Нанял двух менеджеров, но учить их некому

[Вчера, 22:57]

Группа: Пользователи

Сообщений: 408

Статус: Offline

Здравствуйте. Небольшая компания, я собственник и по совместительству главный продавец. Нанял двух менеджеров, чтобы снять с себя часть работы, но выяснилось, что учить их некому: у меня всё в голове и на интуиции, объяснить системно не получается. Отправлять их на общие курсы боюсь, там учат абстрактным продажам, а у нас специфика. Что делают в такой ситуации: искать внешнюю программу под нашу нишу или как-то формализовать свой опыт самому? Времени на второе почти нет.

hydrogenn

[Вчера, 23:01]

Группа: Пользователи

Сообщений: 394

Статус: Offline

Формализовать свой опыт самому - правильная идея, но без внешней помощи это растягивается на год, проверено. Обычно берут внешнюю программу, которая как раз и вытаскивает вашу экспертизу в скрипты и регламенты, а потом уже по ним учит менеджеров. Мы шли этим путём, брали курсы для менеджеров по продажам , но с адаптацией под нашу нишу, работали с Launchpoint. От меня требовалось несколько сессий, где я просто рассказывал, как продаю, дальше они собрали из этого рабочий материал. Именно это и было главной ценностью, а не сами занятия. Совет: сразу записывайте свои звонки, они станут основой обучения. Мы начали это делать поздно и потеряли много хороших примеров.