Краткое описание: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике
Полное описание:
Положение об Управлении по Удмуртской Республике утверждено приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16.08.2006 г. №261.
В соответствии с Положением основными задачами Управления являются: — осуществление
государственного надзора и контроля за исполнением требований
законодательства Российской Федерации в области обеспечения
санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в сфере защиты
прав потребителей; — предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания; — профилактика инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (отравления) населения.
На
Управление и территориальные отделы возложен также надзор за
соблюдением прав потребителей при предоставлении услуг ЖКХ, льготному
лекарственному обеспечению граждан и государственный контроль за
соблюдением законов и иных нормативных правовых актов РФ в области
защиты прав потребителей. С этой целью проводится анализ договоров,
заключаемых с потребителями, работа с письмами, обращениями, заявлениями
потребителей, а также проверки предприятий, учреждений, организаций.
Руководитель: Матюшина Наталья Сергеевна (ранее — Забродин Николай Алексеевич)
Адрес: 426000 г. Ижевск, ул. Ленина, 106 Телефон: (3412) 68-28-44, ф. 68-23-10 Web-сайт: Электронная почта:
Актуальность информации проверена на дату размещения/изменения материала.
Если вы обнаружили неточность в описании организации, пожалуйста, выделите текст мышкой и нажмите Ctrl+Enter (без перезагрузки страницы). В появившемся окне укажите имеющуюся у вас информацию. Спасибо.
Отзывы, комментарии к Роспотребнадзор, Управление по УР:(29)
При комментировании, пожалуйста, указывайте адрес Вашего дома. Так сообщение будет более информативным!
Проживаю по адресу Ул.Циолковского дом 20 кв 2. Наш дом 1955 года. По периметру крыши оброс сосульками, от крыши до первого этажа. 14 декабря дали заявку в ООО Коммунальщик плюс, убрать сосульки, т.к. страшно было выходить из дома. Вторая просьба была утеплить трубы на чердаке, т. к. в сильные морозы вода замерзает и не течёт и по этой причине всё время растут сосульки и сползает снег с крыши. Сосульки над подъездами убрали, а остальные нет. Новые уже снова растут. На выполнение второй просьбы откликнулись объявлением на нашем подъезде следующего содержания - " Уважаемые жители! Ожидается понижение температуры наружного воздуха, для исключения разморожения трубопроводов ХВС, ГВС и чердачной разводки, ПРОСЬБА: НЕ ЗАКРЫВАТЬ ПЛОТНО СМЕСИТЕЛИ НА ХОЛОДНОЙ И ГОРЯЧЕЙ ВОДЕ В КВАРТИРАХ. ООО"Коммунальщик плюс" тел. 68-44-14 (Оригинал находится у меня)
добрый день.не так давно на остановке Тракторной (район татар базара) был открыт новый магазин "Столичный". первое время к работе этого магазина претензий не было, но с каждым днем работа этого магазина все хуже и хуже. Товары просроченные (особенно детское питание), ценников на половину товара просто нет. на днях пошла покупать курицу на ценнике 122 рубля, но подойдя к кассе мне отбили сумму 162 рубля, после того как я пригласила администратора и потребовала чтобы мне провели цену ту что указанна на ценнике она развернулась и просто ушла, даже меня не дослушав.и это не единственный случай, когда цена не совпадает с ценником.очень хочется разобраться в этой ситуации и наконец то добиться того чтобы весь персонал магазина "столичный" начал наконец то работать как положено.
Проживаю по адресу Ул.Циолковского дом 20 кв 2. Наш дом 1955 года. По периметру крыши наш дом снова оброс сосульками, от крыши до первого этажа. Кроме этого, уже около месяца назад, был сброшен снег с крыши, потом второй раз, уже лёд, т.к. он начал съезжать. За это большое спасибо, но к подъездам то почти не подойти. Понемножку подтаивает, скоро дом затопит, т.к. вход в подъезды находится низко.
Проживаю по адресу Ул.Циолковского дом 20 кв 2. Наш дом 1955 года. 1 апреля сосульки сшибли, а лёд и снег не убрали. Началось таянье, сегодня 4 апреля вода просочилась до моей комнаты. С потолка капает, угол промок и по стене бежит тоже, пришлось всё убирать и подставить таз. Нас обслуживает ООО Коммунальщик плюс. В 8 ч 15 минут я им звонила, когда я сообщила, что топит уже первый этаж, сказали приедут счищать лёд с крыши, а в комнату заходить не собираются. Второй этаж тоже многие комнаты подтопило, жаловались, никто не приехал.
