компания, нам очень понравилось. хочется узнать, возьмете ли вы в управление дом, который находится на улице воровского?
Мда. Я-то думал, что стиль общения «сами пишем — сами отвечаем» мы уже отработали и оставили в прошлом...
Quote (Петрова Зинаида Викторовна)
Как правило на этом сайте размещаются в основном негативные отзывы о работе той или иной УК, поэтому очень приятно слышать слова благодарности в свой адрес именно от жителей.
А вот жителям вряд ли стало приятнее от того, что их дурят.
Al-7: Да ладно, пусть хотя бы так, а то ветка опустеет совсем :) З.В.: Хотелось бы узнать по дому К. Маркса 267, в планах на 2012 год ничего толкового нет :) Лично меня интересует замена стояков канализации и водопровода. В каком году планируется это сделать? Или это нужно спрашивать и обсуждать с ответственным по дому?
Зинаида Викторовна! В доме №267 сегодня с утра появилось объявление о том, что сегодня! начнется кап. ремонт подъезда. И просьба в объявлении укрыть двери пленкой во избежание ... и т.д. Ну не свинство ли! Ведь можно же объявление повесить хотя бы за несколько дней до начала ремонта!
)
, 
17494