Я, Леднёв В.Е., житель дома 106 по улице Воровского. РАС Город планомерно превращает двор моего дома в свалку. Мусорные контейнеры попросту выставлены на тротуар. "Негабаритный" мусор дворники сваливают в кучи рядом с баками. И эти кучи остаются там МЕСЯЦАМИ! Мешки с мусором сваленные ЛЕТОМ ПРОШЛОГО ГОДА! гниют по сей день на когда то зеленом газоне. Зловонная жижа залила тротуар. Площадь этого безобразия постоянно разрастается - в данный момент занимает площадь примерно 4 на 40 метров! А ветер разносит мусор по всему двору! И это в единственном дворе на всю округу который еще не заставлен "под завязку" машинами и где есть трава, место для детей, мамаш с колясками. При этом буквально в 10 метрах по обеим сторонам двора есть пустыри, где при желании возможно оборудавать площадку и переставить контейнеры. На письма/обращения РАС Город не реагирует - все остается по прежнему. Ниже "свежие" фотографии результатов "работы" РАС Город.
Управление Роспотребнадзора отвечает... Вопрос: При потреблении 250кВт в месяц в квартире, мне начисляют 2150кВт за МОП. Это как за 10 квартир. Как это понимать? Может, всё-таки, они где-то ошиблись?
Ответ: Данный вопрос не относится к компетенции Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике. Рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением к исполнителю услуг по электроснабжению по вопросу начисления за МОП. В случае неисполнения Ваших требований Вы имеете право обратиться с исковым заявлением в суд с требованием устранения нарушений и возмещения морального вреда причиненного Вам.
здраствуйте. у нас соседи захламили свою квартиру, балкон, запах с их квартиры напоминает запах разложившихся экскриментов и помойки. открыть окно не возможно, не могу проветрить свою комнату. что делать???????????
14.06.2011 мы приобрели, в магазине Айкай №6 по ул.Красногеройская, "спаржу по корейски". Дома обнаружили, что она уже испорчена, о чем говорил специфический запах и слизь. На штрих коде-ценнике написана дата фасофки 14.06.2011. Хотели обратно сдать продукт, менеджер отказался его принять без заявления с паспортом.Ксожалению, в продуктовый магазин ходим без паспорта, соответственно заявление не приняли.Мне не нужно деньги обратно, я просто хочу, чтобы почаще в Айкаях делали проверки. т.к. не первый уже раз, когда продукция некачественная, то молоко кислое, то деское питание с плесенью.Примите меры,ведь здоровье наше в опасности,могуть пострадать дети.
19.06.2011 оплатил в магазине Эльдорадо холодильник. Содрав за доставку и установку более, чем изрядную сумму, пообещали привезти его 26.06. Но гарантийное обслуживание засчитали почему-то не с передачи товара покупателю, а с получения магазином моих денег. На мой вопрос почему так вежливо объяснили, что так предусмотрено российским законодательством. Так ли это? Если так, то на что направлены законы, на защиту прав потребителя или снижение ответственности продавца?
Уважаемые посетители сайта, наш сайт посвящён вопросам ЖКХ. Прошу на этой страничке размещать только комментарии по работе Роспотребнадзора по УР в сфере ЖКХ. Как известно, Роспотребнадзор по УР, помимо сферы ЖКХ, осуществляет свои функции также и в других сферах: защита прав потребителей, санитарный надзор. С прямыми запросами к Роспотребнадзору по УР нужно обращаться непосредственно в данную организацию. Аналогично и с комментариями по вопросам, не относящимся к работе Роспотребнадзора по УР в сфере ЖКХ. Зайдите на их сайт, например, там есть форма для обратной связи — «Прием обращений граждан».
У нас возле дома настоящая свалка! Полюбуйтесь на фото - это Заречное шоссе, 31 УК "Ижтехсервис". Мусор вывозится 1 раз в неделю, на жаре все это гниет,вонь стоит невозможная.
Ответ: Проблемы с добавлением фото? Можете выслать мне на электронку (указана внизу страницы).
Здравствуйте я проживаю по улице М.Петрова 24 города Ижевска у меня несколько претензий к работе нашего ЖКХ 1)Отопление дали почти две недели уже а в одной комнате батареи как из холодильника достали не греют звонил им на прошлой недели мне сказали что слесаря в понедельник будут стравливать воздух и прогонять отопление сегодня уже четверг и ни каких сдвигов!!! 2) В прошлом году у нас на кухне на стенке полез грибок вызывали работника ЖКХ так ни кто и не пришел зимой вызывали еще раз но уже по поводу облединения той же стены на кухне нам ответили что придет человек да пришла девушка спустя почти две недели когда на улице был спад температуры измерила своим пнрибором на проморозь и сказала что ее нет все нормально и про гребок она сказала что надо просто сделать ремонт на этом наш разговор был окончен! Моя жена летом сделала ремонт и спустя пару месяцев грибок снова полез!! 3) У нас еще такая проблема с нашего подвала лезут блохи которые могут являться переносчиками различных болезней включая те что при заболевание могут окончиться летальным исходом а они кусают все что движется а у меня маленькие дети обращался в ЖКХ там мне ответили что подвал обрабатывают раз в месяц сегодня ходил в ЖКХ мне сказали что подвал обрабатывали 20 Сентября!!!!! Подскажите что мне делать с такими проблемами??? За ранее спасибо!
Здравствуйте я писал свои вопросы еще 29 09 2011 а ответа так и не поступило!!!!
Ответ: Здравствуйте, Иван. 1. Если Вы хотите получить ответ от Роспотребнадзора — Вам нужно обратиться к ним напрямую (комментарий №10). 2. По Вашим отдельным вопросам информация на сайте имеется — рекомендую воспользоваться поиском.
Вопрос: по какому критерию разделять пределы полномочий между Потребнадзором и жил.инспекцией? В частности по предоставлению ком. услуг, в том числе правильностью расчетов по ним.
Ответ: Вопрос важный и интересный. Критериев несколько. 1. Субъективный. В разных регионах уровень работы Роспотребнадзора и Жилищных инспекций разный. 2. Правовой. См. таблицу здесь: Органы, осуществляющие контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг гражданам. Также можно свериться с КоАП РФ в части полномочий данных органов по рассмотрению дел об административных правонарушениях и наложению штрафов. На практике бывает так, что заявления граждан перенаправляются из одного из этих органов в другой, и наоборот (Роспотребнадзор и ГЖИ).
Моя дочка имеет в собственности квартиру в доме 41 на ул.Фруктовой.Прописана с семьей у меня по другому адресу. Квартплату за обе квартиры платим исправно.За ноябрь месяц дочка получила из УК "Колтома" платежку за квартиру на Фруктовой, где записаны 3 человека с временной регистрацией.Пошла выяснять в бухгалтерию-оказалось,что управляющей принесли заявление, что в дочкиной квартире проживают 3 человека!И она не нашла ничего лучше, как вписать 3чел.в платежку!Вопрос-теперь в платежку можно записывать народу сколько заблагорассудится управляющей?Без всякого согласования с собственником?Без документов, справок,заявлений?Подскажите,что делать с беспредельщиками из "Колтомы"
Сколько же у нас контролирующих органов, а результат их работы почти нулевой. Красиво говорить и бить себя в грудь это пожалуйста! По опыту знаю, что обращаться в роснадзор бесполезно! Он в первую очередь отстаивает интересы управляющих компаний! Или ответит, что он не компетентен!
Здравствуйте. Родители-пенсионеры 2 года назад поставили счетчики воды. Платили по ним, экономия была существенная. С января 2012 года из ЖРП - 8 начали приходить платежки с завышенной суммой за воду. Якобы, был поставлен общедомовой счетчик и в доме перерасход воды. Сумма перерасхода делится на всех жильцов. Законно ли это? И какой смысл был в постановке счетчиков тогда? Прошу ответить.
Из выступления Руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Г.Г. Онищенко 05.03.2012 г.:
«Роспотребнадзор отстаивает интересы граждан, прежде всего, на приоритетных направлениях деятельности, связанных с защитой прав потребителей финансовых услуг, услуг связи, жилищно-коммунальных услуг, перевозки граждан различными видами транспорта, дистанционной продажи товаров, туристического обслуживания» (источник).
Здравствуйте! Почему не выполняется Постановление администрации Ижевска № 1131 о начале отопительного сезона на позднее 18 сентября? Я живу в доме № 211 по ул. 9 Января. Обслуживающая организация - ЖРП №8. Написали две коллективные заявки на подключение тепла, я написала обращение на сайт ЖРП №8. Никакой реакции. На улице 0,+2. В доме холодно. То же самое на работе - колледж культуры. Тоже обслуживает ЖРП №8. На нижних этажах есть тепло. До 4 этажа оно не доходит. Телефон все время занят - и в ЖРП № 8, и в Управлении ЖКХ, куда предложено звонить по интересующим вопросам. Глухая оборона. Нигде не видела никаких ремонтных работ. Просто не подключают - и все. Болею, простыла по вине нерадивых работников ЖРП № 8. Следующее обращение - в прокуратуру.
*** В.: При установке приборов учёта в 2012 году дважды пришлось заплатить управляющей компании за опломбировку 900 рублей. Теперь вернуть деньги обратно не могу. Звоню в нашу управляющую компанию, мне говорят, «управляйка» поменялась, обращайтесь к прежней. Звоню в прежнюю - там вообще отказываются претензию принимать. Как мне вернуть свои деньги?
О.: В данном случае вам следует обращаться в суд. Срок исковой давности по таким делам 3 года, так что лучше поторопиться. К сожалению, мы проверку провести уже не можем, так как срок привлечения к административной ответственности по нарушениям закона о защите прав потребителей 1 год, но вправе защитить вас в суде. Когда ваше дело будет рассматриваться в суде, управление, по ходатайству суда, готово направить соответствующее заключение. В настоящее время в пункте 81 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354) прописан порядок установки и ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта. В частности, там чётко оговорено, что опломбировка осуществляется бесплатно.
*** В.: Вопрос по электричеству за общедомовые нужды. Живём по ул. 50 лет ВЛКСМ, 23. В этом месяце «Энергосбыт» предъявил плату за ОДН по 125 рублей с квартиры. Если с каждой квартиры так будут брать, то у нас можно устраивать сауну, солярий и так далее. Как выяснить, откуда такие большие суммы, к кому обратиться?
О.: На сегодня у Роспотребнадзора нет полномочий по проверке правильности начисления коммунальных услуг. Этим занимается Управление ЖКХ Ижевска. Разъясню лишь ваши действия. Во-первых, вместе с вашей УК проверьте, нет ли несанкционированных подключений. Затем вместе с УК и ресурсоснабжающей организацией проведите ежемесячный мониторинг потребления электроэнергии, снимая показания в жилых помещениях по счётчикам и по общедомовому прибору учёта. Затем напишите письменное заявление в «Энергосбыт плюс», чтобы они предоставили вам документы, подтверждающие правильность начисления. Если они проигнорируют ваши требования или предоставят не понятную для вас информацию, обращайтесь в Управление ЖКХ Ижевска по телефонам: 510-200, 510-516.
*** В.: У нас идёт очень большой перерасход горячей воды на общедомовые нужды. Не можем найти причину: уже и подвал проверили, и смотрим, как по компьютеру снимают показания, и посчитали, сколько человек живёт без прописки, но всё равно 260 кубов горячей воды не может тратиться.
О.: Вы молодцы, что провели огромную работу, обследовав и подвальные помещения, и инженерные конструкции, и провели мониторинг проживающих в доме. Вам только осталось получить технический ответ на ваш вопрос. Для этого рекомендую обратиться со всеми документами и справками к специалистам Управления ЖКХ Ижевска. Это их обязанность - проверить правильность начисления платы за коммунальные услуги.
*** В.: Всю зиму батареи грели еле-еле. В квартире - живу я по ул. Воткинское шоссе, 22 - все три месяца было холодно. Температура выше 18 градусов не поднималась. Если уж на то пошло, то почему нам не снижают оплату за отопление?
О.: В соответствие с нормами, допустимая минимальная температура в квартирах 18 градусов, в угловых - 20 градусов. Поэтому в данном случае сказать, что температурный режим не соблюдается, нельзя. Вам нужно обратиться в свою УК, чтобы специалист проверил температуру батареи.
Чтобы требовать снижения оплаты за отопление, вы обязательно должны зафиксировать факт предоставления некачественной услуги. Для этого нужно подать и зафиксировать заявку в диспетчерской службе УК. Затем представители УК должны прийти в квартиру, составить акт. В случае несоставления акта исполнителем услуг потребитель вправе составить его в отсутствии исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем многоквартирного дома.
В.: Каковы полномочия Роспотребнадзора в сфере услуг ЖКХ?
О.: Сейчас жилищным надзором занимаются муниципальные органы власти, согласно постановлению Правительства РФ № 493 и Закону Удмуртской Республики № 40-РЗ. К примеру, в столице Удмуртии - это Управление ЖКХ Ижевска. Раньше эти функции были возложены на Госжилинспекцию. Полномочия же Роспотребнадзора с 2013 года ограничены информационным блоком - мы проверяем наличие информации в платёжных документах, в помещении исполнителя услуг, подъездах домов, в договорах предоставления коммунальных услуг, договорах управления многоквартирным домом. Также контролируем безопасность коммунальных услуг - это ржавая вода, повышенный шум и другое. Кроме того, мы вправе защитить права потребителя в суде - путём составления исков или подготовки заключений по рассматриваемым делам. В полномочия Роспотребнадзора также входит рассмотрение материалов по проверкам, проведённым Госжилинспекцией, муниципальными образованиями, если были выявлены нарушения по статьям КоАП, рассмотрение которых входит в полномочия Роспотребнадзора - отсутствие информации, обсчёт, обман, завышение-занижение регулируемых тарифов...
Сейчас никто не за что не отвечает. Просто перекидывают письма и ответ дают по шаблону. Так можно и обезьяну в штат принять вместо сотрудника - эффект будет тот же))) Вот и Роспотребнедзора, Управлении по ЖКХ по Ижевску (к примеру, <...>) - тоже такие "обезьяны" сидят и дают ответы (шаблонные отписки)...
Ответ: Спасибо за Ваше мнение. Однако указание на личности здесь считаю излишним. Отдельные исполнители мало что решают. Система.
О результатах работы с обращениями граждан по вопросам ЖКХ за 2015 год
Сфера жилищно-коммунального хозяйства уверенно «лидирует» по числу жалоб, поступающих в Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике по сравнению с другими видами услуг. В 2015 году в Управление поступило более тысячи обращений по вопросам оказания ЖКУ, из них в письменной форме – 66,4%.
Анализ структуры обращений граждан показал, что большая доля приходится на обращения по вопросам начисления платы за ЖКУ и ненадлежащее качество коммунальных услуг, учитывая, что в 2015 году отопительный сезон в г. Ижевске был фактически сорван. В прошедшем году должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в сфере ЖКХ было проведено 90 надзорных мероприятий, в том числе – 49 в сфере защиты прав потребителей. Из них - 80 % внеплановых проверок по жалобам потребителей, 174 обращения были связаны с качеством горячей воды.
Всего в 2015 году исследовано 715 проб горячей воды на санитарно-химические показатели из распределительной сети, не соответствовало гигиеническим нормативам 15% проб (по содержанию железа), что выше в 2 раза по сравнению с 2014 годом. Чаще всего потребители жаловались на противоправные действия управляющих компаний: ОАО «Удмуртская энергосбытовая компания» и ООО «УКС».
По результатам проверок в сфере ЖКХ вынесено 154 постановления о привлечении к административной ответственности на общую сумму более 800 тысяч рублей. В 2015 году в сфере ЖКХ в суд было подготовлено и направлено 13 заключений по гражданским делам (в 2014 году - 9), 23,5 тысяч рублей присуждено в пользу потребителя (в 2014 году – 7,8 тысяч рублей). Рассмотрено 9 исков в защиту конкретного потребителя, по результатам присуждено - 29,5 тысяч рублей.
О результатах работы с обращениями граждан по вопросам ЖКХ за 5 месяцев 2016 года
Сфера жилищно-коммунального хозяйства уверенно «лидирует» по числу жалоб, поступающих в Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) по сравнению с другими видами услуг. За 5 месяцев 2016 году в Управление поступило 458 обращений по вопросам оказания ЖКУ.
Анализ структуры обращений граждан показал, что большая доля приходится на обращения по вопросам начисления платы за ЖКУ и ненадлежащее качество коммунальных услуг. За обозначенный период должностными лицами Управления в сфере ЖКХ было проведено 51 надзорное мероприятие по соблюдению санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.
По результатам проверок в сфере ЖКХ составлено 70 протоколов об административном правонарушении, вынесено 53 постановления по статьям 6.3, 6.5, 8.2, 8.4, 14.8 ч.1, 14.4 ч.1, 14.7 ч.1 КоАП РФ о привлечении к административной ответственности, наложено штрафов на общую сумму 377 900 рублей. За обозначенный период Управлением в сфере ЖКХ было подано 2 иска в суд (1 в защиту неопределённого круга лиц и 1 в защиту конкретного потребителя). На сегодняшний день исковое заявление в интересах неопределенного круга лиц по обеспечению населения питьевой водой, подготовленное территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в пос. Ува, судом удовлетворено в полном объеме.
Работа Управления в данном направлении продолжается.
Источник: Управление Роспотребнадзора по УР, 20.06.2016 г.
В связи с многочисленными обращениями граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) разъясняет полномочия ведомства в данной сфере.
С 1 августа 2011 года в статье 20 Жилищного Кодекса РФ введено понятие государственного жилищного надзора и установлено, что надзором является исключительно региональный государственный контроль (надзор), общее определение которого приведено в пункте 3 статьи~2 Федерального закона от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
В связи со вступлением в силу Закона УР №40-РЗ от 30.06.2014 «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Удмуртской Республики по государственному жилищному надзору…» органы местного самоуправления муниципальных образований организуют проведение проверок по вопросам в сфере ЖКХ:
1) по использованию и содержанию жилого помещения 2) содержанию общего имущества в многоквартирном доме: 3) по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, 4) по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах: 5) по определению состава, содержанию и использованию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 6) по созданию и деятельности советов многоквартирных домов; 7) по установлению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения; 8) по определению размера и внесению платы за коммунальные услуги.
К полномочиям территориальных органов Роспотребнадзора в жилищной сфере относится:
проведение проверок и привлечение к административной ответственности лиц, допустивших нарушение прав потребителей на информацию о жилищно-коммунальных услугах и их безопасность;
обращения в суд с заявлениями в защиту прав потребителей коммунальных услуг, законных интересов неопределенного круга потребителей жилищно-коммунальных услуг - по материалам проверок ГЖИ, органов местного самоуправления;
вступление в рассматриваемое судом дело, касающееся защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг по инициативе лиц, участвующих в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
При получении от уполномоченных на осуществление государственного (муниципального) жилищного контроля (надзора) органов материалов, свидетельствующих о наличии в действиях хозяйствующих субъектов нарушений норм действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также при рассмотрении обращений граждан в пределах своих полномочий Управление осуществляет административное производство по статьям КоАП РФ, отнесенным к полномочиям Роспотребнадзора: ч.1, ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ, ст. 14.7 КоАП РФ, ч.1,ч.2 ст. 14.6КоАП РФ ст. 6,4, ст. 6,5 и др.
Специалисты Управления регулярно осуществляют информирование населения по актуальным вопросам в сфере жилищно-коммунального хозяйства (выступают по различным телевизионным каналам и на радио, дают интервью для печатных и электронных СМИ, а также проводят иные мероприятия по информированию потребителей об их правах при предоставлении жилищно-коммунальных услуг и способах защиты прав в жилищной сфере).
Источник: Управление Роспотребнадзора по УР, 14.07.2016 г.
... Новеллой новой редакции подпункта "в" пункта 2 части 2 статьи 10 Федерального закона N 294-ФЗ является ведение особого условия ее применения для случаев, когда потребитель обращается в Роспотребнадзор. Для таких случаев внеплановая проверка по смыслу новой редакции подпункта "в" пункта 2 части 2 статьи 10 Федерального закона N 294-ФЗ возможна только в случае, если заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены. Соответствующего условия для случаев обращения потребителя в орган государственного жилищного надзора субъекта Российской Федерации новая редакция подпункта ... не содержит. (письмо Минстроя РФ)
)
, 
20367
